Verbal og ikke-verbal kommunikasjon

Kommunikasjon er en integrert del av hver menneskes liv. Takket være utveksling av informasjon, uttrykk for tanker, meninger, råd og følelser, kan vi leve normalt i samfunnet, sette oss mål og trygt tilnærme deres prestasjoner..

Ikke alltid i tvister, vennlige samtaler og enkel informasjonsutveksling, uttrykker samtalepersonene ærlig talt sine tanker og følelser.

Verbal og non-verbal kommunikasjon - disse to komponentene er iboende i kommunikasjonen til hver enkelt av oss. Når man vet hvordan man gjenkjenner tegnene til ikke-verbal kommunikasjon i løpet av en samtale, er det mye lettere for en person å danne den riktige oppfatningen om sitt miljø.

Essensen av verbal kommunikasjon - hva er det og hvorfor er det nødvendig

Verbal kommunikasjon betyr muntlig så vel som skriftlig tale. Det er med deres hjelp at vi kan uttrykke vår mening, tanker, åpent krangle med en følgesvenn, gi argumenter, dele inntrykk med venner, snakke om det vi har sett, hørt, lese osv..

Når den ene snakker, lytter den andre veldig oppmerksomt og reagerer som respons. Det kan være enighet, harme, argumentasjon eller ganske enkelt absorpsjon av ny interessant informasjon. Mangel på verbal kommunikasjon gjør hver person ensom, tilbaketrukket og isolert fra omverdenen. Det er takket være argumenter, avklaringer og presentasjon av tankene deres at folk kommer til et kompromiss, finner en vei ut av vanskelige situasjoner.

Korrekt levert tale er en viktig faktor i muntlig kommunikasjon, noe som er gunstig for alle. Fra hvor raskt en person vet å navigere i en samtale, svare på spørsmål, etablere nye forbindelser og uttrykke tanker, vil hans plass i denne verden direkte avhenge. Når du søker på en jobb, er sjefene spesielt oppmerksom på disse faktorene..

I tillegg til enkle ord og setninger, er det emosjonelle budskapet spesielt viktig. Ved intonasjon, tone, forklaringshastighet kan man forstå stemningen til samtalepartneren. Rop, misnøye, kritikk forårsaker ofte et svar i form av aggresjon, ignorerer samtalepartneren. Når sjefen (venn, foreldre) velger de riktige ordene og snakker rolig, er det lettere for den ansatte å behandle den mottatte informasjonen, finne feilen og rette den.

Verbal kommunikasjonsverktøy

Hovedmidlet til dette kommunikasjonsalternativet er menneskelig tale. Det er takket være de talte (skrevne) ordene som en person kan formidle sine ord, tanker, og også lære ny informasjon for seg selv. I tillegg til å forstå og kjenne ord, må du kunne bygge dem riktig inn i en setning og formidle til samtalepartneren.

Følgende virkemidler for muntlig kommunikasjon hjelper i dette:

  1. Intonasjon spiller en viktig rolle i kommunikasjonsprosessen og er med på å vise din posisjon i dagens situasjon. For en mer komfortabel samtale, skal hun være glatt og rolig. I dette tilfellet er all informasjon lettere å forstå og oppfatte av lytteren..
  2. Stemmekvalitet er et annet viktig aspekt. Selvfølgelig har alle sin egen klang og stemme. Men hans trening og evnen til å eie den er gunstig. Faktisk er det ofte mennesker med veldig høye eller stille stemmer av natur. Dette er upraktisk i samtaler, da andre må lytte eller være ukomfortable med støyen. Usikre individer snakker ofte i en nesten hvisking, svelger raskt og svelger avslutningen. Ambisiøs og målrettet - uttal fraser tydelig, høyt og tydelig.
  3. Talehastigheten er et annet verktøy som kan fortelle mye om en persons følelser i en gitt situasjon. Type temperament spiller også en betydelig rolle. Melankolske og flegmatiske mennesker er, i motsetning til sanguene og kololeriske mennesker, treg i samtalen.
  4. Logisk og frasistisk stress gjør at hver person kan fremheve detaljene som er viktigst i historien deres. Det er fra riktig belastning i ord at vår oppfatning av informasjonen som høres avhenger.

Hva er ikke-verbal kommunikasjon?

Ikke å ta hensyn til tegnene på ikke-verbal kommunikasjon, folk kan gjøre en stor feil. Mange lytter med ørene, til tross for at "kroppsspråket" til samtalepartneren roper det motsatte.

Ikke-verbalt språk uttrykkes i flere former på en gang, forskjellig fra hverandre.

1. Kinesics inkluderer pantomime, ansiktsuttrykk og gester. Ofte, i en emosjonell samtale, begynner en person å vinke armene (gestene), grimase (mimikk) eller ta en lukket stilling med armene krysset over brystet (pantomime). Enhver subtil bevegelse under en samtale kan være et tegn på omsorgssvikt, mistillit, arroganse, kjærlighet eller respekt..

Når du lærer å legge merke til de små tingene og forstå stemningen til samtalepartneren, kan du unngå krangel og unødvendige konflikter, i tillegg til å vente til det rette øyeblikket for å oppnå målet og rolig stemning. Faktisk kan ganske ofte en person se i hvilket humør han kom tilbake fra jobb (studie). Dette kan være en tung, bøyd gang, lang stillhet, manglende vilje til å svare på spørsmål eller lukkede stillinger. Hvis du nærmer deg en slektning (venn) med bebreidelser og aggresjon på grunn av en bagatell, vil en reaksjonsstigning av følelser være umulig å unngå.

