Hvordan få sjefen på plass? Hva skal jeg gjøre når han oppfører seg aggressivt? 14 triks for hvordan du skal oppføre seg riktig med ham!

Gode ​​forhold til overordnede er nøkkelen til vellykket karrierevekst. Det er mange mennesker som ikke vet hvordan de skal kommunisere med lederen sin på riktig måte. Og hvordan sette sjefen på sin plass hvis situasjonen blir ubehagelig. Når sjefen ikke holder seg, begynner han å fornærme den underordnede og dra nytte av sin stilling.

Ikke alle liker å høre bebreidelser i sin retning og tåle en borisk holdning til seg selv. Hva skal jeg gjøre i denne situasjonen? Om dette nedenfor.

Innhold:

  • 1 typer sjefer
  • 2. Oppførsel hos sjefer
  • 3. Hvordan oppføre seg riktig
    • 2 oppførsel under en samtale
    • 12 indirekte metoder for påvirkning
  • 4. Hva du ikke skal gjøre?
  • 5. Hvordan eliminere konflikter med sjefen

Alle typer sjefer

Noen mennesker er født med en leder som kvalitet, mens andre må lære denne kvaliteten i årevis. En kompetent leder må være selvsikker, omgjengelig, organisert og motstandsdyktig mot stress.

Hvis arbeidsstrukturen kollapser og det er jevnlige sammenstøt i teamet, er det verdt å vurdere profesjonaliteten til sjefen. Kanskje er det et godt potensial for å ta plassen hans..

Uerfarne sjefer stopper ikke bare markedsføringen av selskapet, men ødelegger også relasjoner i teamet.

Alle typer ledere er valgt nedenfor:

• Skummel - en mellomleder hvis humør avhenger av hans overordnede. I dag kan han berømme en ansatt, og i morgen kan han fornærme ham med hele teamet..

• Diktator - knapt noen liker hans autoritære regime. Han vil ikke høre kritikk og forslag, alt skal være som han sier. Ofte vil ikke denne typen sjefer glede, han vil alltid finne noe å finne feil med.

• Razgildyai - vet ikke hvordan jeg skal følge teamet og organisere forretningsmøter, arrangementer, overvåke fremdriften i arbeidet, glemmer tidspunktet for mottak av lønn osv. Som et resultat bryter han ned ansatte og klandrer dem for alt.

• Sadist - bruker kunnskapen sin til negative formål. Alle de underordnede svakhetene brukes til å fornærme og ydmyke ham i offentligheten. Dermed innpasser han frykt hos andre..

• Kunstner - har ikke lederkompetanse, spiller derfor rollen som spesialist. Hvis du trenger å vise din autoritet, vil begynne å fornærme ansatte.

• Coward - redd for enhver konkurransekamp, ​​og ødelegger derfor konkurrenter bevisst ved å ydmyke dem.

• Fader-mentor, moder-direktør - takler lederens plikter profesjonelt, men kan fra tid til annen bryte ned underordnede. Stemningen gjenopprettes raskt, så denne oppførselen forårsaker ikke alvorlig skade..

For å velge riktig svar for sjefen, er det nødvendig å bestemme typen og analysere situasjonen.

Hva er oppførselen

En inhabil leder kan oppføre seg slik:

- en grov form for presentasjon av tanker;
- latterliggjøring og ydmykelse av underordnede;
- kjent oppførsel;
- flørt, obskøne hint,
- sarkastisk og tvetydig oppførsel, etc..

Alt dette viser at sjefen er ekstremt svak som leder. De fleste inhabil sjefer inntok sin stilling gjennom styrke eller vennskap med andre sjefer.

Hvordan oppføre seg riktig

Hvordan få sjefen din på plass ved hjelp av enkle metoder:

Ro.

Følelser skal ikke ta overhånd og svare på uhøflighet med uhøflighet. Dette vil ikke bare gjøre det lettere for sjefen å manipulere situasjoner, men det kan også føre til dårlige holdninger til seg selv over tid..

Før du snakker, bør du forberede deg og roe deg ned. Det er nok å lukke øynene i noen minutter og puste jevnt, og unngå negative tanker. Kaldblodig ro vil unngå sjefens booriske oppførsel.

Høflighet.

Hvis sjefen begynner å oppføre seg irriterende og respektløst, bare spør ham om årsaken til denne oppførselen. Det er nødvendig å snakke så høflig og rolig som mulig..

Du kan ikke vise usikkerheten din, selv om den virkelig er til stede. Som et resultat vil lederen se styrken til personens karakter og muligens begynne å respektere. Denne oppførselen er typisk for "artist" eller "sadist".

En-til-en-samtale.

I prosessen med offentlige fornærmelser er det vanskelig å finne ut den sanne grunnen til sjefens misnøye. Du må velge et tidspunkt for å snakke med ham privat og spørre om hans misnøye..

Du kan til og med ta et stykke papir og en penn for å skrive ned alt. Hvis ett eller flere av punktene ikke samsvarer med virkeligheten, bør du spørre igjen om dem.

Denne oppførselen er korrekt fra den ansatte. Tross alt, på denne måten kan du ikke bare jobbe med feil, men også sette sjefen på sin plass.

Det er verdt å merke seg at i prosessen med en privat samtale, er det nødvendig å være så delikat som mulig og ikke krenke sjefens stolthet.

Ellers kan situasjonen vise seg som følger:

Usikker atferd og manglende evne til å uttrykke tanker riktig vil føre til misnøye og vil føre til enda mer aggressiv atferd hos sjefen.

Ved å bøye pinnen, kan du krysse linjen for normal kommunikasjon med lederen fullstendig. Da er det en sjanse for å miste posisjonen din..

Samtaleatferd

Karakterstyrke, ro, kompetanse og høflighet er nøklene til suksess i en positiv avslutning på en samtale med sjefen din. Du skal ikke la ham gå i fornærmelser og ydmykelse..

Hvis oppførselen hans blir aggressiv, er det nok å distansere seg fra dialogen og forestille seg at ingenting blir hørt. Etter at sjefen har roet seg, kan du begynne å snakke.

Ikke prøv å komme med unnskyldninger og avbryte. Denne strategien taper tydeligvis.

Hvordan få sjefen på plass under dialogprosessen:

1. Mottak. ignorerer.

Denne metoden er egnet for slike typer sjefer som "skumle", "moderedirektør" og "slobber". Deres aggressive oppførsel blir ofte forklart av en eller annen grunn. Deres sinne viser deres svakhet og frykt..

For eksempel gjør det økte ansvaret og kjærligheten til teamet til far-sjefen at han avbryter idyllen og utnytter uhøflighet.

Razgilday føler også frykt etter svikt i de etablerte handlingene.

Et krypdyr bryter sammen underordnede etter en irettesettelse fra myndighetene ovenfra.

I perioden med aggresjon anbefales det å takle de tildelte oppgavene og ikke ta hensyn til hva som skjer.

2. Mottakelse. Ikke-verbal innvirkning.

For en diktator-sjef er verbal innflytelse ubrukelig. Du kan bare nå ham med gester, ansiktsuttrykk og følelser. Ved å vise misnøye på denne måten, kan konfliktsituasjoner unngås. Metoden er egnet for de som verdsetter og bekymrer seg for sin posisjon.

Indirekte påvirkningsmetoder

Det er ikke alltid mulig å løse konflikter med vanlig samtale. Ja, litteraturtale spiller en viktig rolle, men ikke-verbale teknikker gjør det mulig å få overtaket over situasjonen.

