Psykologhjelp via avgiftsfri telefonlinje: 24/7 telefon

I hver persons liv kan det oppstå en situasjon når hjelp fra en psykolog er nødvendig. Ikke alle og ikke alltid har muligheten til å avtale en avtale. Mangel på tid, mangel på kvalifiserte spesialister i hjembyen, kommunikasjonsvansker og noen andre faktorer gjør det vanskelig å besøke en spesialist personlig. Endelig er psykologisk rådgivning ikke billig, og ikke alle har råd til det. Men hva hvis du trenger hjelp raskt? For slike tilfeller i vårt land er det en sosial tjeneste som en hjelpetelefon: en psykolog svarer samtaler gratis, døgnet rundt.

Hvem og når trenger gratis døgnhjelp fra en psykolog

Utvalget av problemer som folk henvender seg til psykologer for akuttstøtte er veldig bredt. Blant dem:

  • depresjon og selvmordstanker;
  • følelse av en blindvei og manglende forståelse for hvordan man kan leve videre;
  • psykologiske traumer, hvilke konsekvenser en person ikke kan takle på egen hånd;
  • vold i familien;
  • alvorlig sykdom;
  • avhengighet;
  • juridiske vansker mv..

Telefonkonsultasjoner er også en utvei for de som trenger psykologisk støtte, men av en eller annen grunn ikke har råd til et spesialistbesøk.

Hjelper det å snakke på telefonen?

Det antas at for å gjenopprette mental balanse, trenger en person langsiktig arbeid med seg selv under veiledning av en erfaren psykolog. Dette er absolutt sant når det gjelder dyptliggende spørsmål som er forankret i fortiden. Hvordan kan en telefonsamtale hjelpe i dette tilfellet??

En analogi med fysisk helse er her tillatt. Det er kroniske sykdommer som krever langvarig terapi, livsstilsjusteringer, etc. Men det er også nødhjelp der du må handle raskt. Hotline for psykologisk støtte er en slags nødhjelp i krisesituasjoner. En samtale med en konsulent garanterer ikke øyeblikkelig lindring av smerte og erstatter ikke påfølgende arbeid, men det hjelper mange til å overvinne fortvilelse og håpløshet, nøkternt vurdere den faktiske tilstanden, og holder dem ofte fra å ta et fatalt skritt.

Hovedsaken er at hjelpelinjen er verdifull: en psykolog er på linjen døgnet rundt og svarer samtaler. Dette betyr at du får hjelp akkurat i det øyeblikket du trenger det mest. Det er også viktig at en psykolog på hotline gir gratis støtte gratis.

Det er en ting til. Faktum er at hotline er konsultert av spesialister fra forskjellige felt: sosionomer, advokater, narkologer osv. Det vil si at du i tillegg til beredskapen til å lytte til dine problemer, råd og sympatiske ord, om nødvendig, får praktiske fordeler. Avhengig av arten av vanskene dine, vil konsulenter fortelle deg hvor du skal henvende deg, dele antall gratis tjenester.

Hvordan anonym telefon fungerer

Enhver tillitslinje, uavhengig av det spesifikke fokuset, i arbeidet er basert på flere prinsipper.

  • Anonymitet og konfidensialitet. Svært ofte folk som bruker denne typen tjenester ønsker å være anonyme. Den som ringer har rett til ikke å navngi sine personlige data, ikke å gi noen personlig informasjon om seg selv. All informasjon innhentet av en spesialist under en samtale vil også forbli hemmelig..
  • Respekt og aksept. Hvis du søker anonym konsultasjon, kan du ikke være redd for fordømmelse, latterliggjøring, foredrag og lignende negative reaksjoner. Uansett situasjon, personen på den andre enden av linjen vil behandle det med respekt og forståelse. Dette er spesielt viktig for tenåringer som er mest følsomme for kritikk..
  • Frihet. Initiativtageren til samtalen står fritt til å kontrollere samtalen etter eget skjønn. Han er ikke forpliktet til å svare på spørsmål som virker uakseptable for ham, og når som helst kan han avbryte kommunikasjonen.

Psykologiske støttetjenester og telefonnummer

Det er flere anonyme psykologtjenester i Russland som gir nødstøtte. Noen av dem gir råd om generelle spørsmål, andre er fokusert på å hjelpe visse kategorier av innbyggere, for eksempel ungdom, kvinner som har blitt utsatt for vold, narkomane, kreftpasienter, etc. For eksempel fungerer barnelinjen på 8-800-200-01-22. Alle innbyggere i landet, uansett alder, kjønn, sosial status, kan ringe en psykolog gratis døgnet rundt 8-800-333-44-34. Andre servicenummer finner du enkelt på Internett.

Tillit organer psykologisk hjelp

Hjelpelinjer i Tver laster ned BOOKLET

Innenfor rammen av byens målprogram "Tver er et territorium med en sunn livsstil"

hjelpelinjer for barn og unge.

Siden september 2011, i byens ungdoms- og ungdomssenter, ble Dobroe Slovo-senteret for sosial og psykologisk hjelp til ungdommer og ungdommer åpnet. Ethvert barn eller tenåring kan kontakte spesialistene sine for råd på telefon: 8 (4822) 43-23-00 (på hverdager fra 9.00 til 18.00).

• Hvis det skjedde noe med deg som du ikke kan fortelle foreldrene dine, nær folk.

• Hvis du ikke utvikler forhold til jevnaldrende eller foreldre, må du konstant konflikter med elevene på skolen din.

• Hvis foreldrene dine ikke tar hensyn til deg hele tiden.

• Hvis foreldrene dine drikker og du er sulten.

• Hvis du får tilbud om å prøve narkotiske, giftige stoffer.

Unified all-Russian gratis hjelpetelefon: 8-800-2000-122

til psykologene ved Senter for medisinsk og psykologisk hjelp til ungdom

Hvor du kan ringe hvis du er bekymret: telefoner med gratis psykologisk hjelp under en pandemi

Det er vanskelig å være rolig når du taper terreng: coronavirus har stengt grenser, kansellert planer og sendt halvparten av verdens innbyggere i isolasjon. På denne bakgrunn øker angstnivået. Hvis du føler deg dårlig og ikke kan takle angst alene, må du kontakte en profesjonell..

