Hvor du kan ringe hvis du er bekymret: telefoner med gratis psykologisk hjelp under en pandemi

Det er vanskelig å være rolig når du taper terreng: coronavirus har stengt grenser, kansellert planer og sendt halvparten av verdens innbyggere i isolasjon. På denne bakgrunn øker angstnivået. Hvis du føler deg dårlig og ikke kan takle angst alene, må du kontakte en profesjonell..

Moskva regjerings call center

  • Serbian Center-hotline, psykoterapeuter råder: +7 (495) 637-70-70
  • Kallesentralen til Moskva-regjeringen, ti psykologer jobber på hotline som gir råd til eldre og alle som er i karantene: +7 (495) 870-45-09
  • Døgnåpen psykologisk "nød" -telefon i Moskva (viser til Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen): 051 fra en fasttelefon eller +7 (495) 051 fra en mobil
  • Rådgivning via Skype, chat og e-post - på nettstedet til Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen, har spesialister også utarbeidet en psykologisk sjekkliste for de som er bekymret for nyhetene
  • Krisepsykologer fra Russlands føderasjons- og ekspertkammer har åpnet en hotline for pasienter med coronavirus, deres pårørende, så vel som de som har mistet jobben eller virksomheten: 8 (800) 201-27-45, Skype: @ f.aquamodule
  • Moskva medisinske psykologer har lansert en støttetjeneste for de som opplever ubehag på grunn av selvisolasjon. Du kan ringe etter hjelp ved å ringe +7 (495) 150-54-45 daglig fra 9:00 til 20:00
  • Mer enn 100 psykoterapeuter fra Alter-plattformen har tildelt arbeidstid for gratis konsultasjoner på 45 minutter - du kan registrere deg på nettstedet. I tillegg vil eksperter holde fem nettbaserte forelesninger.

Kontakter er hentet fra åpne offisielle kilder og medier.

Barnepsykologhotell

Hjelpelinjer i Tver laster ned BOOKLET

Innenfor rammen av byens målprogram "Tver er et territorium med en sunn livsstil"

hjelpelinjer for barn og unge.

Siden september 2011, i byens ungdoms- og ungdomssenter, ble Dobroe Slovo-senteret for sosial og psykologisk hjelp til ungdommer og ungdommer åpnet. Ethvert barn eller tenåring kan kontakte spesialistene sine for råd på telefon: 8 (4822) 43-23-00 (på hverdager fra 9.00 til 18.00).

• Hvis det skjedde noe med deg som du ikke kan fortelle foreldrene dine, nær folk.

• Hvis du ikke utvikler forhold til jevnaldrende eller foreldre, må du konstant konflikter med elevene på skolen din.

• Hvis foreldrene dine ikke tar hensyn til deg hele tiden.

• Hvis foreldrene dine drikker og du er sulten.

• Hvis du får tilbud om å prøve narkotiske, giftige stoffer.

Unified all-Russian gratis hjelpetelefon: 8-800-2000-122

til psykologene ved Senter for medisinsk og psykologisk hjelp til ungdom

Barnepsykologhotell

Våre interne reserver er ikke alltid nok til å takle omstendighetene. I dette tilfellet kan du alltid kontakte følgende telefoner:

8 (4822) 55-17-18 - Hjelpelinjen døgnet rundt til Mental Health Center. Ved å ringe hjelpelinjen, vil du motta anonyme og døgnåpne råd fra en spesialist som hjelper deg med å ordne opp i dine erfaringer eller nåværende livssituasjon.

8 (4822) 50-21-71 - mottak av Senter for selvmordsforebygging og krisesenter.
I dette senteret gis det hjelp til de som etter hans mening befinner seg i en uløselig og desperat situasjon. Høykvalifiserte psykologer jobber her for å hjelpe deg med å finne et "omdreiningspunkt".


8-800-2000-122 - Hele russiske hjelpetelefon for barn.
Psykologer er alltid klare til å hjelpe deg med å løse problemer. Våre psykologer er klare til å gi råd om spørsmål om forhold til foreldre og jevnaldrende.

Hvordan få psykologisk hjelp

1. Hva er psykologisk hjelp?

Psykologisk hjelp er hjelp til en person eller en gruppe mennesker, rettet mot å løse ulike slags psykologiske problemer og vansker. Psykologisk assistanse inkluderer: individuell og familiepsykologisk rådgivning, psykologisk diagnostikk, psykologisk rehabilitering, gruppeformer av arbeid med en psykolog (treninger, masterklasser, utviklingsprogrammer), samt psykoforebyggende aktiviteter - forelesninger og seminarer.

2. Hvordan få psykologisk hjelp på heltid?

Gratis psykologisk hjelp kan fås ved å avtale en spesialist. For å gjøre dette, ring telefonnummeret til Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen +7 (499) 173-09-09, eller til en praktisk enhet av tjenesten.

Innenfor rammen av psykologisk assistanse på heltid, gis individuell og familierådgivning om følgende psykologiske problemer:

  • familiekonflikter;
  • barn-foreldre og ekteskapelige forhold;
  • problemer med å miste meningen med livet;
  • opplevelser av sorg, angst, frykt, ensomhet;
  • problemer med personlig vekst og profesjonell aktivitet.

I løpet av kalenderåret får klientene: 5 psykologkonsultasjoner, 2 økter med psykologisk diagnostikk, 3 treninger, 2 konsultasjoner med en psykoterapeut og 8 økter med psykologisk rehabilitering..

Før du mottar psykologisk hjelp, må du lese reglene for å ta imot klienter i Moskva for psykologisk hjelp til befolkningen.