2. Takeshika er en annen form for ikke-verbal kommunikasjon. Å ikke kjenne det grunnleggende, konflikter og misforståelser oppstår ofte mellom mennesker. Touch er hovedkomponenten i dette utseendet. Håndtrykk, klemming, klapping på skulderen og mye mer inkluderer takeshika. Avhengig av hvor nøyaktig disse bevegelsene blir utført (avstander, kompresjonskraft osv.), Avhenger stemningen eller holdningen til en person til sin samtalepartner direkte.

Ofte, på offentlig transport i rushtiden, må folk klemme seg imellom. I dette tilfellet er det mange som tåler ubehag og føler seg ukomfortable. Sterk nærhet på grunn av pandemonium fører til det faktum at folk ikke bevisst sprenger i hverandres personlige rom (rekkevidden er fra 115 til 45 cm). På et underbevisst nivå blir dette sett på som en fare og forårsaker svar i form av misnøye, stivhet.

3. Komponentene i prosody er lydstyrke, intonasjon og tonehøyde. De er mer gjenkjennelige og forståelige tegn for folk flest. Nesten alle vet hva en hevet stemme og en skarp intonasjon betyr..

4. Ekstra-språkvitenskap er tilleggsreaksjoner under en samtale. Dette inkluderer latter, sukk, fantastiske utrop og pauser i talen..

Extralinguistics og prosody fungerer som et tillegg til verbal kommunikasjon. Med deres hjelp kan du bestemme stemningen og følelsesmessige tilstanden til samtalepartneren..

Å bygge relasjoner med hemmelighetene til ikke-verbal kommunikasjon

I prosessen med kommunikasjon er både verbale og ikke-verbale kommunikasjonstyper like viktige for en person. God orientering og forståelse av "kroppsspråk" vil tillate deg å unngå bedrag, se de sanne følelsene til motstanderen eller skjule dine egne. Foredragsholdere er spesielt kunnskapsrike og orienterte med prinsippene for samtale og tospråklig kommunikasjon. Kunstnere, filantroper, politikere og andre foredragsholdere bruker selvkontroll i alle intervjuer, forestillinger. Dette hjelper til med å unngå å gi bort sanne tanker og følelser og unngå offentlig fordømmelse..

Ved å ta i betraktning alle nyansene ved ikke-verbal kommunikasjon, samt å gjenkjenne dens essens, vil hver person være i stand til å forstå samtalepartnerne, etablere gunstige forhold og oppnå sitt mål. Evnen til å snakke riktig og vinne over lyttere garanterer tillit, et ønske om å samarbeide og hjelpe..

Etablere personlige og forretningsmessige forhold eller unngå svindel, bedrag - alt dette er mulig hvis du riktig gjenkjenner meldingen som manifesterer seg på underbevisstheten til samtalepartneren. Noen ganger snakker ansiktsuttrykk, kroppsholdning og kroppsspråk mye mer enn ord..

De viktigste hemmelighetene som vil bidra til å gjenkjenne en persons sanne følelser i kommunikasjonsprosessen:

1. Overdreven håndbehandling indikerer emosjonell opphisselse. Å bevege seg for brått er et tegn på at fortelleren sliter med å formidle budskapet til lytteren. Oftest snakker venner på denne måten om sine seire og prestasjoner, situasjoner som har skjedd i deres liv..

Det skal bemerkes at en persons nasjonalitet og temperament spiller en betydelig rolle i denne faktoren. Det er kjent at portugiserne og italienerne nesten alltid bruker gester under samtaler. Finnere er derimot mer forbeholdt og forbeholdt. Landet vårt er i sentrum av denne baren.

2. Mange av oss er vant til å lese følelser i møte med samtalepartneren. Et ondsinnet glis snakker om glad. Hevede øyenbryn om overraskelse. Et innsnevret blikk av mistillit. Ser du på vennens ansiktsuttrykk, kan du merke deg mye nyttig informasjon for deg selv.

Øyekontakt er et essensielt element i enhver dialog. Nivået på forholdet deres avhenger av hvor lett det er for folk å se hverandre i øynene. Med ubehag, dumhet, løgn og hykleri, ser en alltid bort eller prøver å unngå direkte kontakt. Et veldig langt og forsettlig blikk fra en ukjent person eller fremmed er bevis på en negativ og aggressiv holdning fra hans side. I prosessen med kommunikasjonen skal hver deltaker i samtalen være komfortabel og enkel.

3. Gangarten går inn i pantomime og kan fortelle mye om en person. Ser du fra siden, kan du se den indre tilstanden og stemningen til turgåeren. Et hevet hode og et bredt skritt indikerer alltid selvtillit og en positiv holdning. Slouching skuldre, kraftig bevegelse av bena, senket blikk snakker alltid om det motsatte, nemlig et dårlig humør, omtenksomhet og bekymring. Når du er i sinne, er gangarten ofte hard og rask..

4. Stillingen til samtalepartneren er et annet veldig viktig poeng som kan fortelle mye om stemningen til samtalepartneren for kommunikasjon, hans holdning til fortelleren og alt som skjer. Alle vet at armer som er krysset på brystet taler om isolasjon, manglende vilje til å kommunisere eller dele synspunktet til motstanderen din.