For å påvirke sjefen riktig anbefales det:

3. Mottakelse. Ikke bruk et smil.

I en stressende situasjon er smilende ubrukelig og vil bare forverre situasjonen. Ofte bruker kvinner et søtt smil for å prøve å glatte over skylden sin før sjefen deres. Imidlertid bør du være seriøs og vurdere situasjonen tilstrekkelig. Å smile er spesielt farlig med en sjef "skuespiller", "sadist" eller "diktator".

4. Mottakelse. Blikkekontroll.

Det er nødvendig å opprettholde øyekontakt, viser karakterens styrke. Hvis du ikke kan se direkte i øynene, kan du se på nesen. I ingen tilfeller skal du senke øynene. Dette er en indikator på svakhet. Da vil sjefen forstå at han har vunnet og vil begynne å ydmyke seg enda mer alvorlig..

5. Mottakelse. Bevegelser.

Nervøs tilstand manifesteres i kroppsbevegelser. Sjefen vil øyeblikkelig merke nervøst hode nikkende, håndhilse, nervøse gester, etc. Alt dette viser frykt og tvil.

6. Mottakelse. Rack.

Du skal stå rett uten å lene deg på noe.

7. Mottakelse. Ingen kryss.

Du kan ikke krysse beina eller armene og prøve å gjerdet av det negative.

8. Mottakelse. Blir ikke bedre.

Du skal ikke prøve å fikse håret, tørke klærne osv..

9. Mottakelse. Ikke dekk ansiktet ditt.

Hendene skal ikke være i ansiktet.

10. Mottakelse. Nikke.

For å uttrykke enighet, bare bruk et enkelt nikk.

11. Mottakelse. Riktig tale.

Bruk litterat og tydelig tale.

12. Mottakelse. Ikke lapskaus.

Besvar spørsmålene som stilles.

13. Mottakelse. klær.

Utseende spiller også en viktig rolle i forholdet mellom sjefer og ansatte. En velstelt forretningsdrakt skaper avstand. Denne praksisen brukes i store organisasjoner der alle ansatte må forholde seg til virksomhetens kleskode..

14. Mottakelse. Ikke reager på vitser og provokasjoner.

Noen sjefer blir bare sinere hvis den underordnede er stille. På dette tidspunktet kan han bruke upassende vitser og provokasjoner. Det anbefales imidlertid å ikke ta hensyn til dette og prøve å gå videre til å diskutere arbeidsspørsmål..

Å beholde deg selv i manifestasjonen av sinne eller usikkerhet er ganske vanskelig de første gangene, men over tid vil alt gå tilbake til det normale. Sjefen vil ikke lenger tillate seg den forrige oppførselen, og den beviste utholdenheten av karakter vil tillate å unngå ubehagelige situasjoner.

Under dialogen anbefales det å trekke frem de minste detaljene i sjefens oppførsel. I fremtiden vil dette tillate oss å forutsi handlingene hans og bruke den analyserende kunnskapen til våre egne formål..

Hva du ikke skal gjøre?

I stressende situasjoner kan du ikke oppføre deg som følger:

• Toler offentlige fornærmelser fra sjefen din.

Slik oppførsel vil ikke bare tillate deg å miste respekten for kolleger, men også sjefen..

• Svar med aggresjon.

Å kopiere en leders oppførsel vil bare gjøre ting verre.

• Kritiser sjefen din.

Ingen liker å høre på kritikk under stress. Som et resultat kan du permanent ødelegge holdningen til deg selv og forlenge konflikten..

• Be om tilgivelse og skylde på deg selv.

Denne oppførselstaktikken garanterer nederlag på forhånd. Du kan ikke ydmyke deg og gå over deg selv. Dette vil bare øke sjefens sinne. Du kan innrømme skyld bare i en virkelig perfekt feil og bare privat med manageren din..

Hvordan eliminere konflikter med sjefen

For ikke å bekjempe sjefens sinne, er det nødvendig å utelukke mulige konflikter med ham på forhånd..

Hva anbefales å gjøre:

Balanse av interesser.

Krangel er ofte et resultat av misforståelser mellom sjefen og de underordnede. Sjefen bryter stadig ned på ansatte, og de svarer med stillhet og utholdenhet. For å unngå en slik holdning til deg selv, er det nødvendig å finne en felles grunn og finne felles fordeler..

Forstå sjefen.

Det er nødvendig å analysere sjefens handlinger, karakter og vaner. Dette vil tillate deg å forutsi atferden hans på forhånd og unngå konfliktsituasjoner..

Kommunikasjon.

Kompetent kommunikasjon med sjefen vil bidra til å roe sjefen. Og det vil skille seg ut fra de øvrige ansatte. Det er mer sannsynlig at sjefen vil begynne å vise respekt for deg og kanskje også konsultere.

Selvtillit.

Tillit og mangel på frykt må vises i løpet av de første dagene av arbeidet. "Sadister" og "skuespillere" prøver å unngå konflikter med slike mennesker. "Feige" og "diktatorer" er helt redde for selvsikre mennesker.

Du kan komfortabelt kommunisere og finne en balanse med enhver sjef. Det er viktig å forstå at han også er menneske og har sine egne svakheter. Du trenger bare å finne dem og bruke dem til dine egne formål..

Bruken av alle metoder for å sette sjefen på plass avhenger av den spesifikke situasjonen og typen leder. Kanskje analysen av sjefen vil tillate i fremtiden å få overtaket over ham og ta sin plass.

Fare i det sivile livet: hvordan motstå mobbing på jobb

Hvis begrepet "mobbing" (mobbing av et barn på skolen) lenge har vært kjent for mange i vårt land, er betydningen av navnebroren "mobbing" fortsatt eksotisk. Og poenget er ikke at det ikke er mobbing på jobb i Russland. Det er bare det at det blant voksne ikke er vanlig å klage over lovbrytere i et lag. Mange tåler latterliggjøring i stillhet og betaler prisen med nervene og helsen. Hvor er grensen mellom sunn ironi og destruktiv mobbing, hvordan motstå sistnevnte, fant Podmoskovye Segodnya-korrespondenten ut av en ekspert.

I KAPKANA-Krenkelsen

I mars i år ble Anna M. fra Dolgoprudny tvunget til å forlate en lovende jobb. Årsaken var mobbing og connivance av myndighetene.

- Jeg kom på jobb som salgssjef. Det var ingen problemer det første halvåret. Jeg overoppfylte planen, var i god behold med ledelsen. Det hele startet da kontordirektøren kunngjorde at han passet på den nye sjefen for salgsavdelingen i teamet, - sier Anna. - En annen leder, en av gammeldagere, gikk i direkte konflikt. Før jeg visste ordet av det, ble jeg et vitsobjekt for alle kollegene mine..

Forresten

Mobbing (fra den engelske mobben - "crowd") er en form for psykologisk vold i form av mobbing av en ansatt i et team, vanligvis med det formål å avskjedige ham.

Viktige dokumenter begynte å forsvinne fra Anna sitt skrivebord, og andre ansatte begynte å "avskjære" de beste klientene. Men de mest krenkende vitser var av personlig art: kolleger latterliggjorde hennes utseende, hennes måte å snakke på og til og med det faktum at hun oppdro sønnen alene. Anna tålte det ikke og dro til et annet selskap for en lavere lønn.

MOBBING ELLER SVART HUMOR?

Er det mulig å ikke komme inn i situasjonen der Anna fra Dolgoprudny befant seg, og hvordan man med ære kan prøve å redusere mobbingen til "nei", spurte vi et medlem av Association of Psychologs i Moskva-regionen Oksana Shumeiko.