3. Hvordan få akuttpsykologisk hjelp?

Hvis du føler at du er i en akutt krisesituasjon, opplever opplevelser du ikke kan takle på egen hånd, er under påvirkning av en traumatisk hendelse, kan du søke akuttpsykologisk hjelp.

For å få psykologisk assistanse døgnet rundt, ring telefonnummeret til akuttpsykologisk assistanse eksternt:

  • fra en fasttelefon kl 051 - døgnet rundt, gratis samtale;
  • fra en mobiltelefon ("MTS", "Megafon", "Beeline", "Tele2") på +7 (495) 051 - døgnet rundt betales en telekomoperatørs tjenester til prisene for utgående samtaler.

For å motta akuttpsykologisk hjelp personlig, ring:

  • via en enkelt referansetelefon +7 (499) 173-09-09 (mandag-fredag ​​fra 9:00 til 21:00, lørdag fra 9:00 til 18:00, søndag er en fridag), samtalen er gratis;
  • til døgnet rundt telefon for akuttpsykologisk assistanse: fra en fasttelefon på 051 (gratis), fra en mobiltelefon på +7 (495) 051 (tjenester fra en teleoperatør betales til prisene for utgående samtaler).

I løpet av slik rådgivning arbeides det med mål å stabilisere den emosjonelle tilstanden, redusere alvorlighetsgraden av påvirkning, bevissthet og aksept av reaksjonen på en krisesituasjon..

Spesialister fra Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen gir også psykologisk akutthjelp til ofre i akuttsituasjoner. Slik hjelp inkluderer:

  • akuttpsykologisk hjelp til ofre i akuttsonen;
  • akuttpsykologisk hjelp i sykehus i Moskva til ofre for nødhjelp;
  • forlenget psykologisk hjelp til ofre for nødhjelp (utført på MSPP-territoriet).

4. Hvordan få psykologisk hjelp på nettet?

For å få hjelp på nettet, legg igjen en forespørsel på nettstedet til Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen. Online psykologhjelp kan fås i to formater - konsultasjon av audio-video og konsultasjon via e-post. Du kan også diskutere problemet ditt på det psykologiske støtteforumet.

Kontakter med gratis psykologiske krisesentre

GRATIS PSYKOLOGISKE KRISISENTER

En eneste all-russisk hjelpetelefon for barn, unge og deres foreldre

  • 88002000122

Hjelpelinjen for voldsofre:
Senter for sosial, juridisk og psykologisk støtte av kvinner "Nadezhda".
Hotline
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Helt russisk hotline for kvinner som har opplevd vold i hjemmet:
  • 8-800-7000-600

Uavhengig seksuelt misbruk Survivor Benefit Center "Sisters":
  • +7 (499) 901-02-01

Moskva tjeneste for psykologisk hjelp til befolkningen:
  • +7 (499) 173-09-09

I St. Petersburg - "Duty ATTORNEY"
  • +7 (812) 996-67-76

Byens helseavdeling
  • +7 (495) 251-14-55 (døgnet rundt)

Hjelpelinjer for sosial og psykologisk hjelp til familier og barn i Moskva
  • +7 (495) 205-05-50 (gratis, døgnet rundt)

Moskva, krisesenter for kvinner "vold i hjemmet":
  • +7 (495) 122-32-77 (døgnet rundt, gratis)

Moskva psykologhjelpstjeneste (mobilnummer):
  • 051 (gratis, døgnet rundt)

Psykologisk nødhjelpline:
  • +7 (495) 575-87-70

Center for Emergency Psychological Aid EMERCOM of Russia:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (St. Petersburg)

Psykologisk hjelp for kvinner:
  • +7 (495) 282-84-50

"Frelse" er det eneste stasjonære krisesenteret i hele Moskva-regionen for kvinner som har lidd av vold og funnet seg i vanskelige livssituasjoner
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Ortodoks krisesenter for gravide og kvinner med barn
  • +7 (495) 678-75-46

Frivillig psykologisk hjelpetelefon
  • +7 (495) 308-92-42. På FPK-instituttet

Nye artikler

På grensen til gjengifte. Problemer og oppgaver til foreldre
Tap av identifikasjon - venn eller partner?
Barndomstraumer for livet

Gratis psykologisk hjelp online, anonymt, 24/7! Forhold i par, kriser og traumer, depresjon og mer. Betalte konsultasjoner av psykologer er tilgjengelig på nettet der du vil få et raskt svar. Meld deg på en betalt konsultasjon

Tjeneste for psykologisk hjelp til barn

Informasjon om den samlede russiske hjelpelinjen for barn

I Russland 2010 introduserte fondet for støtte til barn i vanskelige livssituasjoner i Russland, sammen med de russiske føderasjonsdelene, et eneste all-russisk antall barnes hjelpelinje 8-800-2000-122.

Når du ringer dette nummeret til en hvilken som helst lokalitet i Den Russiske Føderasjon fra stasjonære eller mobiltelefoner, kan barn i vanskelige livssituasjoner, ungdommer og deres foreldre og andre borgere motta akuttpsykologisk assistanse, som tilbys av spesialister på tjenestene som allerede opererer i de grunnleggende enhetene i den russiske føderasjonen som leverer telefontjenester konsultere og koblet til et enkelt all-russisk antall barnas hjelpelinje.

Taushetsplikt og gratis er to grunnleggende prinsipper for barnas hjelpelinje. Dette betyr at alle barn og foreldre kan motta psykologisk hjelp anonymt og gratis, og hemmeligholdet av kontakten til hjelpelinjen er garantert.