Små ting som det spiller en stor rolle i prosessen med å bygge en karriere. Tross alt, hvis sjefen eller de ansatte under en diskusjon (opprette et prosjekt, fordeler ansvar) nikker og er enige, mens de er i en lukket stilling, bør du tvile på deres oppriktighet og ønske om å støtte.

Ved å gi en person noe å holde, kan du presse ham til å åpne seg. Den dreide kroppen og den frie (ikke kryssede) stillingen til bena og armer snakker om åpenhet, oppriktighet og ønsket om å kommunisere. For å lindre ubehaget under et løfte, som kjennes på det første møtet, kan du lytte til råd fra psykologer og prøve å speile hans holdninger, ansiktsuttrykk og gester. Dermed kan du stille inn på samtalens bølge og etablere kontakt.

speil, det vil si gjenta posisjonen, bevegelsene og ansiktsuttrykkene til samtalepartneren. Dermed kan du stille inn på en bølge og lette kommunikasjonen..

5. Et håndtrykk kan også fortelle mye om hvordan menn behandler hverandre. For sterk klem indikerer en persons dominans og aggressivitet. Et knapt synlig klem av fingrene snakker om usikkerhet..

Å skaffe tillit og elske lyttere, få dem til å stole på og få venner - alt dette er mulig hvis du demper følelsene dine og lærer hvordan du bruker ikke-verbal kommunikasjon riktig. Ofte ligger grunnlaget for tillit til oppdrag fra sekteriske kirker, ledere, politikere, oratorer i deres rette disposisjon overfor seg selv. Posisjon, intonasjon, presentasjon av informasjon, blikk - alle disse små tingene er av spesiell betydning i prosessen med taler, forretningsforhandlinger, søk etter investorer, etc..

Det kan ta år å lære deg å fullstendig ta kontroll over følelsene dine og bevise hva som blir sagt med ikke-verbal kommunikasjon..

Hvorfor erkjennelse av ikke-verbal kommunikasjon så viktig i den moderne verden?

Ganske ofte misforstår folk følelsene og intensjonene til sine bekjente. I tillegg til kroppsspråk, er det også indre tilstander eller vaner. Ikke alltid en lukket holdning betyr en fordomsfull holdning til samtalepartneren. Det hender at en person har skjedd noe, eller at han ikke er i humør til å unne seg morsomme diskusjoner og dele tankene sine. Det hele avhenger av følelser og indre stemning.

Derfor hjelper evnen til å legge merke til alle de små tingene og sammenligne dem med hverandre til å finne venner, forstå slektninger (bekjente), ikke skynde deg å konkludere og danne riktig mening.

Interne funksjoner spiller også en betydelig rolle. De fleste har sine egne vaner. Noen pirker, andre krøller leppene ned i et rør (gnager dem), løfter øyenbrynene og så videre. Slike vaner kan ikke tilskrives ikke-verbal kommunikasjon og likestilles med personlige forhold..

Begynn å lære hemmelighetene til ikke-verbal kommunikasjon og sammenligne signalene til underbevisstheten med setningene som snakkes, bør du ta hensyn til atferden din. Etter introspeksjon, og observert hvordan kroppen reagerer på forskjellige setninger, mennesker og hendelser, vil hver person kunne forstå andre på en bedre måte.

Når han vet hvordan man gjenkjenner (forstår) kroppsspråk, vil en person kunne finne ekte venner og likesinnede, oppnå sine mål, vinne interesse fra publikum og se negativt sinnede misunnelige mennesker, løgnere.

Hvis du finner en feil, vennligst velg et tekststykke og trykk Ctrl + Enter.

Verbal og ikke-verbal kommunikasjon

For å være et fullverdig medlem av samfunnet, samhandle med andre mennesker og oppnå suksess, må du eie kommunikasjonsmidlene, motta og overføre informasjon, det vil si å kommunisere. Kommunikasjonsmidlene som en person bruker er mange og varierte, men de kan kombineres i to grupper: verbal og non-verbal.

Verbal kommunikasjon og dens rolle i menneskers liv

Verbal eller verbal kommunikasjon regnes som en utelukkende menneskelig form for kommunikasjon. Dets viktigste virkemiddel er ord som har sin egen mening og utstyrt med mening, i tillegg til meldinger som består av ord - tekster eller setninger.

Naturligvis utveksler dyr også informasjon i lydform. Slik kommunikasjon, uansett hvor variert den er, er ikke tale, og lydene som sendes ut av dyr betegner ikke gjenstander eller handlinger, men formidler bare en tilstand, først og fremst en emosjonell.

Tale og språk: sammenheng og forskjeller

Tale og språk er veldig nære begreper, men ikke identiske, selv om de fleste synes det er vanskelig å si hva som er forskjellen mellom tale og språk. Og her er alt veldig enkelt. Tale er prosessen med å overføre informasjon, og språk er den måten denne prosessen blir gjennomført på.