Moskva regjerings call center

  • Serbian Center-hotline, psykoterapeuter råder: +7 (495) 637-70-70
  • Kallesentralen til Moskva-regjeringen, ti psykologer jobber på hotline som gir råd til eldre og alle som er i karantene: +7 (495) 870-45-09
  • Døgnåpen psykologisk "nød" -telefon i Moskva (viser til Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen): 051 fra en fasttelefon eller +7 (495) 051 fra en mobil
  • Rådgivning via Skype, chat og e-post - på nettstedet til Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen, har spesialister også utarbeidet en psykologisk sjekkliste for de som er bekymret for nyhetene
  • Krisepsykologer fra Russlands føderasjons- og ekspertkammer har åpnet en hotline for pasienter med coronavirus, deres pårørende, så vel som de som har mistet jobben eller virksomheten: 8 (800) 201-27-45, Skype: @ f.aquamodule
  • Moskva medisinske psykologer har lansert en støttetjeneste for de som opplever ubehag på grunn av selvisolasjon. Du kan ringe etter hjelp ved å ringe +7 (495) 150-54-45 daglig fra 9:00 til 20:00
  • Mer enn 100 psykoterapeuter fra Alter-plattformen har tildelt arbeidstid for gratis konsultasjoner på 45 minutter - du kan registrere deg på nettstedet. I tillegg vil eksperter holde fem nettbaserte forelesninger.

Kontakter er hentet fra åpne offisielle kilder og medier.

Kontakter med gratis psykologiske krisesentre

GRATIS PSYKOLOGISKE KRISISENTER

En eneste all-russisk hjelpetelefon for barn, unge og deres foreldre

  • 88002000122

Hjelpelinjen for voldsofre:
Senter for sosial, juridisk og psykologisk støtte av kvinner "Nadezhda".
Hotline
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Helt russisk hotline for kvinner som har opplevd vold i hjemmet:
  • 8-800-7000-600

Uavhengig seksuelt misbruk Survivor Benefit Center "Sisters":
  • +7 (499) 901-02-01

Moskva tjeneste for psykologisk hjelp til befolkningen:
  • +7 (499) 173-09-09

I St. Petersburg - "Duty ATTORNEY"
  • +7 (812) 996-67-76

Byens helseavdeling
  • +7 (495) 251-14-55 (døgnet rundt)

Hjelpelinjer for sosial og psykologisk hjelp til familier og barn i Moskva
  • +7 (495) 205-05-50 (gratis, døgnet rundt)

Moskva, krisesenter for kvinner "vold i hjemmet":
  • +7 (495) 122-32-77 (døgnet rundt, gratis)

Moskva psykologhjelpstjeneste (mobilnummer):
  • 051 (gratis, døgnet rundt)

Psykologisk nødhjelpline:
  • +7 (495) 575-87-70

Center for Emergency Psychological Aid EMERCOM of Russia:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (St. Petersburg)

Psykologisk hjelp for kvinner:
  • +7 (495) 282-84-50

"Frelse" er det eneste stasjonære krisesenteret i hele Moskva-regionen for kvinner som har lidd av vold og funnet seg i vanskelige livssituasjoner
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Ortodoks krisesenter for gravide og kvinner med barn
  • +7 (495) 678-75-46

Frivillig psykologisk hjelpetelefon
  • +7 (495) 308-92-42. På FPK-instituttet

Nye artikler

På grensen til gjengifte. Problemer og oppgaver til foreldre
Tap av identifikasjon - venn eller partner?
Barndomstraumer for livet

Gratis psykologisk hjelp online, anonymt, 24/7! Forhold i par, kriser og traumer, depresjon og mer. Betalte konsultasjoner av psykologer er tilgjengelig på nettet der du vil få et raskt svar. Meld deg på en betalt konsultasjon

"Alle sirene mine går av." Hvordan hjelpelinjer fungerer - og hvem ringer dem

I følge nettstedet til Russian Association for Phone Emergency Psychological Aid, er det 12 føderale hjelpetelefontjenester i landet vårt. Blant dem er det spesifikke - for eksempel for ofre for vold i hjemmet eller for spørsmål om HIV. Og det er de der du kan ringe med hva som helst. Spesialister på psykologisk akutthjelp fra beredskapsdepartementet og barnehjelpelinjen fra Moskva stats psykologiske og pedagogiske universitet (MGPPU) fortalte oss om deres arbeid.

Samtaler om det viktigste

"Jeg husker fremdeles rommet hennes," sier konsulent Olga, "Jenta måtte være jordet, og jeg spurte hva som var rundt henne: en sofa, en stol... Det var en følelse av at jeg var der. Hun ville begå selvmord og allerede hadde startet å gjøre noe for dette. Det var natt, og vi snakket i omtrent to timer. Jeg var strålende fornøyd da hun sa: "Du har en så trøtt stemme." Det var et flott tegn: hun byttet fra seg selv til meg, hun lurte på hva slags hennes samtalepartner! Nok en seier var da hun reiste seg fra gulvet, der fatet var, og klatret opp i sofaen. Vi endte med å ringe ambulanse. ".

Mødre ringer. Ett barn liker barnehagen så mye at hun er redd: Plutselig er han syk, fordi alle i barnehagen brøler, men han gjør det aldri. Hos en annen skolegutt tenkte han på døden og gråt - han skjønte at foreldrene hans også ville dø. Mamma visste ikke hva hun skulle si, og skrek overrasket over ham.

Menn ringer. Den ene er foreldreløs, han har mistet sin leilighet og dokumenter, han skammer seg til og med for å besøke en venn, fordi han har bodd på gaten i lang tid, og at den har en familie. Han vil begå selvmord akkurat nå, sier: "Bare ikke fraråde meg, jeg vil gjøre det likevel".

Tenåringene ringer. Mange tenåringer. En fjern slektning døde i en av dem, og moren hans skriker at han oppfører seg feil - han slo på filmen. Den andre kan ikke komme sammen med en kvinne to ganger i alderen. Den tredje har et ødelagt hjerte: jenta dro på ferie til bestemoren og har ikke skrevet på fire dager, han er sikker - hun dro. Eller, som konsulenten Vasily husker, forteller jenta hva et seriøst forhold hun bygde på 12 år på to uker og hvordan kjæresten hennes oppfører seg useriøst klokken 13...

Barnas hjelpetelefon ved Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning mottar i gjennomsnitt 30 000 samtaler per år. Til tross for navnet, ringer ikke bare barn og foreldre hit, men også voksne i krisesituasjoner. Denne telefonen er koblet til den all-russiske linjen med barnas hjelpelinje, som forener 226 numre i Russland. Samtaler blir ikke spilt inn, telefoner blir ikke oppdaget. Alt er gratis, anonymt og døgnet rundt.