Mobbing, harme, råd: hvordan en barns hjelpetelefon fungerer i Tver

05/17/2019 klokka 16:55, visninger: 1253

17. mai feirer Russland tradisjonelt den internasjonale barnehjelpedagen. Tillit er hovedordet, ettersom barn og unge noen ganger forteller rådgivere-psykologer hva de er redd for å avsløre til og med for sine nærmeste venner, og enda mer til foreldrene. "MK in Tver" fant ut med hvilke problemer barn kaller. Ekaterina Novikova, fungerende leder for avdelingen for forebygging av forsømmelse av mindreårige, statsbudsjettinstitusjonen "Regionalt senter" Familie under departementet for sosial beskyttelse av befolkningen i Tver-regionen, svarte på spørsmålene til "MK".

- Hvor mange samtaler per dag blir mottatt på linjen?

- En hjelpetelefon kan motta en samtale per dag, men dette er sjelden, vanligvis 27-30 samtaler. Konsulenten utarbeider ankene, uavhengig av om de viser til barn eller ikke. I tillegg til barn, ringer noen ganger spørsmål om varetekt eller bolig og fellestjenester, med meldinger om konflikter i familien. Vi gir råd til voksne eller omdirigerer dem til rett myndighet. Så snart konsulenten forstår fra hvilken sfære problemet er, anbefaler han å kontakte den aktuelle tjenesten, oppgi et telefonnummer eller adresse, dvs. i dette tilfellet leverer det sendetjenester. For eksempel melder innringeren at det har gått en rør i leiligheten, og det er små barn i familien. Vi finner de nødvendige telefonnumrene til Storbritannia og HOA og omdirigerer folk der.

- Hvor mange konsulenter jobber med "Hjelpelinjen"?

- Totalt har vi seks konsulenter. Det er en mann i staben, men det meste jobber jenter for oss. Alle har en psykologisk utdanning. Alle er obligatoriske under oppdateringskurs og opplæring. Så at rådgivere ikke får psykologiske traumer fra tilstrømningen av samtaler og effekten av emosjonell utbrenthet ikke vises, er det et spesielt tilsynsprogram - når en psykolog får hjelp av en annen psykolog. Vi går ofte sammen og diskuterer problemstillinger.

- Hva kaller barn deg?

Vi har en kategori av vanlige "klienter". For eksempel ringer en tenåringsjente ofte med ingen å dele sine problemer med. Ber om råd eller vil bare snakke. Det har ringt i et år allerede, med forskjellige intervaller. I løpet av denne tiden merkes det allerede hvordan hun endrer seg, hun lærer å ta beslutninger på egen hånd, for å finne veier ut av vanskelige situasjoner. Noen ganger ringer hun ikke på lenge, så forteller hun hva som skjedde med henne, deler nye problemer. Dessuten er jenta fra en helt velstående familie, hun har bare ikke et tillitsfullt forhold til foreldrene. Dette er et vanlig problem. For ekstern velvære - moralsk fremmedgjøring og barn trenger å snakke med noen hjerte til hjerte. Noen ganger kommer en samtale, vi henter telefonen, og som svar, henger vi på. Det kan være mange grunner - kanskje de vil snakke med en viss konsulent, men er flau over å spørre, eller de er redde og kan starte en samtale bare etter noen få samtaler. Noen ganger ringer de når det bare er skummelt å være hjemme alene, vi snakker og venter på at de voksne skal komme hjem. Det hender at barn ringer og forteller sine hemmeligheter. Mye om kjærlighet, forhold til venner, personlige klager.

- Hva du skal gjøre hvis en hemmelighet er viktig fra et juridisk synspunkt, for eksempel om overgrep?

- Hvis rådgiveren forstår at overgrep foregår i denne situasjonen, vil han eller hun forklare barnet at dette er unormalt og kan føre til alvorlige konsekvenser. Rådgiveren sier at du må ringe riktig tjeneste for å hjelpe barnet. Som et resultat av våre forklaringer og tro, samtykker barnet til dette..

- Hvis barn fra vanskeligstilte familier ringer, så hva slags hjelp kan de få foruten trøst?

- Ethvert barn som ringer vil få hjelp. Hvis situasjonen virkelig er farlig hjemme, har han rett, av egen fri vilje, til midlertidig bosetting i et sosialt rehabiliteringssenter (på Richard Sorge Street). Noen ganger ringer tapte barn, vi kobler sammen relaterte tjenester for å yte bistand, for eksempel politiet. Vi spør hvor barnet er, ber om telefonnummeret vårt, lurer på om han kan komme seg ut fra et farlig sted, hvis det er voksne et sted i nærheten. Og det hender at barnet ganske enkelt bestemte seg for å skremme og lære foreldrene en leksjon, fordi de forbød ham å gjøre noe. Under samtalen avgjør rådgiverne våre om barnet virkelig har et problem eller lyver. Det er ikke vanskelig å finne ut av stemmen, når barnet er skremt, endres intonasjonen merkbart. Og omvendt, hvis barnet er rolig, ser han ut til å undersøke hvordan vi kan handle, hvor er grensene for hva som er tillatt. I slike situasjoner håndterer vi vanligvis intra-familie konflikt. Dette er ikke en grunn til å legge press på foreldrene senere. Det hender at etter at et barn ringer, henvender foreldrene seg også til oss for hjelp i oppdragelsen, ber om råd, jobber med psykologer.

- Er spørsmålene som stilles av jenter og gutter forskjellige?

- Annerledes. Jenter ringer hovedsakelig om mellommenneskelige forhold, første kjærlighet, og gutter spør hvordan de skal bli kjent med hverandre, bli interessert, hvordan få fred med en venn, takle arbeidsmengden på studier, hvordan å fortelle foreldre om dårlige karakterer. For mange blir psykologene våre ekte venner. Men vi har ingen rett til å røpe informasjon om hvor vi er. Alle konsulenter har kallenavn, vi kan ikke tale navnene våre. Alt dette gjøres for sikkerhetsmessige formål, siden det er personer som ikke er helt tilstrekkelige, blant de som ringer, kan true, skremme. Hooligans ringer noen ganger, bare gjør opp historier for moro skyld.