Språk som et produkt av samfunnet

Språk er sosialt, det er resultatet av en lang utvikling, har oppstått og dannet seg i samfunnet og er nært knyttet til et visst sosialt miljø. Det er nasjonale språk som har dukket opp i den fjerne fortiden og har samlet enorm informasjon om historien, kulturen, etnoenes økonomi, dens mentalitet, levesett og til og med geografiske beliggenhet gjennom en lang historie. På samisk, et nordlig folk som bor i Norge og Finland, er det for eksempel mer enn 100 ord for snø og is, og på eskimospråket er det minst 500. Kirgiserne bruker mer enn 10 forskjellige ord bare for navn på forskjellige aldersgrupper av hester.

Det er også såkalte sublanguages: slangs og dialekter. De er dannet i separate territorielle eller sosiofaglige samfunn på grunnlag av det nasjonale. Hvis dialekter ikke lenger kommer til uttrykk, er slangere noen ganger veldig særegne når det gjelder lyd og betydning av ord. For eksempel ungdomsslang, studentslang, slang for bilentusiaster, spillere, IT-fagfolk, tekstforfattere, etc..

Språket er standardisert både når det gjelder uttale og når det gjelder ordens rekkefølge i en setning. Reglene for grammatikk og ordforråd er urimelige og må følges av alle morsmål, ellers risikerer de å bli misforstått.

Hvert ord har en betydning, det vil si en forbindelse med et objekt, fenomen eller handling. Husk hvordan i S. Marshaks eventyr "The Cat's House" katten forklarte sine gjester: “Dette er en stol - de sitter på den. Dette er bordet - de spiser ved det. " Det vil si at hun uttrykte betydningen av begreper. Det er sant at det er mange ord som er polysemantiske eller polysemantiske (semantikk er vitenskapen om betydninger). Så ordet "stol" kan bety mer enn bare et møbel. Ordene "nøkkel", "penn", "mus", etc. har flere betydninger..

I tillegg til betydninger, har ordet også en betydning, som ofte er individuell. For eksempel er ikke ordet "skjønnhet" alltid ros, det kan ha en mening som er nøyaktig det motsatte av det. Det er enda mer forskjellige betydninger i helhetlige utsagn, noe som ofte fører til problemer med å forstå mennesker som ser ut til å snakke det samme språket.

Tale og dens funksjoner

Hvis språket er sosialt, så er tale individuelt, det gjenspeiler egenskapene til talerens personlighet: utdanning, sosial tilhørighet, temperament, interessesfære, emosjonell tilstand osv. Talens egenskaper ved en person gjør det mulig å komponere sitt fullverdige psykologiske portrett.

Talen er bokstavelig talt fylt med følelser. Ordene vi velger, konstruksjon av setninger og individuelle betydninger avhenger av dem. Og tale er også nært knyttet til slike ikke-verbale virkemidler som intonasjon, tone, volum, stemning..

Talefunksjoner

Tale kan sees på som en aktivitet relatert til interaksjon mellom mennesker. Og siden dette samspillet er mangfoldig og mangfoldig, utfører også talen flere funksjoner:

  • Kommunikativ - funksjonen til å overføre informasjon, som regnes som den viktigste.
  • Ekspressivt kommer til uttrykk i overføring av følelser.
  • Insentiv - å påvirke andre mennesker for å få dem til å iverksette tiltak eller forby noe.
  • Betydelig - betegnelsenes funksjon, manifesterer seg i navngiving av objekter, fenomener og handlinger. Det er tilstedeværelsen av denne funksjonen at tale grunnleggende skiller seg fra lydkommunikasjon av dyr..

Verbal kommunikasjon har en veldig høy verdi i fellesskap av mennesker, derfor er det så viktig at barnet mestrer tale til tiden. Og derfor ble de stumme ansett som underordnede og psykisk utviklingshemmede i lang tid. Imidlertid, som psykologer og lingvister har funnet ut, ved bruk av verbale midler i live mellommenneskelig kommunikasjon, overfører mennesker ikke mer enn 20% av informasjonen. Fantastisk? Men dette er faktisk tilfelle. Men 80% er ikke-verbal kommunikasjon.

Ikke-verbale rettsmidler og deres typer

Når det gjelder ikke-verbal kommunikasjon, er det første du husker bevegelser. Bevegelser er imidlertid en relativt liten og "yngste" gruppe med ikke-tale midler. Mange av dem kom til oss fra dyreforfedre og er av refleksnatur, så mennesker kan ikke kontrollere dem.

Ekspressive refleksreaksjoner

Disse refleksreaksjonene inkluderer ekspressive (ekspressive) bevegelser - ytre manifestasjoner av de endringene i menneskekroppen som følger med forskjellige følelsesmessige tilstander. De mest kjente og mest bemerkelsesverdige ekspressive bevegelsene inkluderer følgende:

  • rødhet og blekhet i huden som følger følelser av frykt, sinne eller flauhet;
  • skjelving - skjelvende hender og føtter, noen ganger lepper og stemmebånd (frykt, intens spenning);
  • "Chills" - en følelse assosiert med spenningen i hårsekkene i kroppen (frykt, spenning);
  • endring i elevstørrelse: utvidelse - spenning forbundet med frigjøring av adrenalin (frykt, sinne, utålmodighet) og innsnevring (motvilje, forakt, avsky);
  • galvanisk hudreaksjon (økt svette) er ledsaget av sterk agitasjon, spenning, ofte frykt.