Telefonnummeret til Emergency Psychological Aid Center for EMERCOM of Russia fungerer etter samme prinsipp. Enhver russisktalende person kan søke, byen og landet er uviktige. Og med ethvert problem. Det siste året var det mer enn åtte tusen slike konsultasjoner.

"Vi vurderer ikke: tapet av en kjær er alvorlig, men tapet av en lommebok eller døden av et kjæledyr er ikke veldig bra," sier Elena Varfolomeeva, leder for avdelingen for eksterne metoder for psykologisk rådgivning og informasjonsstøtte til Center for Emergency Situations and Emergencycies of Russia. personen opplever. " Noen ganger kan en brent kake være det siste strået som vil tvinge deg til å søke hjelp. Og noen ganger starter folk bevisst med et mindre betydelig problem fordi de ikke er sikre på at de vil bli tatt på alvor. Men etter å ha sørget for at personen på den andre enden av linjen kan stole på, snakker de om det viktigste.

Tegner og tester

Olga, Nina og Vasily har jobbet ved barnehjelpelinjen til Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning i flere år. Dette er deres pseudonymer, så de presenterer seg for dem som kaller dem. Nina er eldre, snakk med henne som en mor. Olga og Vasily er yngre, mer ironiske. Det er en likhet: De har veldig myke stemmer. Den "levende" psykologen har mange forskjellige verktøy, ikke bare muntlige. Hjelpelinjekonsulenten fungerer bare med tale. "Hvis samtalepartneren er tyktflytende, veldig treg, fremskynder vi bevisst vår stemme for å gjøre den mer energisk," sier Olga. "Og omvendt: hvis en person oppstyr, må han bli" bremset opp "- og vi bremser stemmen hans.".

Det er en annen særegenhet: Hvis en person kan komme til psykologens ansikt til ansikt igjen (i hvert fall - han vet nøyaktig hvem han skal kontakte), er telefonkonsultasjonen en engangsavtale. Selv om en person ringer igjen, er det ikke et faktum at han kommer til samme spesialist. Derfor er det så umulig å arbeide gjennom en eller annen alvorlig skade. Men du kan fjerne den akutte tilstanden og komme med en plan - hvordan du kan komme ut av krisen i små skritt. Hvis en person trenger en psykiater for dette (eller en advokat - noen ganger skjer det), vil konsulenten gi kontakter. "Vi kan til og med søke om varetekt, men bare hvis barnet samtykker til dette og overlater dataene sine," sier Anna Ermolaeva, leder for Barnas hjelpetelefon ved Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning. "Samtidig er tjenesten ikke ansvarlig for at det som ble fortalt var sant. noe bare fra ordene til den som ringer ".

Dette er ikke et spørsmål om skepsis. Det er bare det at psykologer vet at både et reelt voldsoffer og piskmenn kan kalle dem. Rundt 30% av anropene til Children’s Helpline fra Moscow State University of Psychology and Education er stillhet, hang-ups og stevner. I beredskapsdepartementet, som Elena Varfolomeeva sier, er det også forskjellige ting.

"Noen ganger tenker jeg med kvalme: kunne du ikke ha tenkt på en mer interessant prank?" - sier konsulenten til Barnas hjelpetelefon fra Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning Vasily. Vanligvis ligger tenåringer vanskelig, og til og med på bakgrunn av fnissende selskap. Olga hadde bare fem "profesjonelle" skilsmisser på seks års arbeid. "En jente på 16–17 år hulket på at broren hennes brukte henne seksuelt. Vi jobbet i 30 minutter. Og så hører jeg en annen stemme, som åpent bytter ut, som i dårlige teatre:" Hvem ringer du? "Sier Olga." Og hun begynner også å spille på nytt: "Å, min bror kom, jeg er redd for ham, åh, han kveler meg!" Og samtalen falt gjennom. Det var så unaturlig... Jeg er sikker på at det var en falsk samtale. ".

Regelen her er en ting: selv en prank er en forespørsel om hjelp. Det er bare at en person ikke kan eller er redd for å formulere det. "Vi jobber med hver samtale som om det var en ekte samtale. Selv om det er mistanke om at en person snakker om noe som ikke er der," sier Elena Varflomeeva.

For tenåringer er dette ofte en test. Ved å ringe med litt åpenlyst søppel, sjekker de faktisk om konsulenten kan stole på. Og for femte gang ender en slik samtale med ordene: "Hør, kan jeg virkelig fortelle deg en historie, vil jeg virkelig" - og en historie om en krangel med min mor eller bror. "De kan spørre om bryststørrelse, - sier Nina. - Jeg svarer:" Forstår jeg riktig at du er interessert i sexproblemer? "Det betyr at gutta rett og slett ikke har noen å snakke med om det, de skammer seg over foreldrene sine. Det er om mulig overføringen til en konsultasjon. Selv det å lyve om en voldtatt bror er også en forespørsel om hjelp. En annen ting er at det er usannsynlig at det vil være mulig å sortere ut de sanne motivene i form av en telefonsamtale..

Det er mye verre når mennesker med psykiske problemer ringer: telefonrådgiverne kan ganske enkelt ikke hjelpe dem. Og kanskje det mest frustrerende er samtalene fra de som bruker hotline som telefonsex. "De glir hele tiden over beskrivelsen av seksuelle handlinger, og med deres raske tale og kortpustethet forstår vi hva de gjør nå," sier Anna Ermolaeva. Da må du avslutte samtalen så raskt som mulig. "Dette er veldig ekkelt," sier Olga, "men du må bare godta det, tåle det for å hjelpe dem som trenger hjelp.".

"Hvis en person seriøst vil dø, kan du ikke redde ham."

Cirka 5% av samtalene til beredskapsdepartementet er selvmord. Det er færre av dem på barnehjelpelinjen til Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning. Olga sier at hun får slike samtaler omtrent en gang i måneden. "Hvis en person sier:" Jeg føler meg så dårlig, jeg vil dø, sovne og ikke våkne opp, "det er ingenting," sier hun, "men hvis han har en plan, går alle sirener av: det betyr at en hard, hard konsultasjon er foran."... Slike konsultasjoner kan vare flere timer (lengden på en vanlig samtale er 30-40 minutter).