- Hvis den som ringer snakker om virkelig alvorlige og farlige situasjoner, hvor lenge å vente på hjelp?

- Det er to algoritmer: tre timer (for overgrep) og en dag (for å forsømme et barn).

Den tre timer lange algoritmen går inn så snart en misbrukskall kommer inn. Vi varsler politiet, den interdepartementale kommisjonen om ungdomsanliggender, sykehuset, skolen. Den daglige algoritmen fungerer omtrent den samme. Vi blir ofte oppringt av folk som har lagt merke til at noe er galt med barnet, han blir liggende uten tilsyn i lang tid, ikke kledd for været. Å ringe mennesker er ikke likegyldige overfor barn og deres skjebner. Det er få rapporter om mishandling av legemsbeskadigelse, og enda færre blir bekreftet av inspeksjoner. Dette er omtrent 10 saker per år.

- Tar barn opp mobbing på skolen, såkalt mobbing? Og har det kommet flere slike forespørsler??

- Både barn og voksne, til og med lærere, takler dette problemet. Barn vet ikke hva de skal gjøre. Alle søkere får råd. Vi jobber veldig tett med dette emnet nå. Selv på administrativt nivå har det vært separat rapportering om rapporter om mobbing siden 2019. Dette er ikke å si at mobbingen er blitt mer eller mer alvorlig enn før. Men moderne barn reagerer skarpere på dette. Årsakene, så vel som strategier for å komme ut av situasjonen, er forskjellige. Mobbing provoseres ofte av lærere når de offentlig og regelmessig kritiserer en ikke-elsket elev. Tenåringskollektivet er følsomt for dette. Men selv om den primære årsaken til mobbing ikke var voksne, kan voksne stoppe denne prosessen. Spesielt hvis foreldre og lærere som har myndighet i skolebarnas øyne er involvert i saken. Så du kan ikke skjule faktum om mobbing, du må jobbe med det.

- Hva annet kan forårsake mobbing?

- Hva som helst. I dette tilfellet er det ikke nødvendig at barnet på en eller annen måte er veldig annerledes. Briller, overvekt, akademiske prestasjoner, diksjonsfeil spiller ikke en avgjørende rolle. Barneteamet er veldig dynamisk, rollene endrer seg raskt. En av de perfekt fungerende strategiene er å ignorere. En gutt ble etterlatt to uker etter at han sluttet å gi etter for provokasjoner. Barn bytter lett, de kjeder seg raskt hvis offeret ikke svarer.

Ellers må du vise vilje til å forsvare deg selv. Dette er ikke nødvendigvis en kamp, ​​oftere løses alt med ord. I en annen episode klarte gutten å bli venner med de eldre gutta og forklare dem at han virkelig trenger beskyttelse. De fulgte bokstavelig talt med ham til klassen og møtte ham i fordypningen, og lot ikke klassekameratene mobbe ham.

Det er mange situasjoner, og vi prøver å sørge for at barnet ikke får en ferdig løsning, men med vår hjelp finner han selv en vei ut. Derfor gir ikke psykologene våre direkte instruksjoner, selv om barna trenger det fra dem. Med mindre situasjonen er presserende, selvfølgelig. Vi inviterer barnet til å spekulere på egenhånd hvordan situasjonen vil snu, enten han bruker et eller annet scenario. Men barn kan også være utspekulerte og stille seg som ofre for mobbing når det faktisk er en mellommenneskelig konflikt..

Takket være konsulentenes dyktighet, kan vi bestemme hva vi står overfor. Ved første øyekast stiller vi ganske trivielle spørsmål, men for oss er de beacons: hvor lenge varer det, hvordan de mobber deg, hva gjør du som svar, og så videre. Hvis "avlesningene" ikke er enige, er det sannsynligvis ikke mobbing. Vi studerer temaet mobbing i skolene spesielt dypt, vi studerer den nyeste forskningen og artiklene, inkludert i utenlandsk litteratur.

- Foruten mobbing, hvilke andre temaer er av særlig betydning??

Selvfølgelig er dette destruktive grupper på sosiale nettverk. For det første den beryktede "Blue Whale" som presset barn til selvmord. Vi har hatt saker når barn ringte og sa at de ikke ønsket å fullføre den endelige oppgaven, det vil si å begå selvmord, og kuratoren tvinger dem. Vi ga informasjon om hver slik anke til politiet. Med innføringen av straffansvar for opprettelsen av slike grupper, har forebygging blitt mye enklere.

Barn blir nå nesten ikke overtalt til å begå selvmord. Men det er mange lignende grupper der barn oppfordres til å begå ulovlige handlinger, for eksempel å forlate hjemmet i en dag og se hvordan foreldrene deres vil reagere. Slike samtaler er også under spesiell kontroll. Og det er tilfeller av utpressing. En angriper laget for eksempel en falsk side og korresponderte med en student på vegne av en jente. Det som kalles "skilt" ham for intime bilder, og truet deretter med å sende dem til klassekameratene, hvis fyren ikke overfører 10 tusen rubler til den spesifiserte kontoen. Slike saker er ikke isolert. Gutter blir i denne forstand lettere lurt, mens jenter er mye mer forsiktige på nettet..

Det er også mange former for motvirkning. En fyr, sammen med psykologen vår, utviklet en strategi og "trillet" utpresseren slik at han bare spyttet og falt bak. I et annet tilfelle klarte de å skremme avpresseren med straffansvar for distribusjon av barnepornografi, i det tredje - for å vise fullstendig likegyldighet. Hvis utpressere føler at de ikke får pengene, pleier de å falle bak.