Siden disse ikke-verbale virkemidlene er basert på naturlige refleksreaksjoner som en person ikke kan kontrollere, anses disse kommunikasjonsmidlene som de mest sannferdige og oppriktige. Enkel observasjon vil hjelpe deg med å bestemme inkonsekvensen av en persons ord med følelsene de opplever.

Luktfaglige kommunikasjonsmidler

De eldste informasjonskildene relatert til den menneskelige tilstanden er luktbare kommunikasjonsmidler. Dette er lukter, først og fremst den naturlige lukten til en person. Vi har mistet dyrenes evne til å orientere seg ved lukter, men de påvirker likevel holdningsdannelsen til andre mennesker, selv om vi ofte ikke merker dette. Så tradisjonelt antas det at lukten av svette er ubehagelig, men dette er ikke alltid sant. For eksempel er svetten til en person som er i en tilstand av seksuell opphisselse, bokstavelig talt mettet med feromoner, og lukten hans kan være veldig attraktiv for et medlem av det motsatte kjønn..

Sammen med naturlige, kunstige lukter, som skaper stemning, begeistrer eller slapper av, har en viss verdi i kommunikasjonen. Men rollen til luktemiddel i kommunikasjonen er kanskje den minst forstått..

Mimikk og pantomime

Alle følelser og følelser som vi opplever gjenspeiles i vår atferd og bevegelsesmønster. Det er nok å huske hvordan en persons gangart endres avhengig av humøret:

  • Her er en rolig, rolig person som går med en glatt gang, og den som opplever en bølge av livlighet, aktivitet og positivitet, beveger seg selvsikker, skrider bredt og gir signalet når han går, skuldrene er utfoldet - dette er bevegelsene til en vellykket, målbevisst person.
  • Men hvis humøret er dårlig, og den følelsesmessige tilstanden er deprimert, så ser vi hvordan gangarten blir treg, stokker, armene henger slapp langs kroppen og skuldrene synker. Skremmede mennesker prøver å krympe, virke mindre, som om de gjemmer seg fra hele verden, de trekker hodet inn i skuldrene og prøver å gjøre et minimum av bevegelser.

Sammen med dynamiske pantomimiske midler er det også statiske virkemidler. Dette er holdninger. Stillingen som en person inntar i løpet av en samtale, kan også si mye ikke bare om humøret, men også om hans holdning til partneren sin, til samtaleemnet, til situasjonen som helhet..

Menneskelige bevegelser er så informative at i sosialpsykologi er det et helt område som studerer kroppsspråk, og mange bøker er viet til det. Pantomime avhenger i stor grad av den fysiologiske tilstanden til organismen, som er påvirket av følelser. Men likevel er dette ikke refleksbevegelser, og en kunnskapsrik person kan lære å kontrollere dem - for å demonstrere tillit i dets fravær eller skjule frykt. Dette læres til politikere, skuespillere, forretningsmenn og personer fra andre yrker, der det er viktig å kunne påvirke mennesker. I denne forbindelse er ikke-verbal kommunikasjon mer effektiv, siden folk stoler på ord mindre enn bevegelser og gester..

Enda mer mangfoldige nyanser av følelser kan uttrykkes av ansikts ansikt, fordi det er rundt 60 ansiktsmuskler på det. De kan formidle de mest komplekse og tvetydige følelsesmessige tilstander. For eksempel kan overraskelse være gledelig, nød, skremt, skeptisk, foraktende, avvisende, arrogant, redd, etc. Det er absolutt umulig å liste opp, enn si beskrive, forskjellige ansiktsuttrykk.

Imidlertid gjetter en person, som tydeligvis, umiskjennelig betydningen av ansiktsbevegelser og kan bli alvorlig fornærmet av en partner, selv om han ikke sa noe krenkende, men blikket var veldig veltalende. Og barn lærer å "lese" ansiktsuttrykk fra tidlig barndom. Jeg tror mange har lagt merke til hvordan babyen begynner å gråte når han ser morens rynke, og blomstrer i et smil som svar på smilet hennes..

Smilet er generelt unikt, det skiller seg ut blant de ikke-verbale kommunikasjonsmidlene. På den ene siden hører et smil medfødte refleksreaksjoner, mange høyere dyr, spesielt sosiale, kan smile: hunder, delfiner, hester. På den annen side er denne mimiske reaksjonen så høyt verdsatt som et kommunikasjonsmiddel at folk har lært å kontrollere den og til og med stille dem til tjeneste. Selv om en oppmerksom person fremdeles vil skille et ekte smil fra en falsk visning av tenner uten karies.

Bevegelser

Dette er de mest bevisste og kontrollerte ikke-verbale virkemidlene. De er fullt sosialiserte og kan til og med utføre ikoniske funksjoner. Det enkleste eksemplet på slike tegnbevegelser er tallene som vises med fingrene. Men det er mange andre betegnende gester: indikerer, forbyr, inviterer, bevegelser av samtykke, fornektelse, kommando, lydighet osv..

Det særegne ved gester er at de, som ordene til et formelt språk, tilhører et bestemt samfunn eller etnisk gruppe. Derfor snakkes ofte tegnspråk. Ulike mennesker har forskjellige gester for å bety det samme. Og den samme gesten har ofte helt andre betydninger..