Det er en populær tro at noen som virkelig vil begå selvmord, vil gjøre det i stillhet. Og hvis han ringer noen og roper om hjelp, betyr det at han ganske enkelt ber om oppmerksomhet. Psykologer er uenige. "Hvis en person seriøst ønsker å dø, kan du ikke redde ham. Hundre prosent, - sier Olga. - Men en person har forskjellige deler, underpersonligheter. Den ene delen vil kanskje dø, og den andre - like vondt å ville leve." Det verste alternativet er når abonnenten har en "tom" stemme, uten energi. Hvis det er harme, smerte eller frykt i ham, er det bra. Så det er styrke til å kjempe.

Som de sier på Children’s Helpline fra Moscow State University of Psychology and Education, er hovedårsaken til selvmordsforsøk ensomhet. Årsaken kan til og med være Unified State Exam, til og med en krangel med en elsket, men den dype grunnen er i den. - Folk skriker om hjelp: de skriver meldinger på sosiale nettverk og notater til foreldrene, sier Gennady Bannikov, seniorforsker ved Institutt for klinisk og forebyggende suicidologi ved det serbiske senteret for sosial og rettspsykiatri..

Olga sier at det vanskeligste er sammenbruddet på kommunikasjonen under en selvmordsoppfordring. Når det ikke er klart hva som skjedde: et teknisk problem, eller noen forstyrret samtalen, eller personen hang med fordi de ikke kunne hjelpe ham. "Du hadde en plan for hvordan du skal føre denne samtalen, og den får en klump i halsen," sier hun..

Olga på jobb hjelper søtsaker og tegneserier mellom konsultasjoner. Etter noen samtaler trenger Vasily å gjøre pusteøvelser eller vaske hendene. Nina - gå langs korridoren. "For en psykolog er personligheten hans et verktøy han jobber med," sier Elena Varfolomeeva, "og han må vedlikeholde dette verktøyet i orden." Det vil si at den universelle regelen alltid er å overvåke din egen helse og følelsesmessige tilstand. "En sulten psykolog som ikke fikk nok søvn, vil skynde seg til abonnenter," smiler Vasily. "I det minste skal du ikke risikere det.".

Flytting av konsulenter i departementet for beredskapssituasjoner varer 12 timer, barnas hjelpelinje fra Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning - 12 eller 24, deretter, selvfølgelig, i helgen. Det virker som mye. Men de ansatte forsikrer: hvis de jobbet i en standardplan, ville de vært mye mer slitne på grunn av veien. I tillegg er belastningen ujevn. Barnas hjelpetelefon ved Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning har flere samtaler på hverdager og færre i helgene. På fredag, av en eller annen grunn, hastverk. Før nyttår - toppen av selvmordssamtaler: folk tar lager. Om våren og høsten er det også forverring, sommeren er roligere.

"Mennesket blir frelst eller ikke frelst takket være seg selv"

En av de største feilene i denne typen arbeid er å ville redde alle. Slike konsulenter brenner ut øyeblikkelig. "Redningsmannens stilling er ineffektiv verken for deg eller for den du skal redde," sier Gennady Bannikov, som utdannet psykologer ved hjelpen til barnas hjelpeapparat. "Det er viktig å være i en profesjonell stilling som en spesialist, og ikke å betrakte seg selv som allmektig og i stand til å løse alle problemer for klienten," legger Elena Varfolomeeva til.

Denne muligheten til å gi abonnenten sin del av ansvaret er litt forvirrende og utenfra virker likegyldighet. Men ellers jobber du ikke en dag her. "Jeg er ansvarlig for mine intonasjoner: en person kan rives fra hverandre fordi de sa noe til ham i feil tone," forklarer Vasily. "Og jeg er ikke ansvarlig for hans handlinger." Men det er alltid en risiko for å velge feil tone. For ikke å bekymre deg hver gang om du har gjort noe uopprettelig, trenger du, som Olga sier, å moderere din egen stolthet. "En person vil bli frelst eller ikke bli frelst takket være seg selv," er hun sikker på. "Du har bare en liten mulighet til å si noe viktig.".

Dette er ikke å si at psykologer lar andres smerter passere gjennom seg selv. Selv om Nina for eksempel unngår sterke følelser utenfor arbeidet: "Jeg ser ikke filmer om krigen, for ikke å innlevelse." Og Vasily husker ikke de fleste av konsultasjonene sine - det vil si at han kan huske om nødvendig, men generelt sett blir de "bare lagt til bagasjen." Og, merkelig nok, er samtaler med tårer og smerter nøyaktig det konsulentene ikke forstyrrer: de er skjerpet for det. Det er vanskeligere når det virker som om dagen er bortkastet.

"Det er skift når det ikke er en eneste god konsultasjon, bare praktiske vitser. Og du tenker: vel, hvem hjalp du hvis de ringte deg og ropte" bæsj! "Hele dagen," sier Olga. Jeg sier meg selv dette: se hva neste skifte blir. " Som regel neste gang folk ringer som virkelig trenger hjelp.

Barnas hjelpetelefon MGPPU: 8 (495) 624-60-01, 8-800-2000-122

Center for Emergency Psychological Aid EMERCOM of Russia: 8 (495) 989-50-50

Bella Volkova, Gabriela Chalabova

Hvor du kan ringe hvis du trenger hjelp i karantene: hotlines, hjelpelinjer, informasjon

9. april 2020, 21:04 ["Ukens argumenter", Valeria Shavelieva, observatør av samfunnsavdelingen]

Hvis du ikke vet hvor du skal gå og finne ut om alt som bekymrer "akkurat her og nå" - er dette materialet spesielt for deg. "AN" vil fortelle deg hvordan du kan få medisinsk, juridisk, psykologisk, sosial og annen hjelp, ganske enkelt ved å ringe ønsket nummer. Ja gratis.

covid-19

- Coronavirus-hotline fungerer helt gratis i alle regioner i Russland: 8-800-2000-112. For å informere om spørsmål relatert til infeksjon og Rospotrebnadzor: 8-800-555-49-43.

- Hvis du er en russisk statsborger som sitter fast i utlandet på grunn av en epidemi, kan du ringe 8-499-678-12-03 og de vil fortelle deg hvordan du kan returnere til hjemlandet ditt.

- Eldre og personer med begrenset mobilitet får også hjelp i denne vanskelige perioden. Dette gjøres av frivillige fra kampanjen #MYVMESTE. Bare ring dem: 8-800-200-34-11

- Roszdravnadzor gir råd om tilstedeværelse og fravær av medisinske masker og antivirale medisiner på apotek: 8 800 550-99-03

UTDANNING

- Alt om fjernundervisning på telefonlinjen åpnet av Kunnskapsdepartementet. Informasjon gis til lærere og foreldre, om nødvendig blir samtalen overført til den regionale linjen: 8-800-200-91-85.