- Er moderne barn og unge mye forskjellig fra barna på midten av 2000-tallet, den såkalte "pre-Internet" -tiden??

- Barn har en litt annen oppfatning enn voksne. Dagens barn er verdens barn, de bytter lettere, prøver mer og alt på en gang. Digitale barn lærer lettere, gjør kontakter enklere. Det er viktig å lære dem å eie informasjon, å se etter nyttig informasjon og ikke bare forby og forby. Det er også mulig å bli venn med et barn på sosiale nettverk bare med hans tillatelse, han har rett til sitt personlige rom.

Når foreldre klager til oss at et barn for eksempel ikke leser mye, spør vi, men hva var den siste boken du selv har lest? Og når? Problemet er kanskje fremmedgjøring av foreldre fra barna deres. En kvinne tok kontakt med oss ​​på grunn av konflikter med sønnen, inkludert det faktum at han hele tiden så på noe på datamaskinen. Det vil si at hun ikke visste nøyaktig, men det bekymret henne. Etter en samtale med psykologen vår, så hun på flere videoer, det viste seg at sønnen hele tiden ser på populærvitenskapelige programmer innen naturvitenskap. Og moren min visste det ikke en gang.

De ville sende gutten til en militærskole. Etter at de fant ut hva gutten var så opptatt av, bestemte foreldrene sammen med sønnen at han skulle gå til et sivilt universitet for å studere som kjemiker, og konflikten ble løst. Før du slår alarm, finn ut hvordan barna dine lever, det vil hjelpe mye..

Du kan ringe den døgnåpne hjelpetelefonen for barn på 8-800-2000-122.

Du kan også finne litteratur og anbefalinger om temaet interaksjon med ungdommer i gruppen "Familie" -senteret i VKontakte og på nettstedet.

Når er det på tide å se en psykolog og hvordan du får gratis hjelp

På grunn av selvisolasjon blir flere og flere familier møtt med stress, angst og kommunikasjonsvansker. I dag trenger vi alle psykologisk støtte mer enn noen gang, og du kan finne den uten å forlate hjemmet ditt..

Å leve i en verdensepidemi er en nødsituasjon for psyken vår. Førstehjelp for henne er spesialister på psykologiske støttelinjer. Når det er verdt å kontakte dem og hvordan de kan hjelpe foreldre og barn, sier Maria Sisneva, en psykolog ved hotline for Volunteers to Help Orphans Charity Foundation..

Kontaktpersoner med gratis hotlines for psykologisk støtte - på slutten av artikkelen.

Hvordan forstå at et barn eller voksen trenger psykologisk hjelp

Det er kriterier som er universelle for enhver alder, som entydig indikerer at en person er i en krisetilstand og trenger støtte fra en spesialist.

  1. Nedsatte vitale funksjoner som et resultat av stress: forstyrrelser i søvn, appetitt, biorytmer i kroppen (for eksempel søvnløshet om natten og søvnighet på dagtid) uten åpenbar medisinsk grunn.
  2. Endring i produktivitet: barnet var nylig aktivt, engasjert med entusiasme, kommuniserte med foreldrene, og nå vil han ikke gjøre noe, ser lei på skjermen hele dagen eller suser målløst rundt i leiligheten.
  3. Upassende reaksjoner: "Jeg sa til mannen min at jeg trengte Internett, og han fløy plutselig inn i et raseri og kastet den bærbare datamaskinen mot veggen." Alle kan ha enkeltbrudd, men de bør ikke gjentas regelmessig.
  4. Brudd på kritikk: familien ser åpenbare forandringer hos en elsket (si, uvanlig tårefullhet eller irritabilitet), men han ser selv ikke ut til å legge merke til noe og insisterer på at alt er i orden.
  5. Klager: dette er en av formene for å be om hjelp, og selv om den pårørende ikke ber om noe direkte, men snakker om hvor dårlig han er (trist, engstelig, etc.), bør dette tas på alvor.

Ved noen alarmerende "nyvinninger" i atferden eller emosjonell tilstanden til barn, er det verdt å handle i henhold til ordningen: for første gang - Jeg legger ikke vekt, i den andre - Jeg tar en lapp, i den tredje - jeg stiller et spørsmål (eller jeg konsulterer en spesialist hvis barnet fortsatt er ung eller nekter kommunikasjon).

Hvordan en psykolog kan hjelpe på telefon eller online

Lytte. Når en person har en mulighet til å uttrykke seg og en gjennomtenkt lytter, er dette veldig verdifullt. Til og med en konfidensiell samtale (på hotline varer det vanligvis 20-50 minutter) gjør at psykologen kan redusere den emosjonelle stressen til samtalepartneren. Hvis dette ikke er nok, kan du alltid ringe igjen.

Gi en mulighet til å snakke om følelsene dine. Dessverre er dette ikke alltid mulig i en samtale med kjære. Men når en person snakker om følelsene sine, får han mer kontroll over dem. Og - omvendt: når de ikke blir navngitt og kaos regjerer inne, er det mye vanskeligere å roe seg..

Finn interne ressurser. Psykologen vil hjelpe deg å huske hvordan du klarte å takle stressende situasjoner i fortiden, og identifisere hva som vil være effektiv støtte nå..

Lær "miljøvennlig" behandling av psyken din. I en epidemi er det viktig å vite hvordan du kan unngå emosjonell overbelastning, beskytte deg mot negativ informasjon og redusere angst..