- Det er to typer mobbing i teamet. Vertikal - fra ledelse til underordnede, eller omvendt, og horisontal - fra kolleger, forklarte Shumeiko. - Men grunnene deres, som regel, er identiske: en oppofrende oppførsestil, en lav evne til å forsvare seg selv, samt motstand mot autoriteten til det kollektive.

Samtidig bemerket psykologen at oftest mobbingen begynner på grunn av den vanlige ufarlige vitsen..

- Jeg vil avgi sak fra praksis. Den ene jenta fikk jobb som musikklærer. Under intervjuet nevnte hun at hun er en sanger og musiker. Lederen av skolen introduserer henne for teamet: "Møt dette er vår nye lærer, sanger og musiker, det er ingen av hans egne verk ennå, og barna våre får undervisning i klassisk musikk," sier Shumeiko. - Regissørens uskyldige "stikk" ble senere til mobbing. Jenta måtte slutte.

Psykologen benekter ikke at såkalt "svart humor" og latterliggjøring på hverandre nå er utbredt i samfunnet. Men mobbing skiller seg fra dette ved at den trekker på i flere måneder, vitsene blir argere hver gang og ledsages av bakvaskelse..

Å FORLATE VICTIMENS ROLLE

Når Shumeiko fortsetter, bør en person som har blitt gjenstand for mobbing først og fremst tenke på hvordan fiendtlige stimuli støttes og endre hans oppførsel. Du kan ikke være redd for å si din mening og misnøye.

"Men samtidig er det viktig å presentere informasjonen riktig," fortsetter psykologen. - Ingen grunn til å rope eller heve tonen. Samtidig må det huskes at aggressorene ikke føler synd på offeret sitt, og hvis du overtaler å gå inn i din stilling, kan mobbing bare intensiveres. Det er viktig å kommunisere at du prøver å forbedre kvaliteten på arbeidet ditt. I talen din bruker du "Jeg-uttalelser": "Jeg la merke til at...", "Jeg forstår hva som er viktig for deg." Vær forberedt på å tilby kompromisser.

Interessant

Den mest beryktede og storstilte saken om mobbing skjedde i Frankrike for omtrent 10 år siden. Ledelsen i France Télécom bestemte seg for å permittere 22 tusen mennesker, og for ikke å betale erstatning, organiserte en massiv forfølgelse av ansatte. Som et resultat kunne 35 personer ikke tåle presset og tok sitt eget liv. I vår havnet de ansvarlige for forfølgelsen i kaien.

Samtidig understreker eksperten: hvis det psykologiske ubehaget er så sterkt at en person mister helsen, er det bedre å virkelig tenke på oppsigelse.

TIPS TIL LEDEREN

Som Shumeiko legger til, er lederen ofte ansvarlig for mobbing i et team. Det er han som kan forhindre splid.

- Jeg vil råde deg til å utvikle for eksempel et system for tilpasning av nye teammedlemmer. For ikke å utskille en ny kollega og ikke å merke ham, - forklarte psykologen. - Gjennomfør regelmessig teambuilding - bedriftsarrangementer og psykologiske treninger som simulerer teamets liv, lærer det å være aktivt involvert i felles aktiviteter.

5 TYPER MOBBING

1. Ikke-verbal mobbing - avvisende og avvisende blikk.

2. Ignorering - de legger ikke merke til deg, hilser ikke på deg, forlater kontoret når du kommer inn.

3. Spott - offentlig diskusjon om personlige egenskaper og atferd.

4. Minskende profesjonalitet - offentlig diskusjon om arbeidsfeil og feil.

5. Sladder - systematiske falske beskyldninger.

Hvordan få en arbeidskollega på plass - 20 trefffraser

Integrert nevroprogrammerende utøver, ekspertpsykolog

Lesetid: 7 minutter

For mange mennesker er arbeid ikke bare en kilde for å fylle på familiebudsjettet og et anker for stabilitet, men også en hobby som er en måte å uttrykke seg på og gir en viss livsglede. Dessverre assosieres ikke alltid arbeid bare med lyse og hyggelige følelser: forhold til kolleger kan tvinge til og med en rolig person til å smelle døra.

Hvordan få på plass insolente kolleger?

Innholdet i artikkelen:

5 svar til en kollega hvis han konstant finner feil med arbeidet sitt

Ser din "kamerat" på jobb årvåken på dine trinn, grunnløst plukke på alle små ting, utmattende deg med angrep, bebreidelser og vitser? Ikke hast med å sprute limonade i møte med en uforskammet person eller send ham på en lang reise til en kjent adresse - først må du sørge for at du har brukt alle kulturelle metoder.

  • "Vil du ha en kopp kaffe?" Og ta en hjerte-til-hjerte-prat. Du vil bli overrasket, men goodwill avskrekker noen ganger ikke bare den uforskammelige og fratar ham "torner", men løser også raskt problemet. Til slutt er tilstrekkelige voksne alltid i stand til å finne et felles språk.
  • Vær fleksibel og kompromiss. Selv om ingenting fungerer, vil samvittigheten din være klar - du prøvde i det minste.
  • "Du har persille i tennene." Begrens alle angrep til en spøk. Med et smil, men kategorisk "flytte ut" fra enhver bebreidelse. Og fortsett med å gjøre jobben din rolig. På prinsippet om "smile og vinke". For 10. gang blir en kollega lei av å svare på vitser og "ikke-handling" (det beste svaret på et hammam er nettopp ikke-handling!) Og vil finne et annet offer.
  • "Dine forslag?". Og virkelig - la han vise og fortelle. Gi personen muligheten til å uttrykke seg, og gi deg selv muligheten til å gå videre til en normal dialog med en kollega. Lytt rolig til hans innvendinger og forslag. Også rolig enig eller, i tilfelle uenighet, med rimelighet og, igjen, rolig stemme ditt synspunkt.
  • “Og faktisk. Og hvordan innså jeg ikke umiddelbart? Takk for at du la merke til det! La oss ordne det. " Ingen grunn til å gå inn i flasken. Det mest blodløse alternativet er å være enig, smile, gjøre som du blir bedt om. Spesielt hvis du tar feil, og kollegaen er en mer erfaren person i arbeidet ditt..

5 trinn å følge hvis en medarbeider følger deg og informerer sjefen din

Har du fått en "sendt kosakke" i teamet ditt? Og mer og mer for sjelen din? Hvis du er en forbilledlig arbeider og har en fast vane å holde kjeft, trenger du ikke bekymre deg. Det vil imidlertid ikke skade å vite om atferdsreglene med "informanter".

  • Å sette en kollega i et informasjonsvakuum. Vi diskuterer alle viktige og personlige spørsmål bare utenfor arbeidet. La kameraten sulte uten mat for oppsigelser. Og selvfølgelig tar vi en ansvarlig tilnærming til arbeidet vårt. Hvis du kommer inn etter middag, løper bort lenge før arbeidsdagen er slutt, og tilbringer mesteparten av arbeidstiden din i "røykerommet", vil sjefen definere deg som en ubestemt ferie selv uten røykere.
  • Vi handler fra det motsatte. Rolig og selvsikker lanserer vi "feilinformasjon", og lar informatøren varme sine lange ører og spre denne feilinformasjonen rundt selskapet. Minimumet som venter ham er en irettesettelse fra hans overordnede. Metoden er radikal, og det kan godt vise seg å være et tveegget sverd, så velg materialet til "desinformasjonen" veldig nøye.
  • "Hvem er der?". Vi ignorerer kollegaen selv og hans forsøk på å ødelegge livet ditt. Når det gjelder sjefene, er det ingen grunn til bekymring: ingen liker informanter. Forsøk derfor ikke å løpe etter kollega-informatøren din til sjefen og sett inn de 5 kopekene dine. Bare "sitte ved elven og vent på at fiendens lik flyter forbi deg.".
  • "Vel, la oss snakke?" En hjerte-til-hjerte-samtale er en veldig realistisk løsning på problemet. Men uten sjefer og i nærvær av vitner - andre kolleger. Og helst de kollegene som er på din side. I prosessen med en oppriktig samtale kan du forklare en kollega at alle vet om handlingene hans at ingen støtter disse handlingene, og at informanten til enhver tid var uunngåelig (alle velger samtalenes tone etter beste intelligens) Det skal bemerkes at som et resultat av slike samtaler, innser informanter veldig ofte sine feil og tar veien for korreksjon. Hovedsaken er å formidle til personen at de i ditt vennlige og sterke team med slike livsprinsipper ikke holder seg lenge.
  • Til helvete med delikatesse, vi teller ribben av snitch! Dette er det verste tilfellet. Han vil ikke øke din "karma" entydig. Derfor er følelser - til side, nøkternhet ved tenking og ro - fremfor alt. Enda bedre kan humor bidra til å lindre spenningen. Det er humor, ikke sarkasme og dyktig innsatt "hårnåler".