- For Unified State Exam direkte til Rosobrnadzor: 8-800-555-72-73.

- Under epidemien blir studentene instruert av operatørene i Kunnskapsdepartementet på telefon: 8-800-222-55-71.

DIN RETTIGHETER BREKKE?

- Juridisk hjelpetelefon for russiske statsborgere "Pravmir": 8-800-550-56-29.

- Hjelp innbyggerne med å beskytte retten til helsehjelp. Ring advokater på telefon: 8-800-500-82-66. Du kan også ringe Roszdravnadzor-hotline som er engasjert i overholdelse av borgernes rettigheter innen helsevern i utgangspunktet: 8-800-500-18-35.

- Er brudd på arbeidsrettighetene dine? Kontakt tjenesten for arbeid og arbeid Rostrud: 8-800-707-88-41.

- Rospotrebnadzor-hotline vil gi råd om å sikre befolkningens sanitære og epidemiologiske velvære, beskytte forbrukerrettigheter og innen forbrukermarkedet: 8-800-100-00-04;

- Hvis dine rettigheter ble krenket av ansatte i Russlands føderasjonsorganer, ikke vær redd for å rapportere dette: 8-495-667-74-47.

PSYKOLOGISK HJELP

Husk at "hjelpelinje" betyr anonymitet, hvis du blir bedt om å introdusere deg selv - det kan du ikke. Slik skiller "hjelpelinjen" seg fra "hotline".

Og ikke nøl med å kontakte dem som ønsker og kan hjelpe. Vi har alle problemer, ingen skal være sammen med dem "en på en".

- Hvis du får problemer, vil psykologer fra gratis krise-hotline hjelpe deg: 8-800-333-44-34.

- Hjelpelinje for barn, tenåringer og deres foreldre: 8-800-200-01-22.

- Hotline for lindrende behandling av håpløst syke: 8-800-700-84-36. Du vil bli gitt informasjonsmessig, psykologisk, sosial, juridisk og til og med åndelig støtte.

- Hotline for kvinner som har opplevd vold i hjemmet: 8-800-700-06-00.

- Hjelpelinje for uønsket graviditet og abort: 8-800-200-05-07.

- Forbundets hotline for rus- og alkoholavhengighet: 8-800-700-50-50.

Støtt oss - den eneste kilden til fornuft i denne vanskelige tiden

8 gratis online ressurser for psykologisk hjelp

Hvor du kan søke hjelp når du haster å snakke, men det er vanskelig å nå en psykolog eller ringe et hjelpelinjenummer.

Det er lett å finne mange samfunn og fora på Internett der psykologer og alle sympatisører (langt fra alltid profesjonelle) distribuerer råd og råd. Det er enda lettere å finne annonser for klinikker, sentre og foreninger der gratis psykologisk støtte er en unnskyldning for å finne en klient og fortsette en konsultasjon for penger. I en vanskelig situasjon kan slike tjenester gjøre det enda verre.

Lifehacker har samlet et utvalg av gratis tjenester som gir online hjelp og sysselsetter fagpersoner og trente frivillige. Dette er ressurser der du ikke er redd for å snakke om vanskeligheter..

Internett-tjeneste for psykologisk nødhjelp fra det russiske beredskapsdepartementet

Hvem opprettet: EMERCOM of the Russian Federation.

Gratis psykologhjelpstjeneste, hvor du kan få en engangskonsultasjon eller registrere deg og opprette en personlig konto for å kommunisere med en personlig konsulent. Psykodiagnostisk testing utføres på den personlige kontoen, konsulenten anbefaler øvelser for å takle problemet. I tillegg har nettstedet en seksjon med artikler fra servicekonsulenter.

Hotline-telefon: 8-499-216-50-50.

Hjelpen er i nærheten

Hvem opprettet: Doctors to Children, en familievennlig organisasjon som beskytter barns rettigheter.

Støtte til tenåringer og barn i vanskelige situasjoner. Det er to seksjoner på prosjektnettstedet: for barn fra 6 til 12 år og for tenåringer. De er litt forskjellige, men det viktigste er muligheten til å få en konsultasjon med en psykolog i chatten, skrive et brev og finne telefoner som du kan ringe. Chatten fungerer fra 11:00 til 23:00 Moskva-tid.

Prosjektet har en gruppe i det sosiale nettverket "VKontakte".

Ditt territorium

Hvem opprettet: stiftelsen "Ditt territorium", som spesialiserer seg på å beskytte barns rettigheter.

En annen online tjeneste for tenåringer der du kan snakke om alt som bekymrer deg i ungdomstiden. Tjenesten har en profil på ask.fm, der de svarer på spørsmål to ganger i uken.

Konsulenten jobber fra 15:00 til 3:00 - rett etter skoleavslutningen, og i en tid der unødvendige tanker kommer opp i tankene.

Prosjektet har også en gruppe på det sosiale nettverket "VKontakte".

Psykologisk hjelpetjeneste

Hvem opprettet: statsbudsjettinstitusjon "Moskva tjeneste for psykologisk hjelp til befolkningen".

Ekstern rådgivning tilbys ikke bare for innbyggere i Moskva. Konsultasjoner holdes online (etter forespørsel), via e-post, på det psykologiske støtteforumet.

Hjelpelinjen

Hvem opprettet: Fond for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner.

Både voksne og barn kan stille spørsmål på nettstedet. Hvis du ikke har styrke til å ringe, legg igjen en melding til online-konsulenten, svaret kommer per post.

En eneste all-russisk hjelpetelefon for barn, unge og deres foreldre: 8-800-2000-122.

Jeg er en forelder

Hvem opprettet: Fond for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner.

Online konsultasjoner om utdanning og vanskelige situasjoner i forhold til barn. Spørsmål blir publisert på nettstedet, men konsultasjoner er anonyme.

Hjelp for LHBT-samfunnet

Hvem opprettet: det interregionale russiske LHBT-nettverket.

Representanter for LHBT-samfunnet kan få råd på mail eller Skype, finne ut hvor de kan gå for heltidshjelp i regionene. Det er også en prat der du kan snakke og få støtte.

Hotline-telefon: 8-800-555-73-74.

Hjelpe andre

Hvem opprettet: veldedighetsprosjektet "Hjelpe andre - du hjelper deg selv".

Her jobber psykologer med nedsatt funksjonsevne. Hjelp kan fås i form av korrespondanse eller via Skype.

Psykologer jobber på hverdager, fra klokka 12.00 til 15.00 Moskva-tid.