Hjelp til med å organisere livet ditt. Graden av angst er mye redusert når en person har klare handlingsplaner for forskjellige livssituasjoner. En spesialist vil hjelpe deg med å formulere dem, fortelle deg hva som er verdt og ikke verdt å gjøre på selvisolasjon, hvordan du kan strukturere dagen din bedre og bygge relasjoner med sine kjære. Imidlertid er det mulig å bytte til slik rasjonell planlegging bare etter å ha "jobbet gjennom" personlige følelser..

Hvordan overbevise en elsket om å møte en psykolog

Ofte gir samtaler om dette emnet ikke resultater, men fører bare til konflikter. Prøv å skrive et brev - på papir eller via e-post. Så du og adressaten kan tenke på innholdet rolig, uten å gi etter for øyeblikkelige følelser..

Begynn med det som bekymrer deg personlig, beskriv ikke personen selv, men hans oppførsel (handlinger som gjorde at du ble bekymret). Forklar hvorfor du tror en psykolog kan hjelpe, og sørg for å avslutte brevet med kjærlighetsord. Hvis du skriver til en tenåring, behandler han som en voksen, legg rasjonelle argumenter diktert av bekymring, ikke irritasjon.

Hvordan psykologtjenester fungerer i dag

I forholdene til selvisolering er formatet for ekstern kommunikasjon med psykologer mer etterspurt enn noen gang, og heldigvis er det flere muligheter for dette: gratis telefonlinjer opererer i Moskva og regionene, online konsultasjoner holdes i chats og via videokommunikasjon, webinarer.

Et slikt eksempel er Volunteers to Help Orphans Foundation, som åpnet en hotline for å støtte barnefamilier i en epidemi. Nå kan ikke bare fosterforeldre eller de som ønsker å bli en, søke her på konsultasjon av en psykolog, men alle som seriøst går gjennom den nåværende krisesituasjonen. 13 erfarne spesialister i fondet mottar samtaler hver dag, døgnet rundt og gratis for alle regioner i Russland.

Psykologiske hotlines

Ved å bruke disse tallene kan du få ekspertrådgivning døgnet rundt og gratis i forbindelse med psykologiske vansker hos voksne og barn som oppstår som følge av koronavirusepidemien..

Barnas hjelpelinje

Sektor for ekstern rådgivning "Barnas hjelpetelefon"

I 2005 kom FNs komité for barnets rettigheter, i sine anbefalinger til Russland som statsdeltaker, en anbefaling om å opprette en gratis telefontjeneste tilgjengelig døgnet rundt for samtaler knyttet til barns behov. Disse anbefalingene blir implementert, og siden september 2010 har en eneste operert i Russland. Hel-russiske barnehjelpelinje nummer 8-800-2000-122. Dette understreker de strategiske prioriteringene i den statlige sosialpolitikken innen å skape et trygt miljø for utvikling av et voksende barn..

Telefonrådgivning er av spesiell betydning i en situasjon der psykologisk hjelp på heltid er umulig av forskjellige årsaker. Fordelene med telefonrådgivning minimerer ytre påvirkninger på en person, tilgjengelighet, anonymitet, konfidensialitet og presserende behov for hjelp. Barnets appell til hjelpelinjen formidles ikke av påvirkning fra foreldre eller andre voksne, og derfor blir telefonpsykologisk rådgivning en av de virkelige formene for hjelp til et barn i en krisesituasjon..

Siden 1. september 2008, i MSUPE-senteret, har barnehjelpelinjen fungert ved Center for Emergency Psychological Aid. Barnas hjelpetelefon opererer på en flerkanals nummer 8 (495) 624-60-01.

Siden juni 2011 har tjenesten blitt koblet til All-Russian Children's Helpline og godtar i tillegg anrop fra 8-800-2000-122.
Formålet med Barnas hjelpetelefon er å gi akuttpsykologisk assistanse til fagene i den pedagogiske prosessen ved hjelp av telefonrådgivning daglig daglig døgnet rundt anonymitetsbetingelse.

Barnas hjelpelinje er designet for å utføre funksjonene som psykologisk støtte og hjelp i spesielt alvorlige krisesituasjoner. Et barn, hans foreldre, en kjære, en lærer, som har ringt Tjenesten, kan åpent snakke om hva som bekymrer ham, bekymrer ham, uten å oppgi navnet og koordinatene.

Grunnleggende prinsipper for barnas hjelpelinje:

  • anonymitet: verken abonnenten eller konsulenten er forpliktet til å identifisere seg, overføre sine personopplysninger; konsulenten har ofte et pseudonym, abonnenten kan presentere seg med hvilket som helst navn, eller ikke gi det i det hele tatt, abonnentens telefonnummer blir ikke registrert
  • konfidensialitet: innholdet i samtalen blir ikke registrert, uten abonnentens samtykke overføres det ikke til en tredjepart; analysen er informasjon om samtalen: kategorien av problemet, abonnentens alder og hans sosiale status (hvis abonnenten
    rapporterte dem)
  • toleranse: respekt for klienten uttrykt av konsulenten
  • samtalekontroll: abonnenten kan avslutte samtalen når som helst
  • profesjonell assistanse til klienten: en konsulent er en person som har
  • arbeidserfaring, profesjonelt utvalgte og spesialtrente

Psykologer i Barnas hjelpelinje gir barn, ungdommer, foreldre, lærere råd om alle spørsmål knyttet til utvikling, utdanning, oppdragelse av barn, gir psykologisk støtte og hjelp i vanskelige livssituasjoner.

Tjenesten opererer døgnet rundt (unntatt helligdager og helger). Arbeidsskift av psykologer dannes under hensyntagen til antall abonnentesamtaler og består av to eller tre psykologer per dagskift (fra 9-00 til 21-00) og to psykologer per nattskift (fra 21-00 til 9-00).