Når det gjelder oppsigelser er det alltid vanskeligere enn for vanlig uhøflighet. En bor kan om ønsket bli trukket over til din side, roe deg ned, ført til samtale, omgjort til en venn fra en fiende. Men å være venner med en snik - denne stoltheten tillater vanligvis ikke noen. Derfor, hvis en slange har startet opp i det vennlige teamet ditt, må du straks frata den fra giften.

En kollega er åpent frekk - 5 måter å beleire en insolent person

Vi møter boors overalt - hjemme, på jobb, i transport osv. Men hvis en bussbor kan ignoreres og glemmes så snart du dro på stoppestedet ditt, er en boor-kollega noen ganger et reelt problem. Tross alt vil du ikke bytte jobb på grunn av ham.

Slik beleirer du en insolent person?

  • Vi svarer på hvert boorisk angrep med en vits. Så nervene dine vil være mer intakte, og autoriteten din blant kollegene - høyere. Det viktigste er ikke å krysse streken i vitsene dine. "Under beltet" og svart humor er ikke et alternativ. Ikke bøy deg til nivået på en kollega.
  • Vi slår på opptakeren. Så snart boringen åpner munnen, tar vi opp spilleren fra lommen vår (eller slår den på på telefonen) og med ordene “Vent, vent, jeg spiller inn”, trykker du på opptaksknappen. Det er ikke nødvendig å skremme borgen at du vil ta denne lydsamlingen til sjefen, skriv ned "For historie!" - trassig og sikkert med et smil.
  • Hvis en boor hevder seg på denne måten på din bekostning, skal du frata ham denne muligheten. Plager han deg i lunsjpausen? Spis til et annet tidspunkt. Forstyrrer det under arbeidsflyten? Overfør til en annen avdeling eller arbeidsplan. Det er ingen slik mulighet? Ignorer lunges og se punkt 1.
  • "Vil du snakke om det?" Hver gang noen prøver å forbisse deg, slå på din indre psykiater. Og se på motstanderen med en tilgivende øyne fra en psykiater. Eksperter motsier aldri sine voldelige pasienter. De klapper dem på hodet, smiler kjærlig og er enige i alt pasientene sier. For spesielt voldelige - en tvangstrøye (telefonkameraet hjelper deg, og hele serien med videoer på YouTube).
  • Vi vokser personlig. Ta vare på deg selv - arbeidet ditt, hobbyer, vekst. Med personlig vekst forblir alle boors, svindlere og sladder et sted utenfor flyet ditt. Som maur under føttene.

5 svar på hvordan du skal takle en sladderkollega

Selvfølgelig blir alle kastet ut av balanse av de falske ryktene som er spredt bak ryggen. I dette øyeblikket føler du deg "naken" og forrådt. Spesielt hvis informasjonen som sprer seg med lysets hastighet om deg, er sann.

  • Lat som om du ikke er klar over situasjonen, og fortsett å jobbe rolig. De vil sladre og stoppe. Som du vet, "alt passerer", og dette også.
  • Bli med i diskusjonen om deg selv. Med humor og vitser, vitser. Bli involvert i sladderen, og legg med et par sjokkerende detaljer dristig til. Selv om sladderen ikke stopper, kan du i det minste avlaste spenningen. Det vil være mye lettere å jobbe videre..
  • Pek en kollega på spesifikke artikler i straffeloven om injurier, som han krenker med sladderen sin. Forstår han ikke godt? Send inn et krav om ære og verdighet.
  • Hver dag, bevisst og demonstrativt kaste en kollega et nytt tema for sladder. Dessuten skal temaene være slik at teamet om en uke er helt lei av dem..
  • Snakk med sjefen. Hvis alt annet mislykkes, gjenstår bare dette alternativet. Bare ikke storm deg inn på sjefens kontor og gjør det samme som kollegaen din gjør. Rol rolig dine overordnede om hjelp, uten å navngi - la han gi deg råd om hvordan du kan komme deg ut av denne situasjonen med ære uten å skade det generelle mikroklimaet i teamet.

Organisering av fjernarbeid

Stressfaktor driver

- Dette er effekten av massestress. Med standardovergangen til eksternt arbeid skjer det noe helt annet: der trenger du vanligvis å bygge en arbeidsflyt, "samle deg selv", integrere i modus for kontorkolleger eller kunder. Den nåværende opplevelsen er unik, ingen har hatt dette. I denne situasjonen, som en erfaren ekstern arbeider sa: "Ikke forveksle fjernkontrollen med karantene," forklarer Marina Lvova, HeadHunter organisasjonsutviklingssjef. - Nå er overgangsprosessen ikke-standard: brå, stressende og universell. Når de er stresset, pleier folk å handle raskere og jobbe hardere. Spesielt når det fremdeles støttes av miljøet, og totalt: kolleger, klienter, entreprenører, trenere...

Å jobbe døgnet rundt de første tre til fem ukene er normalt, sa eksperten. Dette er faktisk en reaksjon på at normale prosesser har forsvunnet - fra automatiske handlinger om morgenen til kommunikasjon. Når en person tilpasser seg, vil mye gå tilbake til det normale, arbeidet vil kreve mindre tid og følelsesmessige kostnader.

- Vi har foreløpig ikke målt effektiviteten til fjernarbeid, men jeg kan formidle mening fra topplederne jeg snakket med. De sier at på en eller annen måte har effektiviteten økt under disse forholdene. Kanskje er det nettopp fordi du må reagere veldig raskt på det skiftende miljøet, - sa Elena Semenova, HR-direktør i Sollers bilfirma, under den første sesjonen i Innoprom Online-prosjektet.

Generelt vurderer ledere og ansatte effektiviteten av telekommunikasjon med tilbakeholdenhet. I følge resultatene fra en storstilt studie utført av analytikere fra HeadHunter, så omtrent halvparten av de spurte - både ledere og vanlige ansatte - ingen endringer i produktiviteten. En fjerdedel innrømmet at de begynte å jobbe dårligere, og bare 15 prosent av underordnede og 17 prosent av sjefene merket superresultater.

- Det er viktig for lederne av "karanteneteamene" å umiddelbart bygge "ritualer": daglige samtaler, rapporteringssystemer og innstillingsoppgaver. Alle er for tiden under stress. Når (nøyaktig "når", ikke "hvis") det er en tilbakevending i produktivitet, slapphet og tretthet vises, vil støttemekanismer være nødvendige for å hjelpe deg med å jobbe under nye forhold, og ansatte vil ikke brenne ut. Å holde folk i staten der de er i lenge, vil være som å prøve å piske en død hest. For å opprettholde et høyt arbeidstempo, må det måles: lederen må stille det helt fra begynnelsen, støtte det i nedturen og bringe teamet til vekst, '' bemerker Marina Lvova.