For eksempel betyr tommelen og pekefingeren, forbundet i en ring, i tradisjonen som kom til Europa fra USA, "Okay" - alt er i orden. Og i Tyskland og Frankrike har den samme gesten nesten den motsatte betydningen - "null", "tom", "tull"; i Italia er det "belissimo" - flott, og i Japan - "penger". I noen land, for eksempel i Portugal og Sør-Afrika, anses en slik gest generelt som usømmelig, og i Tunisia og Syria betyr det en trussel.

For en normal forståelse er det derfor nødvendig å lære ikke bare språket til et annet folks ord, men også tegnspråket, for ikke å komme ut i et rot.

Ikke-verbale rettsmidler assosiert med tale

Blant kommunikasjonsmidlene er det de som ikke spiller en selvstendig rolle og er nært knyttet til taleaktivitet. Men de blir også omtalt som ikke-verbale virkemidler. Dette er den intonasjonen som ytringen uttales med, heve og senke tonen, pausene, volumet og hastigheten på talen. Slike virkemidler formidler også informasjon om den emosjonelle tilstanden til en person. For eksempel, jo mer opphisset og opprørt en person er, jo raskere og høyere blir talen hans, og en ubesluttsom eller redd person blir forrådt av en skjelvende stemme og hyppige pauser i talen. Intonativitet i talen er veldig viktig i kommunikasjonen, noen ganger er det nok til å forstå hva en person som snakker et ukjent språk ønsker å kommunisere. Paleolinguists mener at intonasjon som et kommunikasjonsmiddel oppstod allerede før den mest artikulerte talen..

Etter å ha vurdert hovedtypene av ikke-verbale virkemidler, blir det klart ikke bare hvor viktige de er, men også det faktum at de gjennomsyrer bokstavelig talt alle kommunikasjonsnivåer, og i mellommenneskelig kommunikasjon kan de helt erstatte ord, og da sier folk at de forstår hverandre uten ord. Det hender at partneren din er fornærmet og sint, og du, forvirrende, spør: "Vel, hva sa jeg, hva er du fornærmet?" Så han ble fornærmet ikke av de 20% av informasjonen som du formidlet med ord, men av de 80% som du demonstrerte ved hjelp av ikke-verbale midler: intonasjon, ansiktsuttrykk, blikk osv..

Bedriftskommunikasjon: verbal og non-verbal. Vitenskapelig tilnærming.

I den moderne verden vokser viktigheten av kommunikasjon, både personlig og profesjonell, både nasjonalt og internasjonalt. I prosessen med tverrkulturell kommunikasjon opplever språket i hvert land stadig større innflytelse fra andre språk, og er ikke et selvstendig og selvforsynt, lukket tegnsystem, som et resultat av det skjer transformasjoner av verbal og ikke-verbal kommunikasjon. Følgelig vokser også vitenskapelig forskning på mulighetene for verbal og ikke-verbal overføring av informasjon..

Samtidig kan verbal og ikke-verbal kommunikasjon mellom representanter for forskjellige folkeslag, forskjellige kulturelle samfunn, til og med alders- og kjønnsgrupper ha betydelige forskjeller. Det skal også bemerkes at til tross for all språkets rikdom og tilstedeværelsen av ikke-verbal overføring av informasjon, noen ganger er full forståelse mellom samtalepartnerne vanskelig eller uoppnåelig, siden det kan være en delvis forvrengning av informasjon og / eller tap av mening under overføring, spesielt med deltagelse av en lang kjede ("ødelagt telefon" "). I tillegg har tale en emosjonell fargelegging og har ikke bare mental, men også åndelig innflytelse på en person..

Betydningen av tale, som igjen er implementeringen av språket, kan vanskelig overvurderes. Som A.I.Smirnitsky har bemerket, eksisterer språk i tale og gjennom tale, og kjenner ikke til noen annen form for eksistens. Det er tale som en prosess med bevisst verbal og ikke-verbal overføring av informasjon som skiller mennesker fra andre representanter for den levende verden. Etter H. Jackson og A.R. Luria mener E. Vereshchagin at "generasjonen av tale er verbalisering", nemlig prosessen med overgang fra det mentale innholdet uttrykt ved hjelp av koden for intern tale til ekstern tale.

Derfor øker interessen for hvordan en person snakker, hvordan og hvilken informasjon som presenteres, for øyeblikket, og bekrefter at kommunikasjon i den moderne verden (som et system og prosess) er av stor betydning ikke bare for dannelse, overføring og mottak av diverse informasjon, men også for bedre forståelse av partnere (samtalepartnere) om hverandre. Kommunikasjon fungerer som mellommenneskelig samhandling, det vil si som forbindelser og innflytelse som utvikler seg mellom mennesker som et resultat av felles aktiviteter.

Kommunikasjon (kommunikasjon) som et resultat av felles aktiviteter fra mennesker har to hovedformer - verbal og non-verbal.

Verbal kommunikasjon er ordbasert. Faktisk er ordet kjernen i enhver kommunikativ handling og har alltid vært i sentrum for språklig forskning. Betydningen av muntlig kommunikasjon er påvist av det faktum at ifølge forskere snakker en spesialist omtrent 30 tusen ord per dag, eller omtrent 3000 tusen ord i timen..

Når man utforsker funksjonene i verbal kommunikasjon, er det først nødvendig å fremheve at informasjon i denne prosessen kan overføres ved å bruke:

  • talte ord;
  • skrevne ord.