I tillegg til psykologer og utdanningspsykologer, ansetter personalet i Barnas hjelpetelefon en advokat (på torsdager fra 17-00 til 21-00) som gir råd om de juridiske aspektene ved regulering av barn-foreldre, familie og andre forhold..

Oppgavene til barnas hjelpetjeneste:

  • rådgivning av befolkningen (hovedsakelig barn, foreldre, lærere) som har søkt om psykologisk hjelp på telefon
  • øke den psykologiske litteraturen i befolkningen ved å gi klienter informasjon fokusert på å løse personlige og sosiale problemer
  • implementering av organisatoriske, metodiske og tilsynsaktiviteter for å øke effektiviteten i arbeidet med spesialister på barnas hjelpelinjer
  • gjennomføre vitenskapelig forskning på problemene med profesjonell "utbrenthet" av ansatte i barnas hjelpelinjer, effektiv tilbud om psykologisk hjelp, søk etter nye metoder for rådgivning
  • utvikling av utdanningsprogrammer og læremateriell for opplæring og profesjonell omskolering, avansert opplæring av psykologer for telefonrådgivningstjenester
  • samarbeid og koordinering av aktiviteter med institusjoner og organisasjoner (sentre, tjenester) som yter psykologisk, medisinsk og sosialhjelp til barn, unge og ungdom om å gi akuttpsykologisk hjelp ved hjelp av telefonrådgivning
  • utdanning og reklame for aktivitetene til Barnas Hjelpelinje for å utvikle motivasjonen til befolkningen til å søke om psykologisk hjelp til Barnas Hjelpetjeneste i vanskelige liv og krisesituasjoner
  • overvåking og innholdsanalyse av abonnenters forespørsler
  • organisering av praksis for studenter og frivillige: gjennomføre opplæringsarrangementer, konsultasjoner, tilsyn med deres aktiviteter

Spesifisiteten til abonnentens anrop til Barnas hjelpetelefontjeneste

Barnas hjelpetelefontjeneste mottar cirka 35 000 samtaler årlig. Tjenesten blir kontaktet av barn og unge i alderen 4 til 18 år. Det kan bemerkes at hovedproblemene hos barn i forskjellige aldre er assosiert med forhold til foreldre, for det første er dette forskjellige typer familiekonflikter..

Den neste viktigste kategorien av klager gjelder vanskeligheter som oppstår i forhold til jevnaldrende (misforståelse, aggresjon, isolasjon, misnøye med kommunikasjon).

Barns utdanningsproblemer er hovedsakelig forbundet med utilstrekkelig pedagogisk motivasjon, med spørsmål om forhold til lærere, eller klager over økt kompleksitet i læreplanen og overdreven krav fra lærere. Et annet betydelig problem hos abonnenter på ungdom og ungdom handler om forhold til det motsatte kjønn (først forelsket seg, vanskeligheter som følge av mangel på ferdigheter i samspill med kjønn osv.).

Hvis det i arbeidsprosessen blir klart at du ikke kan klare deg uten spesialisert ansikt til ansikt hjelp, er en av hovedoppgavene med telefonrådgivning å motivere barnet til å involvere nærmeste voksenmiljø med
formålet med å kontakte ytterligere hjelpetjenester på heltid. Parallelt blir barnet forklart detaljene i aktivitetene til slike tjenester.

I tillegg, hvis nødvendig, med samtykke fra abonnenten, kan informasjonen som er mottatt fra ham overføres til krisetjenester (beredskapsdepartementet, politi, ambulanse, sosiale tjenester).

Barnas psykologers erfaring viser at effektiv løsning av mange av barnets problemer avhenger av deltakelsen i hans nærmeste miljø (foreldre, andre slektninger, slektninger, venner) i denne prosessen.

Nesten en tredjedel av forespørslene fra foreldre og nære barn er assosiert med konflikter og misforståelser av barn, med feil i å oppdra barn i en familie, med fravær av en far i ferd med å oppdra et barn, med situasjonsproblemer i ferd med å kommunisere med barn. Det kan antas at et betydelig antall henvendelser relatert til familievansker forklares med utilstrekkelig bevissthet fra foreldre om detaljene i den aldersrelaterte utviklingen til barn og mangelen på ensartede krav til et barn i familien, samt av inkonsekvensen av pedagogisk påvirkning..

Det største antallet forespørsler fra foreldre om utdanningsproblemer hos barn er assosiert med vanskeligheter med å assimilere pedagogisk materiale og forberede seg til leksjoner vansker i forhold til klassekamerater og lærere; nedsatt læringsmotivasjon hos elever og hyppige fravær fra skolen; konflikter med klasselærere og med administrasjonen av en utdanningsinstitusjon osv..

Problemene med barnas fysiske og mentale helse er den tredje største gruppen av appeller fra et voksent publikum. To tematiske undergrupper kan skilles ut: den første gjelder problemene med dårlig helse hos barn (medfødte eller ervervede sykdommer) og de resulterende vanskene med å undervise og oppdra et barn; det andre inkluderer klager knyttet til foreldrenes bekymringer for helsen til barn på grunn av høy akademisk belastning eller svekket immunitet.

Krisemeldinger fra foreldre forholder seg ofte til ulike typer vold (i familien, i en utdanningsinstitusjon, på gaten). Det er ofte forespørsler av informativ og juridisk art knyttet til denne kategorien problemer. Foreldres henvendelser relatert til ulike former for feiltilpasning av barn dreier seg hovedsakelig om følgende problemer: Mobbing - aggressiv forfølgelse av et av teammedlemmene; tilpasning i forbindelse med overføring av barnet til en ny utdanningsinstitusjon; langvarig feiljustering på skolen.