Konfigurer prosesser

Det viktigste i ethvert arbeidsformat er strømlinjeformede problemløsningsprosesser. Hvis du ikke konfigurerer dem for fjernkontroll, er feil uunngåelig. For å forhindre at dette skjer, må du mestre ferdighetene ved å planlegge en arbeidsdag, utpeke kontrollpunkter for oppgaver, bygge et system for å synkronisere ansattes handlinger og logikken i kommunikasjonen.

- Og den presserende utviklingen av tidsstyringsevner og "sjonglering" med barn, arbeid, nyheter og ordre fra myndighetene blir også viktig, - legger Marina Lvova til.

Riktig og rask overføring av informasjon i teamet er av stor betydning. Med alle mulighetene Internett og mobilkommunikasjon gir, har dette uventet blitt et stort problem for mange. Løsningen er enkel: bli enige om reglene og følg dem.

- Vi har utviklet visse ønsker for kommunikasjon i messenger og på telefon, - sier Anna Shabarova, visepresident for personalpolitikk og samfunnsansvar i Russian Copper Company. - Hvis du for eksempel ikke kunne være enig to ganger i chatten, bør du ringe: i en direktesamtale er det alltid enklere.

- Vi har følgende regel: i løpet av arbeidsuka kommuniserer vi i samtaler om forretningssaker, og i helgene prøver vi å slappe av og kommunisere uformelt med hverandre, - Oksana Nazarova, direktør for organisasjonsutvikling og personell i Chelyabinsk Pipe-Rolling Plant deler sin erfaring.

HR-ledere anbefales også å utarbeide enkle og forståelige retningslinjer, webinarer eller videokurs om hvordan man kan håndtere stress og holde kontakten med alle ansatte, inkludert overvåking av deres psykologiske tilstand..

Returgrensen

Fra utsiden ser telekommunikasjon attraktiv ut: du kaster ikke tid på veien, du bruker pauser til familie- eller husarbeidet. I praksis viser det seg at alt ikke er så rosenrødt..

- I fjor fullførte jeg en studie om telearbeid av kvinner med barn, sier Natalya Tonkikh, leder for Institutt for arbeidsøkonomi og ledelse av menneskerettigheter ved Ural State University of Economics. - Rundt 2000 kvinner i vår region og 600 kvinner fra hele landet ble intervjuet, mer enn 30 prosent av dem innrømmet at de ønsker å jobbe eksternt. Men oftere sa de som ikke har prøvd dette formatet. De som allerede har hatt erfaring med fjernarbeid, bemerket mangelen på sosial kommunikasjon, vanskeligheten med å forklare små barn at akkurat i dette øyeblikket moren trenger å jobbe. Og den største vanskeligheten er å gjøre grensene mellom arbeid og personlig hverdag uskarpe. I utenlandsk vitenskapelig litteratur er det en teori om balanse mellom disse områdene, mange forskere bekrefter: med en avstand blir grensene visket.

Problemet er ikke dødelig, det kan løses ved samme planlegging.

- Våkn opp ved vekkerklokke, trening, frokost... Møter (samtaler) er i kalenderen. Oppgaver for dagen er på listen, og tar hensyn til tiden for force majeure, råder Marina Lvova. - Det er nødvendig å lage en timeplan for dagen, så det er verdt å lese bøker om tidsstyring, se en treningsvideo. Unødvendig å si, det er ikke tid til dette. Det betyr ikke at det ikke vil gjøre det. Og på et tidspunkt vil du ganske enkelt bli dekket av tretthet og apati.

Det grunnleggende poenget i planlegging er å definere grensene for arbeidstiden til ansatte og ledere. Teamet må overholde dem, med mindre vi selvfølgelig snakker om force majeure, som krever umiddelbar respons.

- Start en slik dialog hvis den ikke allerede har skjedd. Dette betyr ikke at jeg ikke vil sende et oppgavebrev klokka 12 om natten. Jeg sender den for å gjøre hjernen friere, men jeg legger en lapp - reaksjonstiden. I stedet for å bli sur på lederens taktløshet, er det best å avklare hva han forventer når han sender oppgaver sent på kvelden, utvikler eksperten..

Se perspektiv

For alle ulempene med telekommunikasjon gir det et incitament for profesjonell vekst. 58 prosent av lederne merker seg at ansatte har blitt mer ansvarlige for resultatet, 40 prosent ser at deres underordnede har begynt å jobbe bedre gjennom de tildelte oppgavene, noe som betyr at personellet selv streber etter å være mer effektive, de vokser profesjonelt.

- Nå som aldri før er initiativ, arbeidshastighet og respons på oppgaver synlige. Og det er også tydelig synlig hvem som ikke jobber og skifter sitt ansvar til andre. Dette gjelder både ledere og ansatte. Vil du legge inn personalreserven til selskapet? Nå er det på tide å bevise seg selv. Lederen trenger å bygge teamets arbeid, sikre synkronisering av handlinger. Den ansatte må finne ut hva han er ansvarlig for. Den underordnede oppgaven er å informere sjefen om at han trenger noe, og hodet er å skaffe eller sammen finne ut hvordan man gjør det annerledes. Det verste alternativet nå er å innta "men de sa ikke meg" -stillingen. Dette vil definitivt påvirke videre karrierevekst i selskapet, råder Marina Lvova.

Alt materiale av plottet "COVID-19. Vi kan takle det!" les her.

"Giftige medarbeidere": som gir gift på kontormiljøet

Nerver er en uforutsigbar ting, de pleier å "gi seg" i det mest uventede øyeblikk. Alle har frafall, men du må innrømme at det alltid er en person i teamet (eller til og med flere) hvis nerver ser ut til å ha passert i det øyeblikket han er ansatt i selskapet. Han smeller skrivebordsskuffer hysterisk, som rister på gulvet på kontoret, ruller øynene når han møter kolleger og uttrykker sin sinne av en eller annen grunn. Ikke annet: slike mennesker er giftige, vi anbefaler på det sterkeste å unngå deres selskap, fordi risikoen for å fange viruset med grunnløs misnøye er større enn noen gang.

Giftige ansatte er en åpen kilde til krangel og kontroverser, som åpent skaper en negativ aura og atmosfære i teamet. Det er nesten umulig å endre dem - slike karakterer lar ingen sjanser for andre ansatte, og alt lederen er i stand til er å kvitte seg med dem så snart som mulig. I mellomtiden støtter vi ikke ideene om å "kutte fra skulderen", men vi vil heller ikke oppføre oss som advokater - det er best å sette energien deres i en fredelig kanal. Careerist.ru prøvde å finne ut og synliggjøre de vanligste typene giftige ansatte som finnes på russiske kontorer.

Barricadist

Fred og harmoni er ikke for ham. Barrikadespilleren er ikke inspirert av teamarbeid og generelle resultater av høy kvalitet. Han er mye mer interessert i konfrontasjoner og internasjonale bedriftskrig - han er klar til å angripe selv de "ufarlige og uskyldige" som ikke engang nærmer seg ham. Han har praktisk talt ikke tid til å jobbe - han bruker mesteparten av sin tid og krefter på barrikader, kollektive krangel og ansamling av tonn galle, som vil overvelde en annen uskyldig kollega. Barrikadisten er farlig for nesten alle på kontoret: på den ene siden er han absolutt ineffektiv som lagspiller, på den andre siden senker han effektiviteten til andre ansatte.