I. V. Privalova i sitt arbeid "Interkultur og det verbale tegnet, språkkognitive grunnlaget for interkulturell kommunikasjon" siterer ordene fra Marina Tsvetaeva: "Andre ting kan ikke tenkes på et annet språk", noe som antyder at et språk bare kan studeres gjennom taleaktiviteten til dens bærere, det vil si... gjennom ordet.

Som allerede nevnt er muntlig kommunikasjon basert på ord, og ethvert ord består av tegn. Professor E. N. Malyuga i sitt arbeid "verbale og ikke-verbale virkemidler for interkulturell forretningskommunikasjon" gir en karakterisering av tegnet. Et skilt er et vesentlig objekt som uttrykker visse instruksjoner og brukes til å skaffe, lagre, behandle og overføre informasjon..

OS Akhmanova anser tegnet som en funksjon av to “funktivs” (“funksival expression” og “functival content”) og benevner tre hovedkategoriske trekk: løsheten av en gitt klingende karakter (“physei”) for noe objekt-materiell innhold (“disembodiment” "); fremveksten av tegnet "etter avtale" ("disse") som et resultat av en viss avtale, som vilkårlig, "etter avtale", enheten til det gitte innholdet og det gitte uttrykket ("vilkårlighet"); kvalitet, som består i at hver av de utpekte enhetene, frigjort fra den objektiv-materielle betydningen, fungerer i henhold til etableringen og plassert i systemet, skal være lik seg selv ("singularitet").

Problemet med funksjonen av språklige tegn i tale blir behandlet av en pragmatiker, som er feltet semiotikk og språkvitenskap. Hun studerer alle hovedaspektene relatert til gjenstand og taleemne, atferdssituasjonen for kommunikasjon. Et underavsnitt av pragmatikk, nemlig språklig pragmatikk, er direkte relatert til kommunikasjon. Verbal atferd, uansett om det er snakket eller skrevet, er like praktisk for å formidle informasjon, intensjoner og følelser.

Ethvert ord har en viss betydning, innhold. For å overføre en melding er det nødvendig å bygge hele setninger fra forskjellige ord, bare da kan meldingen dechiffreres og forstås av mottakeren. Ellers vil samtalepartneren rett og slett ikke være i stand til å trekke en konklusjon om utsagnets essens. Hvis meldingen er feil tolket, kan høyttaleren alltid endre meldingen eller gi lytteren manglende detaljer for bedre oppfatning..

I muntlig kommunikasjon er således måten å overføre informasjon på tekst eller diskurs. Det verbale merket, nemlig språk, fungerer som det beste verktøyet for å formidle talerens ideer og intensjoner..

Den viktigste komponenten i talen er dens innvirkning på mottakeren. Et stort antall studier på talepåvirkning på det nåværende tidspunkt, som bemerket av L.I. Antsyferova, blir forklart av den eksisterende sosiale orden, noe som fremgår av en rekke arbeider om kommunikasjon og talepåvirkning på samtalepartneren (D. Carnegie, E. Shostrom, E. Bern, R. Cialdini osv.). Den sosiale konditioneringen av forskning fører til at problemet med å optimalisere talepåvirkningen blir utpekt som det viktigste. Som R. M. Blakar bemerket, er det umulig å uttrykke "nøytral", siden til og med en uformell samtale forutsetter "maktutøvelse", det vil si innvirkningen på en annen persons oppfatning og strukturering av verden. På den annen side, "det er alltid forskjellige måter å si det samme på, og dette valget er aldri tilfeldig.".

Den verbale komponenten innebærer således en overveiende muntlig verbal overføring av informasjon, som igjen består av et visst sett med viktige leksikale enheter, kunnskap om forretningsspråket, spesifikasjonene til forretningsspråket, etc..

I dette tilfellet er en viktig komponent i talen den ikke-verbale komponenten, siden "tale uten ikke-verbale kommunikasjonskomponenter er en utilstrekkelig kommunikasjon".

Ikke-verbal kommunikasjon er en rekke former for ikke-verbal kommunikasjon. Den kjente kulturforskeren V. A. Labunskaya definerer ikke-verbal kommunikasjon som "en form for kommunikasjon, som er preget av bruk av ikke-verbal atferd og ikke-verbal kommunikasjon som hovedmiddel for å overføre informasjon, organisere samhandling, danne et bilde og konsept av en partner, utøve innflytelse på en annen person"... Begrepet "ikke-verbalt språk" inkluderer et veldig bredt spekter av fenomener: alle kroppslige manifestasjoner, bevegelser og gester, ansiktsuttrykk, klær, bruk av visuelle hjelpemidler. Ulike ikke-verbale virkemidler for språket skiller seg ut, men kulturologen Labunskaya reduserer alle midler til de tre vanligste:

  • kinestetisk (kroppsbevegelser);
  • romlig (organisering av menneskelig atferd og mellommenneskelige forhold);
  • midlertidig.

Selve bruken av begrepet "ikke-verbalt språk" i en så vid forstand begrunnes med at det betyr alt som bærer informasjon om en person, det er en ekstern form for manifestasjon av den psykologiske verdenen til en person, som er en "betingelse for erkjennelse" av en persons personlighet. I tillegg kan ikke et eneste stykke musikk, et mesterverk eller plasten til en ballerina eller danser oversettes med et verbalt tegn, siden kunsttekster på ingen måte erstatter direkte levende oppfatning.