Mobbing, harme, råd: hvordan en barns hjelpetelefon fungerer i Tver

05/17/2019 klokka 16:55, visninger: 1247

17. mai feirer Russland tradisjonelt den internasjonale barnehjelpedagen. Tillit er hovedordet, ettersom barn og unge noen ganger forteller rådgivere-psykologer hva de er redd for å avsløre til og med for sine nærmeste venner, og enda mer til foreldrene. "MK in Tver" fant ut med hvilke problemer barn kaller. Ekaterina Novikova, fungerende leder for avdelingen for forebygging av forsømmelse av mindreårige, statsbudsjettinstitusjonen "Regionalt senter" Familie under departementet for sosial beskyttelse av befolkningen i Tver-regionen, svarte på spørsmålene til "MK".

- Hvor mange samtaler per dag blir mottatt på linjen?

- En hjelpetelefon kan motta en samtale per dag, men dette er sjelden, vanligvis 27-30 samtaler. Konsulenten utarbeider ankene, uavhengig av om de viser til barn eller ikke. I tillegg til barn, ringer noen ganger spørsmål om varetekt eller bolig og fellestjenester, med meldinger om konflikter i familien. Vi gir råd til voksne eller omdirigerer dem til rett myndighet. Så snart konsulenten forstår fra hvilken sfære problemet er, anbefaler han å kontakte den aktuelle tjenesten, oppgi et telefonnummer eller adresse, dvs. i dette tilfellet leverer det sendetjenester. For eksempel melder innringeren at det har gått en rør i leiligheten, og det er små barn i familien. Vi finner de nødvendige telefonnumrene til Storbritannia og HOA og omdirigerer folk der.

- Hvor mange konsulenter jobber med "Hjelpelinjen"?

- Totalt har vi seks konsulenter. Det er en mann i staben, men det meste jobber jenter for oss. Alle har en psykologisk utdanning. Alle er obligatoriske under oppdateringskurs og opplæring. Så at rådgivere ikke får psykologiske traumer fra tilstrømningen av samtaler og effekten av emosjonell utbrenthet ikke vises, er det et spesielt tilsynsprogram - når en psykolog får hjelp av en annen psykolog. Vi går ofte sammen og diskuterer problemstillinger.

- Hva kaller barn deg?

Vi har en kategori av vanlige "klienter". For eksempel ringer en tenåringsjente ofte med ingen å dele sine problemer med. Ber om råd eller vil bare snakke. Det har ringt i et år allerede, med forskjellige intervaller. I løpet av denne tiden merkes det allerede hvordan hun endrer seg, hun lærer å ta beslutninger på egen hånd, for å finne veier ut av vanskelige situasjoner. Noen ganger ringer hun ikke på lenge, så forteller hun hva som skjedde med henne, deler nye problemer. Dessuten er jenta fra en helt velstående familie, hun har bare ikke et tillitsfullt forhold til foreldrene. Dette er et vanlig problem. For ekstern velvære - moralsk fremmedgjøring og barn trenger å snakke med noen hjerte til hjerte. Noen ganger kommer en samtale, vi henter telefonen, og som svar, henger vi på. Det kan være mange grunner - kanskje de vil snakke med en viss konsulent, men er flau over å spørre, eller de er redde og kan starte en samtale bare etter noen få samtaler. Noen ganger ringer de når det bare er skummelt å være hjemme alene, vi snakker og venter på at de voksne skal komme hjem. Det hender at barn ringer og forteller sine hemmeligheter. Mye om kjærlighet, forhold til venner, personlige klager.

- Hva du skal gjøre hvis en hemmelighet er viktig fra et juridisk synspunkt, for eksempel om overgrep?

- Hvis rådgiveren forstår at overgrep foregår i denne situasjonen, vil han eller hun forklare barnet at dette er unormalt og kan føre til alvorlige konsekvenser. Rådgiveren sier at du må ringe riktig tjeneste for å hjelpe barnet. Som et resultat av våre forklaringer og tro, samtykker barnet til dette..

- Hvis barn fra vanskeligstilte familier ringer, så hva slags hjelp kan de få foruten trøst?

- Ethvert barn som ringer vil få hjelp. Hvis situasjonen virkelig er farlig hjemme, har han rett, av egen fri vilje, til midlertidig bosetting i et sosialt rehabiliteringssenter (på Richard Sorge Street). Noen ganger ringer tapte barn, vi kobler sammen relaterte tjenester for å yte bistand, for eksempel politiet. Vi spør hvor barnet er, ber om telefonnummeret vårt, lurer på om han kan komme seg ut fra et farlig sted, hvis det er voksne et sted i nærheten. Og det hender at barnet ganske enkelt bestemte seg for å skremme og lære foreldrene en leksjon, fordi de forbød ham å gjøre noe. Under samtalen avgjør rådgiverne våre om barnet virkelig har et problem eller lyver. Det er ikke vanskelig å finne ut av stemmen, når barnet er skremt, endres intonasjonen merkbart. Og omvendt, hvis barnet er rolig, ser han ut til å undersøke hvordan vi kan handle, hvor er grensene for hva som er tillatt. I slike situasjoner håndterer vi vanligvis intra-familie konflikt. Dette er ikke en grunn til å legge press på foreldrene senere. Det hender at etter at et barn ringer, henvender foreldrene seg også til oss for hjelp i oppdragelsen, ber om råd, jobber med psykologer.

- Er spørsmålene som stilles av jenter og gutter forskjellige?

- Annerledes. Jenter ringer hovedsakelig om mellommenneskelige forhold, første kjærlighet, og gutter spør hvordan de skal bli kjent med hverandre, bli interessert, hvordan få fred med en venn, takle arbeidsmengden på studier, hvordan å fortelle foreldre om dårlige karakterer. For mange blir psykologene våre ekte venner. Men vi har ingen rett til å røpe informasjon om hvor vi er. Alle konsulenter har kallenavn, vi kan ikke tale navnene våre. Alt dette gjøres for sikkerhetsmessige formål, siden det er personer som ikke er helt tilstrekkelige, blant de som ringer, kan true, skremme. Hooligans ringer noen ganger, bare gjør opp historier for moro skyld.

- Hvis den som ringer snakker om virkelig alvorlige og farlige situasjoner, hvor lenge å vente på hjelp?

- Det er to algoritmer: tre timer (for overgrep) og en dag (for å forsømme et barn).