Hva skal du gjøre med ham? Det mest korrekte er å finne en fornuftig bruk av energien hans, laste ham med arbeid slik at han ikke en gang kunne heve hodet. Det vil ikke være tid til å bygge barrikader - det vil ikke være noen barrikader selv. En konsistent liste over små oppgaver, streng kontroll av frister, streng ansvarlighet og uunngåelighet av straff for manglende oppfyllelse er den eneste oppskriften som vil stille barrikadisten i en periode og gjøre at kontoret kan eksistere normalt.

Dramakonge

Ikke mindre skadelig karakter, men i motsetning til barrikadisten, opptrer han ikke som en uavhengig kampenhet, men spiller rollen som en "produksjonsdirektør" som skaper konflikter mellom kollegene, men ikke deltar i dem selvstendig. Dramaens konge er konstant inne i tykke ting, og gjør det hele til et ubehagelig krydret brygg. Intriger, skandaler, undersøkelser - dette er hva den vanlige arbeidsdagen til en fremragende kontors dramatiker består av. Etter å ha varmet opp all denne kompott til en byll, tar kongen det beste stedet i bodene, med et smil av oppmerksomhet, varmen fra showdowns som foregår på scenen til et tenkt teater.

Denne karakterens destruktive rolle er tydelig. Å være enten en grå kardinal, eller en "sladder bestemor", sprer han negativitet i teamet, smitter alle og alt med et ødeleggende virus. Det er nesten umulig å påvirke ham, for bare dramaets konge selv vet om hans skjulte skjebne - det er ikke akseptert å dele slike hobbyer. Dramatikerens negative sosiale rolle kan redusere teamets effektivitet og produktivitet, ødelegge bedriftsånden og føre til strammere kontroll fra ledelsen. Sjefer kan knapt forestille seg at sladder er årsaken til fallet i indikatorene, og at de derfor ikke vil bli utestengt. Og dette vil fortsette til "kongen" blir avfyrt eller han fratrer seg på leting etter nye ofre.

Offer

En virkelig glatt fyr, som forgiftet kontormiljøet med giftige giftstoffer. Offeret er alltid på jakt etter negativitet overfor seg selv, og skriver skriftlig inn eventuelle tilbøyeligheter i hans retning. Naturlig foragt. Konspirasjonsteorier er noe for henne, offeret lider av paranoia, leter etter en fangst overalt og klager konstant på universell urettferdighet, og hever en protestgrad i kollektivet. Ved å finne sympati blant kollegene får offeret en smakebit: hvis hun absolutt ikke har noen vanskeligheter, vil hun komme på dem, noe som gjør livet vanskelig ikke bare for seg selv, men også for kollegene. Hans oppførsel er smittsom - antall ofre som sutrer av en eller annen grunn vil bare vokse konstant. Snart vil ikke bare hele verden bli urettferdig, men også den tidligere lojale ledelsen av selskapet, og til og med den umiddelbare sjefen.

Naturligvis vil offeret aldri være blant "produksjonslederne." Snarere “vever” hun de utenforstående, men finner samtidig alltid, ofte tårevåt, men en unnskyldning for sin egen ineffektivitet. En underart av slike karakterer er et kronisk syk offer som rettferdiggjør eventuelle problemer med hennes helsetilstand. Hypokondriakere tillater seg ikke engang å komme på jobb, og tenke på å føle seg uvel. Det er sant at de må også bytte arbeidsplass nesten nesten..

Månedens ansatt

Månedens ansatt (og noen ganger året) er vant til å gjøre alt selv. Effektiviteten og produktiviteten er flere ganger høyere enn det gjennomsnittlige nivået på kontoret, og det takler alt. "Sementfabrikken er meg, lasting av kull er meg, rengjøring av stallen er også jeg." Hans overdrevne uavhengige ansvar og frykten for at det snart ikke lenger vil være hans bilde i rammen over påskriften "Månedens ansatt" får andre ansatte til å føle sin egen ubrukelighet. Det viser seg at kollegene "smelter sammen", månedens ansatte selv ikke er i stand til å takle alle sakene, han ber ingen om hjelp, og som et resultat blir hele avdelingen fratatt bonuser. Det viser seg at han selv viste seg å være ineffektiv, og lar ikke kollegene jobbe normalt.

Hva trenger han? "Personlig antrekk i alle 15 dager." Bare støtte, bare gjensidig hjelp, bare kollektivt arbeid kan gi et effektivt resultat. En slik ansatt må lære å effektivt differensiere og optimalisere oppgaver. Han ville være en god leder, men det er stor risiko for at han bare kan være verdifull som "individuell spiller", og hans tilstedeværelse i et lag er giftig. Derfor blir slike mennesker ofte eksperter i sin bransje, ansatt rent som en spesialist utenfor. Å finne en tilnærming til underordnede er ikke noe for ham, men å være underordnet noen er heller ikke den beste ideen for en slik karakter..

Che Guevara

En sann opprører og en opprører, fast bestemt på å bryte de skrevne og uskrevne selskapsreglene uten grunn. Er det en kleskode på kontoret ditt? Hver fredag ​​kommer denne karakteren i jeans og en T-skjorte, alene mot systemet. Tvinger deg til å gå på bedriftsseminarer og andre pedagogiske arrangementer? De har aldri hørt om ham der. Visstnok er noen regler og begrensninger nyttige for arbeidere og spesielt for å opprettholde deres produktivitet. Men den store Che oppfatter noen av dem som begrensninger i sin egen personlige frihet og prøver å gå mot overordnede på nesten hvert trinn.

Som en uavhengig tenker ønsker bedriftsopprøreren å forandre verden ved å endre menneskene rundt ham. Forfølger sosialistiske ideer, "drukner" han for arbeiderklassen, og ønsker ikke å leve i "selskapets sjakler." Naturlig nok å oppfordre andre kolleger til å gjøre opprør. For ham er rettferdighet viktigere enn loven, han vet alltid hvordan folket vil bli bedre, hvor mye arbeidsgiveren faktisk skal betale og hvor mye kjøpekraften til lønningene hans. Opprørerne undergraver ikke bare moralen i teamet, men også sjefens autoritet, siden det første emnet for kritikk fra Che sin side nettopp er bedriftspolitikk. Hvis andre ansatte ser at noen bryter de skriftlige kontorreglene med straffrihet, er det verdt å vente på at de skal overholde?!

Veldig fint. Mennesket er den ultimate sannheten. Han hadde også et rykte som en person med en utelukkende og eneste riktig stilling, som ikke er utsatt for kritikk og er utenfor konkurranse. Tankene hans er rene, og sinnet er friskt og lyst. Med en åpen påstand om sitt eget geni, skaper tsaren rundt seg en ekte "eksklusjonssone", som inkluderer alle de som minst en gang hadde mot til å avfeie hans mening som riktig. Som et resultat inkluderer denne sonen hele teamet, som enten helt nekter å samarbeide med ham, eller fører en åpen krig med tsaren. Det eneste han forstår er en samtale på språket hans, så noe kan bare formidles til ham gjennom et kollektivt ultimatum.

Dessuten bør et slikt ultimatum ikke bare uttrykkes av kolleger, men også av myndighetene. Når "tålmodighetens kule" i kollektivet brister, vil alle uttrykke sin mening overfor tsaren. Han kan nok føle seg undervurdert og forlate selskapet, men det kan bare gjøre henne godt. Imidlertid, hvis dette ikke er en "ren" tsar, men bare hans vaner, vil bedriftens innblanding tydeligvis være til fordel for ham, stille pasningen og erstatte det oppblåste egoet.