Omtrent 80% av forespørslene mottatt fra det voksne publikum (pårørende til barn, lærere, venner, naboer, etc.) knyttet til vanskeligheter med barndommen, resten er relatert til psykologiske problemer i en personlig plan. I dette tilfellet utføres arbeid med slike forespørsler bare når abonnenten er i opphisset eller skremt tilstand. Alle andre samtaler tilordnes til andre psykologtjenester i byen.

Effektiviteten av psykologisk telefonrådgivning er ganske vanskelig å vurdere på grunn av mangel på tilbakemelding og informasjon om den videre skjebnen til abonnenter. Samtidig, i utøvelsen av telefonrådgivning, aksepteres flere indirekte tegn på å evaluere effektiviteten av denne typen psykologisk hjelp. For det første er dette antall treff fra målgruppen.

Ytterligere tegn på tjenestens effektivitet kan være gjentatte forespørsler fra abonnenter med takknemlighet. Det er også gjentatte samtaler fra abonnenter med fokus på å fortsette å jobbe med det oppgitte problemet. I tillegg overvåkes kvaliteten på rådgivning gitt av psykologer daglig av veilederne for tjenesten..

Hovedaktivitetene til Barnas hjelpetelefon

I tillegg til direkte konsulentarbeid, deltar spesialistene på Barnas hjelpelinje i vitenskapelige, praktiske, metodologiske og pedagogiske aktiviteter..

I 2010-2019. på instruksjonene fra Fondet for støtte av barn i vanskelige livssituasjoner, på grunnlag av Barnas hjelpetelefon CEPP, holdes forfriskningskurs for spesialister fra den all-russiske barnehjelpelinjen. Totalt ble mer enn 1.300 spesialister som jobber innen telefonrådgivning for barn fra forskjellige regioner i Russland, opplært under avanserte opplæringsprogrammer..

I 2009-2011. på grunnlag av tjenesten ble det avholdt årlige all-russiske vitenskapelige og praktiske konferanser for å oppsummere opplevelsen innen telefonrådgivning for barn. Mer enn 350 spesialister fra 17 regioner i Russland deltok på konferansene.

Tjenesteansatte er forfattere av mer enn 100 publikasjoner, tre metodologiske manualer innen telefonrådgivning. Tjenestespesialister gir rapporter på konferanser, seminarer, runde bord dedikert til barndomsproblemer, og gjennomfører også mesterklasser for spesialister på hjelpelinjer.

Hvert år, på grunnlag av tjenesten, gjennomføres industriell og hovedfaglig praksis av studenter ved Moskva statspsykologiske og pedagogiske universitet. Når studiene er fullført på universitetet, kommer noen av dem til å jobbe i tjenesten.

Spesialistene som jobber med den anonyme, gratis døgnet rundt telefonlinjen til Barnas hjelpelinje, vil lytte og gi profesjonell og rettidig psykologisk hjelp og støtte.

Hvor du skal gå for psykologisk hjelp

Innholdet i artikkelen

  • Hvor du skal gå for psykologisk hjelp
  • Slik ser du en psykolog
  • Psykoterapeutisk hjelp til selvmord

Hvor du skal gå for psykologisk hjelp?

I dag er nesten alle store sykehus klare til å gi råd fra en psykoterapeut eller psykolog. Psykologisk støtte fra befolkningen spiller en viktig rolle i dag, fordi konstant stress setter spor i folks liv.

I tillegg til by- og regionsykehus gir psykoterapeutiske sentre psykologisk hjelp. Ofte er slike avdelinger lokalisert på grunnlag av psykiatriske sykehus, men det er ikke nødvendig å være redd for dette. Tvert imot, spesialister som daglig jobber med psykologiske og psykiatriske problemer kan gi den mest komplette hjelpen..

I alle mer eller mindre store byer blir mottaket ledet av private kontorer for psykoterapeutisk assistanse. Om nødvendig kan du også søke der. Men for ikke å få en ikke for kvalifisert spesialist, er det bedre å velge konsulenter med et konstant klientell.

hjelpetelefon

Hjelpelinjer er en av de mest optimale måtene å få psykologisk hjelp. Fakta er at de fleste av disse telefonlinjene jobber døgnet rundt, gir full anonymitet og lar deg snakke om ethvert problem - det er tross alt mye lettere å gjøre dette på telefon. I tillegg gjennomføres konsultasjoner av spesialister med lang erfaring. For den største komforten er de mest basale hjelpelinjene russiske avgiftsfrie hotlines med et enkelt telefonnummer. Blant dem:

- hjelpetelefon for barn, unge og deres foreldre - 8-800-2000-122 - nødpsykologisk hjelpelinje fungerer døgnet rundt i alle regioner;
- hotline for kvinner som er utsatt for vold i hjemmet - 8-800-7000-600 - en tjeneste der spesialister gir psykologisk hjelp, emosjonell støtte og organiserer selvhjelpsgrupper; telefonen fungerer fra 8:00 til 21:00 Moskva tid hver dag;
- hjelpetelefon om HIV- og AIDS-spørsmål - 8-800-2000-300 - døgnet rundt og anonym service;
- hjelpetelefon for kreftpasienter og deres pårørende - 8-800-1000-191 - døgnet rundt telefon, hvor du kan konsultere om onkologiske patologier, få psykologisk støtte;
- et enkelt telefonnummer mot narkotika - 8-800-345-67-89;

I tillegg til hjelpelinjer, er det også en tjeneste med internettportaler for psykologisk assistanse, hvorav den mest grunnleggende er portalen for psykologisk nødhjelp fra det russiske beredskapsdepartementet http://psi.mchs.gov.ru/

Hvis du føler at du trenger hjelp, ikke nøl med å be om det. Eksperter vil alltid hjelpe, gi råd, støtte i en vanskelig situasjon.