Den tre timer lange algoritmen går inn så snart en misbrukskall kommer inn. Vi varsler politiet, den interdepartementale kommisjonen om ungdomsanliggender, sykehuset, skolen. Den daglige algoritmen fungerer omtrent den samme. Vi blir ofte oppringt av folk som har lagt merke til at noe er galt med barnet, han blir liggende uten tilsyn i lang tid, ikke kledd for været. Å ringe mennesker er ikke likegyldige overfor barn og deres skjebner. Det er få rapporter om mishandling av legemsbeskadigelse, og enda færre blir bekreftet av inspeksjoner. Dette er omtrent 10 saker per år.

- Tar barn opp mobbing på skolen, såkalt mobbing? Og har det kommet flere slike forespørsler??

- Både barn og voksne, til og med lærere, takler dette problemet. Barn vet ikke hva de skal gjøre. Alle søkere får råd. Vi jobber veldig tett med dette emnet nå. Selv på administrativt nivå har det vært separat rapportering om rapporter om mobbing siden 2019. Dette er ikke å si at mobbingen er blitt mer eller mer alvorlig enn før. Men moderne barn reagerer skarpere på dette. Årsakene, så vel som strategier for å komme ut av situasjonen, er forskjellige. Mobbing provoseres ofte av lærere når de offentlig og regelmessig kritiserer en ikke-elsket elev. Tenåringskollektivet er følsomt for dette. Men selv om den primære årsaken til mobbing ikke var voksne, kan voksne stoppe denne prosessen. Spesielt hvis foreldre og lærere som har myndighet i skolebarnas øyne er involvert i saken. Så du kan ikke skjule faktum om mobbing, du må jobbe med det.

- Hva annet kan forårsake mobbing?

- Hva som helst. I dette tilfellet er det ikke nødvendig at barnet på en eller annen måte er veldig annerledes. Briller, overvekt, akademiske prestasjoner, diksjonsfeil spiller ikke en avgjørende rolle. Barneteamet er veldig dynamisk, rollene endrer seg raskt. En av de perfekt fungerende strategiene er å ignorere. En gutt ble etterlatt to uker etter at han sluttet å gi etter for provokasjoner. Barn bytter lett, de kjeder seg raskt hvis offeret ikke svarer.

Ellers må du vise vilje til å forsvare deg selv. Dette er ikke nødvendigvis en kamp, ​​oftere løses alt med ord. I en annen episode klarte gutten å bli venner med de eldre gutta og forklare dem at han virkelig trenger beskyttelse. De fulgte bokstavelig talt med ham til klassen og møtte ham i fordypningen, og lot ikke klassekameratene mobbe ham.

Det er mange situasjoner, og vi prøver å sørge for at barnet ikke får en ferdig løsning, men med vår hjelp finner han selv en vei ut. Derfor gir ikke psykologene våre direkte instruksjoner, selv om barna trenger det fra dem. Med mindre situasjonen er presserende, selvfølgelig. Vi inviterer barnet til å spekulere på egenhånd hvordan situasjonen vil snu, enten han bruker et eller annet scenario. Men barn kan også være utspekulerte og stille seg som ofre for mobbing når det faktisk er en mellommenneskelig konflikt..

Takket være konsulentenes dyktighet, kan vi bestemme hva vi står overfor. Ved første øyekast stiller vi ganske trivielle spørsmål, men for oss er de beacons: hvor lenge varer det, hvordan de mobber deg, hva gjør du som svar, og så videre. Hvis "avlesningene" ikke er enige, er det sannsynligvis ikke mobbing. Vi studerer temaet mobbing i skolene spesielt dypt, vi studerer den nyeste forskningen og artiklene, inkludert i utenlandsk litteratur.

- Foruten mobbing, hvilke andre temaer er av særlig betydning??

Selvfølgelig er dette destruktive grupper på sosiale nettverk. For det første den beryktede "Blue Whale" som presset barn til selvmord. Vi har hatt saker når barn ringte og sa at de ikke ønsket å fullføre den endelige oppgaven, det vil si å begå selvmord, og kuratoren tvinger dem. Vi ga informasjon om hver slik anke til politiet. Med innføringen av straffansvar for opprettelsen av slike grupper, har forebygging blitt mye enklere.

Barn blir nå nesten ikke overtalt til å begå selvmord. Men det er mange lignende grupper der barn oppfordres til å begå ulovlige handlinger, for eksempel å forlate hjemmet i en dag og se hvordan foreldrene deres vil reagere. Slike samtaler er også under spesiell kontroll. Og det er tilfeller av utpressing. En angriper laget for eksempel en falsk side og korresponderte med en student på vegne av en jente. Det som kalles "skilt" ham for intime bilder, og truet deretter med å sende dem til klassekameratene, hvis fyren ikke overfører 10 tusen rubler til den spesifiserte kontoen. Slike saker er ikke isolert. Gutter blir i denne forstand lettere lurt, mens jenter er mye mer forsiktige på nettet..

Det er også mange former for motvirkning. En fyr, sammen med psykologen vår, utviklet en strategi og "trillet" utpresseren slik at han bare spyttet og falt bak. I et annet tilfelle klarte de å skremme avpresseren med straffansvar for distribusjon av barnepornografi, i det tredje - for å vise fullstendig likegyldighet. Hvis utpressere føler at de ikke får pengene, pleier de å falle bak.

- Er moderne barn og unge mye forskjellig fra barna på midten av 2000-tallet, den såkalte "pre-Internet" -tiden??

- Barn har en litt annen oppfatning enn voksne. Dagens barn er verdens barn, de bytter lettere, prøver mer og alt på en gang. Digitale barn lærer lettere, gjør kontakter enklere. Det er viktig å lære dem å eie informasjon, å se etter nyttig informasjon og ikke bare forby og forby. Det er også mulig å bli venn med et barn på sosiale nettverk bare med hans tillatelse, han har rett til sitt personlige rom.

Når foreldre klager til oss at et barn for eksempel ikke leser mye, spør vi, men hva var den siste boken du selv har lest? Og når? Problemet er kanskje fremmedgjøring av foreldre fra barna deres. En kvinne tok kontakt med oss ​​på grunn av konflikter med sønnen, inkludert det faktum at han hele tiden så på noe på datamaskinen. Det vil si at hun ikke visste nøyaktig, men det bekymret henne. Etter en samtale med psykologen vår, så hun på flere videoer, det viste seg at sønnen hele tiden ser på populærvitenskapelige programmer innen naturvitenskap. Og moren min visste det ikke en gang.