Hvis du er irritert av en kollega på jobb, er det ikke et alternativ å holde seg stille, samle mislike.

Mislikning kan til og med føre til oppsigelse

Nylig, på et av de populære avsløringsnettstedene, delte en av brukerne følgende historie: hennes pårørende sluttet i jobben sin med en god, lovende, og viktigst, etterlengtet jobb, der hun også ble satt pris på..

Og det skjedde på grunn av en irriterende kollega.

Irritasjon og motvilje kan være en grunn til oppsigelse?

“På kontoret har de tre bord, ett hver for seg og to motsatt hverandre. Så, kvinnelig regnskapsfører, sittende motsatt, irriterer henne ganske enkelt: Hun chompes høyt når hun spiser, drikker te med motbydelige lyder, og plukker deretter tennene med en tannpirker i lang tid og liker. Og hun er ikke en dårlig kvinne og en god spesialist, men søsteren min siktet bare når hun nevnte henne.

Jeg siterer: “Han vil åpne munnen som en krokodille fra en tegneserie, der en fugl pusset tennene, og i minst en halv time. Hun skammet seg over å si direkte, hun er eldre, hun forstår kanskje ikke, hun vil bli fornærmet, og hun har jobbet her i lang tid, vel, hvordan kan jeg fortelle henne at.

Og jeg bare ristet, jeg kunne ikke konsentrere meg på jobben, jeg avverget øynene, og jeg kunne ikke gjemme meg bak skjermen, jeg kunne høre lydene, men hun spiser hele tiden.

Hun spurte om å skifte eller omorganisere bord, så den andre jenta nektet, og det er ingen måte å flytte til et annet kontor.

Jeg trodde jeg kunne tåle det, jeg trengte arbeid, men i går, da hun spyttet på fingeren, da hun snudde sidene, rant tålmodigheten ut. Hovedbokføreren prøver å overtale meg til å bli, jeg kan ikke uttale meg om den virkelige årsaken til oppsigelsen, de vil le av meg og sa at hun hadde funnet en annen jobb, nærmere hjemme ".

Interessant nok har dette innlegget samlet et enormt antall kommentarer med lignende historier om irriterende kolleger. Mange blir irritert av virkelige ufullkommenheter som ubehagelige vaner eller frastøtende utseende..

Andre prøver å ta tak i langsiktige grunner til misnøye. I alle fall er det ikke et alternativ å tie, akkumulere irritasjon. Hva å gjøre?

Vi er på en måte anspente. Hva skal vi gjøre med det?

Det er verdt å se etter den virkelige årsaken til irritasjon.

Kunstterapeut Svetlana Zakharova råder:

“Hvis en av kollegaene irriterer deg, tar du et ark og skriver først alle de positive egenskapene til denne ansatte, deretter - hans negative egenskaper. Etter det, skriv ned de handlingene eller handlingene til denne personen som irriterer deg mest..

En slik analyse vil hjelpe deg å bedre forstå årsaken til irritasjonen din - og da vil det være lettere å takle negative følelser. ".

Det er en ting hvis du vet nøyaktig hva som forårsaket irritasjonen. Dessuten støttes du av andre ansatte. Annet - hvis grunnen til misnøyen din ligger dypere.

En kollega kan utad se ut som enhver person du ikke liker. Eller det handler om misunnelse - til hans personlige liv, bil eller til og med klær. Misunnelse er ofte gjemt bak stor irritasjon..

Men hva skal jeg gjøre hvis problemet er reelt og virkelig forstyrrer arbeidet?

For eksempel, hvis en kollega drysser mye parfyme på seg selv, som lider mesteparten av kontoret, bryr seg ikke om hygiene, eller mister for høyt.

Svetlana Zakharova bemerker:

"I en slik samtale er det nødvendig å unngå en anklagende tone og ikke pålegge samtalepartneren din synspunkt.

Hvis din kollega høyt diskuterer sine personlige forhold på telefonen, gjør han, mest sannsynlig, utilsiktet og kanskje ikke en gang innser at oppførselen hans irriterer noen..

I dette tilfellet vil en taktfull og rolig samtale uten vitner være med på å avklare situasjonen og løse problemet. ".

Leseren vår Elena sto overfor en lignende situasjon:

”På den forrige jobben jobbet vi sammen med en kvinne av, skal vi si, en tett kroppsbygning. Da hun kom på jobb, måtte hun som oftest åpne vinduene helt. I slike situasjoner tør de færreste å fortelle en person direkte om problemet sitt..

Eksperter anbefaler: "Hvis det er et kollektivt problem, må hele teamet løse det"

Men en dag kom hun løpende, litt sent og grundig svette, og jeg bestemte meg: Jeg tilbød henne taktisk hjelp. Hun sa at hun sannsynligvis ønsket å vaske ansiktet og nakken etter en slik løpetur, tilbød såpe. Hun forsto alt og sa: "Takk!" Og generelt var det ikke mer slike problemer med henne. ".

Irritasjon eskalerte i konflikt. Hvordan være?

I et intervju for RIA Novosti svarte doktor i psykologi Anna Leonova og en ekspert innen konfliktpsykologi Marina Shirokaya spørsmålet: hvordan man kan eksistere i et team uten konflikter?

"En av de enkleste psykologiske måtene å oppnå en rolig psykologisk atmosfære i et team er å forstå deg selv godt, kjenne dine individuelle psykologiske egenskaper, kjenne dine reaksjoner på konfliktsituasjoner og de samme egenskapene til kollegaene dine..

Slik kunnskap vil bidra til å forhindre konflikt til rett tid. På denne måten kan du oppnå et godt arbeidsmiljø og et gunstig sosio-psykologisk klima i teamet ".

Men hva om du fremdeles ikke kunne unngå en ubehagelig kollisjon?

La oss si at den samme irriterende personen ikke kunne reagere tilstrekkelig på bemerkningen om ikke å spise foran datamaskinen? Psykolog Anna Serebryanaya råder til å søke støtte fra andre kolleger.

Det viktigste i en slik situasjon er ikke å bli en "ubehagelig kollega" selv, det vil si å ikke sladre og ikke få hele teamet til å åpne konflikt.

Hvis du er imot problemet, hold deg imot det, ikke mot personen.

Du kan løse problemet ved å snakke med sjefen din: for eksempel distansere deg fra irritanten. På ethvert kontor kan du prøve å omorganisere bord eller til og med bytte kontor med en annen ansatt.

Noen tips for å hjelpe deg med å jobbe med sinne på jobben

Når du ikke kan gjøre noe, og ikke ønsker å forlate jobben i det hele tatt, kan du prøve å bruke følgende teknikker:

  • Ikke undertrykk irritasjonen i deg selv. For å være ærlig: "Denne kollega irriterer meg veldig!" Dette vil gjøre det lettere å takle negative følelser..
  • Det neste trikset er å bytte til noe morsommere. En samtale med en "god" kollega, en oppfordring til en kjær, arbeidsansvar, til slutt.
  • Hvis dette ikke hjelper, vil den beste løsningen være å distansere deg fra den irriterte gjenstanden i minst 10-15 minutter. Gå ut en tur i korridoren, gå ned til nærmeste kafé.
  • Og på slutten av arbeidsdagen, må du være i stand til å "kaste ut" det negative - for eksempel i treningsstudioet, i en dansekurs eller yoga. Ja, til og med gå langs gaten i et raskt tempo. Vi prøvde det på Velvet.by, og det fungerer virkelig.

I de fleste tilfeller kan vi selvfølgelig ikke "bli kvitt" en ubehagelig kollega, men det er viktig å forstå at alle problemer oppstår fra manglende evne til å kommunisere og bygge en dialog med menneskene rundt oss. Hvis du prøver å se på alle kolleger ikke fiender, men likesinnede, vil til og med den mest motbydelige kollegaen og humøret hans irritere mye mindre.

Hvordan takle mobbing på jobb

Registrer alt som skjer, og husk at du ikke har skylden for noe.

Vi er vant til å tenke at mobbing er et utelukkende barn eller ungdomsproblem. Hva skjer på skolen, sommerleiren, eller i ekstreme tilfeller på instituttet. Og det gjelder absolutt ikke voksne, yrkesaktive, balanserte mennesker..

Men dette er ikke tilfelle. I Russland er det nesten ingen som takler dette problemet, og fører følgelig ikke statistikk. Men i USA, ifølge eksperter, klages mobbing over 2017 Workplace Bullying Institute U.S. Mobbingsundersøkelse på arbeidsplassen 60 millioner mennesker. Og hvis du føler deg dårlig på jobben, og kollegene systematisk ødelegger humøret ditt eller forstyrrer karrieren din, kan du også ha blitt utsatt for mobbing..

Hvordan forstå at du blir mobbet og hva det kan føre til

Mobbing på arbeidsplassen er selvfølgelig forskjellig fra mobbing på skolen. Ingen vil skrive "Vasya er en tosk" på tavlen og vil ikke stjele leksebok eller sportsuniform. Ingen vil klype i toalettet eller garderoben, ikke slå eller direkte ydmyke. I det minste er sjansene for at dette skjer liten nok..

Men det betyr ikke at mobbing på jobb er ufarlig. Det er bare at aggressorene bruker andre teknikker..

De kan komme med kaustiske merknader eller krenkende vitser mot deg, med tanke på å ignorere, feilinformere deg slik at du ikke takler oppgaven og setter deg selv i et ugunstig lys foran sjefen din, kritiserer hardt, beskylder deg for ekstra arbeid, sprer sladder, legger igjen anonyme klager, til og med stjele eller ødelegge dine eiendeler og dokumenter.

Årsaken til mobbing i 6 grunner til at folk blir mobbet på jobben kan være hva som helst: et utseende som er langt fra standardene for skjønnhet, vennlighet og mildhet, imponerende karrieresuksess og disposisjon for sjefer. Hvis du er et offer for mobbing, bør du ikke se etter grunner i deg selv. Aggressoren har alltid skylden. Ja, han blir ofte presset til å mobbe personlige problemer Hvorfor mobber folk? De vitenskapelige årsakene: stress og traumer, egen tvil, misbruk fra fortiden. Men dette fritar ikke ansvaret..

Hvis du føler deg dårlig på jobb, og utsiktene til å samhandle med kolleger forårsaker frykt, bør du i ingen tilfeller lukke øynene for dette.

De som har blitt mobbet i lang tid, jobber ikke bare mindre produktivt. De setter også helsen i fare: Mobbing fører til mobbing på arbeidsplassen og mental helse: En metaanalyse om tverrsnitts- og langsgående data til depresjon, angstlidelser og panikkanfall. Mobbing øker også mobbing og vold på arbeidsplassen som risikofaktorer for type 2-diabetes: en multikohort-studie og metaanalyse. andre type.

Hva du skal gjøre hvis du blir mobbet på jobb

Dessverre er det ingen juridiske mekanismer som kan straffe en lovbryter for løgn, ondsinnede kommentarer eller sidelange blikk. Hvis situasjonen har gått veldig langt (noen fra kollegene dine stjal tingene dine eller til og med traff deg), kan du kontakte politiet.

For tilfeller der dine rettigheter krenkes - de betaler ikke for overtid, gir ikke permisjon, prøver de å ulovlig skyte - det er arbeidskontroll. I andre situasjoner må du handle uavhengig. Og her er hva du kan gjøre.

1. Skriv ned alt som skjedde

Dette trinnet kan virke dumt og smålig. Men du må registrere alt som skjer. Hvis du har noe å fotografere eller ta bilder på video (for eksempel skadede ting) - ta ut kameraet.
Registreringene dine skal gjenspeile:

  • Hva skjedde.
  • Når skjedde det.
  • Hvem andre var der.
  • Hva andre mennesker har sagt eller gjort.

For det første vil det hjelpe deg å forstå at du ikke har funnet opp noe, og at du virkelig blir mobbet og mobbet. Og de gjør det systematisk. For det andre finner du ut nøyaktig hvem som er involvert i mobbing og hvem som kan bli dratt over til din side..

Og viktigst av alt, notatene vil komme til nytte under en samtale med ledelsen, hvis du bestemmer deg for det..

Det strømlinjeformede "Mitt utseende er ofte kommentert på en fornærmende måte" høres mye mindre overbevisende ut enn "15. januar spurte min kollega A, mens jeg så på magen min, om jeg ventet tvillinger. Kollegene B og C var til stede. B lo, og C kom med en kommentar. ".

2. Få støtte

Kanskje fornærmende fornærmer ikke bare deg eller blant dine kolleger det er de som ikke godkjenner hans oppførsel. Prøv å slå deg sammen med dem for å snakke med en leder eller sette overgriperen på deres sted. Ser du at du ikke er alene, og at du har en "støttegruppe", vil aggressoren sannsynligvis slutte å angripe..

3. Ikke vær stille

Du må vise overgriperen at du ikke vil forlate hans oppførsel ubemerket og ustraffet. Oppgi posisjonen din høyt (slik at andre kolleger kan høre). Forklar hva du ikke liker og hvorfor. Be dem om ikke å gjøre dette igjen. Snakk rolig, tydelig, i ingen tilfeller heve stemmen din, ikke skandaler, ikke gå over til fornærmelser.

Fokuser på motstanderens handlinger, ikke deres personlighet.

For eksempel, slik: “Jeg liker ikke det faktum at du flere ganger om dagen, ubudne, kommer til bordet mitt, ser over skulderen min og ser på skjermen min i lang tid. Jeg trenger ikke å vise deg hva jeg jobber med. Hvis du er interessert, kan du stille meg et spørsmål, ikke krenke mine grenser. Jeg ber deg om ikke å gjøre dette lenger ".

Hvis mobbingen etter dette ikke stopper, kan du prøve å bekjempe lovbryteren. Men samtidig, igjen, observer grensene for anstendighet: ikke fornærm en person, ikke bli personlig.

Ja, ikke alle har styrke og mot til en åpen konfrontasjon. Når du blir angrepet, kan det være vanskelig å komme med et vittig og bitende svar. Men du kan gjøre det annerledes. For eksempel å stille aggressoren spørsmål.

  • Hvorfor sier du dette?
  • Hvorfor gjorde du det?
  • Hva mente du med dette?

Hvis du gjør det, vil du fokusere alles oppmerksomhet fra deg selv til overgriperen og presentere dem i et latterlig lys. Han vil enten måtte svare for sine ord og gjerninger, eller trekke seg.

4. Få hjelp

Samle alle fakta, få støtte fra kolleger og fortell ledelsen om hva som skjer. Et giftig arbeidsmiljø reduserer ansattes produktivitet og resulterer i personalomsetning. Og dette kan igjen bli ganske dyrt for sjefene. Derfor er det i hans interesse å slukke konflikten.

Hvis sjefen din ikke støtter deg eller er involvert i mobbing selv, bør du tenke på å bytte jobb. Ja, det er ikke rettferdig. Men sjelefred og helse er viktigere enn prinsipper. Det er usannsynlig at noe bra venter deg i et selskap som blir øye på mobbing av ansatte..