De ville sende gutten til en militærskole. Etter at de fant ut hva gutten var så opptatt av, bestemte foreldrene sammen med sønnen at han skulle gå til et sivilt universitet for å studere som kjemiker, og konflikten ble løst. Før du slår alarm, finn ut hvordan barna dine lever, det vil hjelpe mye..

Du kan ringe den døgnåpne hjelpetelefonen for barn på 8-800-2000-122.

Du kan også finne litteratur og anbefalinger om temaet interaksjon med ungdommer i gruppen "Familie" -senteret i VKontakte og på nettstedet.

Kontakter med gratis psykologiske krisesentre

GRATIS PSYKOLOGISKE KRISISENTER

En eneste all-russisk hjelpetelefon for barn, unge og deres foreldre

  • 88002000122

Hjelpelinjen for voldsofre:
Senter for sosial, juridisk og psykologisk støtte av kvinner "Nadezhda".
Hotline
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Helt russisk hotline for kvinner som har opplevd vold i hjemmet:
  • 8-800-7000-600

Uavhengig seksuelt misbruk Survivor Benefit Center "Sisters":
  • +7 (499) 901-02-01

Moskva tjeneste for psykologisk hjelp til befolkningen:
  • +7 (499) 173-09-09

I St. Petersburg - "Duty ATTORNEY"
  • +7 (812) 996-67-76

Byens helseavdeling
  • +7 (495) 251-14-55 (døgnet rundt)

Hjelpelinjer for sosial og psykologisk hjelp til familier og barn i Moskva
  • +7 (495) 205-05-50 (gratis, døgnet rundt)

Moskva, krisesenter for kvinner "vold i hjemmet":
  • +7 (495) 122-32-77 (døgnet rundt, gratis)

Moskva psykologhjelpstjeneste (mobilnummer):
  • 051 (gratis, døgnet rundt)

Psykologisk nødhjelpline:
  • +7 (495) 575-87-70

Center for Emergency Psychological Aid EMERCOM of Russia:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (St. Petersburg)

Psykologisk hjelp for kvinner:
  • +7 (495) 282-84-50

"Frelse" er det eneste stasjonære krisesenteret i hele Moskva-regionen for kvinner som har lidd av vold og funnet seg i vanskelige livssituasjoner
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Ortodoks krisesenter for gravide og kvinner med barn
  • +7 (495) 678-75-46

Frivillig psykologisk hjelpetelefon
  • +7 (495) 308-92-42. På FPK-instituttet

Nye artikler

På grensen til gjengifte. Problemer og oppgaver til foreldre
Tap av identifikasjon - venn eller partner?
Barndomstraumer for livet

Gratis psykologisk hjelp online, anonymt, 24/7! Forhold i par, kriser og traumer, depresjon og mer. Betalte konsultasjoner av psykologer er tilgjengelig på nettet der du vil få et raskt svar. Meld deg på en betalt konsultasjon

Hvordan få psykologisk hjelp

1. Hva er psykologisk hjelp?

Psykologisk hjelp er hjelp til en person eller en gruppe mennesker, rettet mot å løse ulike slags psykologiske problemer og vansker. Psykologisk assistanse inkluderer: individuell og familiepsykologisk rådgivning, psykologisk diagnostikk, psykologisk rehabilitering, gruppeformer av arbeid med en psykolog (treninger, masterklasser, utviklingsprogrammer), samt psykoforebyggende aktiviteter - forelesninger og seminarer.

2. Hvordan få psykologisk hjelp på heltid?

Gratis psykologisk hjelp kan fås ved å avtale en spesialist. For å gjøre dette, ring telefonnummeret til Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen +7 (499) 173-09-09, eller til en praktisk enhet av tjenesten.

Innenfor rammen av psykologisk assistanse på heltid, gis individuell og familierådgivning om følgende psykologiske problemer:

  • familiekonflikter;
  • barn-foreldre og ekteskapelige forhold;
  • problemer med å miste meningen med livet;
  • opplevelser av sorg, angst, frykt, ensomhet;
  • problemer med personlig vekst og profesjonell aktivitet.

I løpet av kalenderåret får klientene: 5 psykologkonsultasjoner, 2 økter med psykologisk diagnostikk, 3 treninger, 2 konsultasjoner med en psykoterapeut og 8 økter med psykologisk rehabilitering..

Før du mottar psykologisk hjelp, må du lese reglene for å ta imot klienter i Moskva for psykologisk hjelp til befolkningen.

3. Hvordan få akuttpsykologisk hjelp?

Hvis du føler at du er i en akutt krisesituasjon, opplever opplevelser du ikke kan takle på egen hånd, er under påvirkning av en traumatisk hendelse, kan du søke akuttpsykologisk hjelp.

For å få psykologisk assistanse døgnet rundt, ring telefonnummeret til akuttpsykologisk assistanse eksternt:

  • fra en fasttelefon kl 051 - døgnet rundt, gratis samtale;
  • fra en mobiltelefon ("MTS", "Megafon", "Beeline", "Tele2") på +7 (495) 051 - døgnet rundt betales en telekomoperatørs tjenester til prisene for utgående samtaler.

For å motta akuttpsykologisk hjelp personlig, ring:

  • via en enkelt referansetelefon +7 (499) 173-09-09 (mandag-fredag ​​fra 9:00 til 21:00, lørdag fra 9:00 til 18:00, søndag er en fridag), samtalen er gratis;
  • til døgnet rundt telefon for akuttpsykologisk assistanse: fra en fasttelefon på 051 (gratis), fra en mobiltelefon på +7 (495) 051 (tjenester fra en teleoperatør betales til prisene for utgående samtaler).

I løpet av slik rådgivning arbeides det med mål å stabilisere den emosjonelle tilstanden, redusere alvorlighetsgraden av påvirkning, bevissthet og aksept av reaksjonen på en krisesituasjon..

Spesialister fra Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen gir også psykologisk akutthjelp til ofre i akuttsituasjoner. Slik hjelp inkluderer:

  • akuttpsykologisk hjelp til ofre i akuttsonen;
  • akuttpsykologisk hjelp i sykehus i Moskva til ofre for nødhjelp;
  • forlenget psykologisk hjelp til ofre for nødhjelp (utført på MSPP-territoriet).

4. Hvordan få psykologisk hjelp på nettet?

For å få hjelp på nettet, legg igjen en forespørsel på nettstedet til Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen. Online psykologhjelp kan fås i to formater - konsultasjon av audio-video og konsultasjon via e-post. Du kan også diskutere problemet ditt på det psykologiske støtteforumet.