Dessverre er den eksisterende litteraturen om anvendt paralinguistikk ikke mange, selv om signaliseringssystemet i seg selv kommer fra mimiske signaler fra dyr, som var den evolusjonære forgjengeren for menneskelig tegnatferd. Ikke desto mindre berører de fleste av de tilgjengelige vitenskapelige verk (G.V. Kolshansky, T.M. Nikolaeva, B.A. Uspensky, etc.) grunnleggende problemer knyttet til det ikke-verbale tegnet, inkludert problemet med menneskets språksart..

I tillegg har mange forskere, sammen med D. I. Ramishvili, i prinsippet en tendens til å tro at det er en rekke begreper som ikke kan formidles ikke-verbalt, for eksempel ord som "bortsett fra når bare...", samt en rekke andre ord som ikke er spesifikke eller spesifikke. Andre forskere understreker tvert imot den store viktigheten av ikke-verbale virkemidler. F.eks. Analyserer T.M. Vlasova i sitt arbeid med verbale og gjennomsnittlige påvirkningsmidler virkemidlene til et ikke-verbalt tegn. Hun skriver at kroppsholdning, tone og klang på stemmen, blikket er en mer subtil og samtidig kraftigere form for innflytelse enn verbal. Kraften til ikke-verbale middel til innflytelse skyldes på den ene siden deres emosjonelle ladning; derimot deres "lydløshet". Ofte forårsaker følelsesmessig fargede utsagn en voldelig reaksjon, og partneren kan ikke entydig tolke gester, ansiktsuttrykk og andre hint, og reagerer derfor vanligvis på dem tregt eller viser ikke noen uttalt reaksjon..

Til tross for kontroversen som oppstår rundt denne problemstillingen, gir professor I. N. Gorelov en rekke eksempler på bruken av et ikke-verbalt tegn, som hjelper til med å erstatte ord fullstendig. Ulike gjennomsnittshandlinger som er anvendelige i en gitt situasjon (knirking på døren, banking på døren, blinking, nikking, blinking, blikking osv.) Er viktige komponenter i den kommunikative handlingen, mens du erstatter "verbal stimulus or verbal response".

Det er spesielt viktig å ta hensyn til mulighetene for den ikke-verbale komponenten i kommunikasjonen i slike former som presentasjoner, som innebærer ytterligere innvirkning på mottakeren, for eksempel font, farge, ikoniske virkemidler. I tillegg er vi enige om at “den ikke-verbale komponenten i presentasjonen (fotografier, tegninger, tegninger, farge, skrift, formler, tall, tegnsettingstegn, diagrammer, grafer, diagrammer, tabeller) kan sammenlignes med antallet og mangfoldet av språkverdier som følger med muntlig tale. (klang og volum av stemme, gester, ansiktsuttrykk osv.) ". Videre har hvert element i en ikke-verbal presentasjon sine egne funksjoner (tiltrekke oppmerksomhet, semantisk, estetisk, uttrykksfull, symbolsk, funksjonen til å skape naturalisme, etc.).

Ikke-verbal informasjon er involvert i å organisere den visuelle oppfatningen av presentasjonen. Å være en sterk visuell stimulant, tiltrekker bildet lytteren (seeren), gjør at han ønsker å bli kjent med innholdet. Visuelt opplevd informasjon forårsaker mer tillit hos lytteren (seeren), har stor emosjonell innvirkning på ham og forbereder dermed lytteren (seeren) på å kommunisere med personen som presenterer presentasjonen. Under moderne forhold, spesielt i forbindelse med utvikling av globalisering, internasjonal virksomhet og andre, kan forretningspresentasjoner, etter vår mening, betraktes som et av de viktige elementene i ikke-verbal kommunikasjon.

Følgelig er presentasjonenes rikdom med ikke-verbale tegn sammenlignbar med antall og språklige virkemidler som følger med verbal kommunikasjon. Illustrasjonsmateriale er en ubetinget ikke-verbal komponent i en presentasjon som forsterker hovedideen, illustrerer og forsterker den.

Den ikke-verbale komponenten inkluderer således informasjon som overføres ved bruk av ikke-verbale kommunikasjonsmidler (gester, ansiktsuttrykk, intonasjon, kroppsholdning, visuelle serier). Ofte blir en tredje viktig komponent utpekt, som faktisk er en undertype av ikke-verbal kommunikasjon - dette er den eksterne komponenten, der informasjon blir overført ved hjelp av forskjellige typer tekniske midler..

Betraktning av de ikke-verbale og verbale komponentene i kommunikasjon isolert er umulig, siden de henger sammen, designet for å forsterke og komplementere hverandre. F.eks. Mener E. P. Shubin at ikke-verbale komponenter i betydelig grad påvirker selve formen og betydningen av den verbale komponenten og direkte fungerer i "enheter designet for å konvertere tanke til en språklig melding og språklig melding til tanke." I følge tilnærmingen fra G.V. Kolshansky, som studerte ikke-verbalt språk, utgjør "de paralinguistiske egenskapene til språket i prinsippet en integrert del av kommunikasjonen, siden de er biologisk bestemt." Den ikke-verbale komponenten i tegnproduktet kan enten bli bevisst eller ubevisst introdusert i kommunikasjonsprosessen, og gjenkjennelsen av denne komponenten blir bevisst oppfattet av mottakeren i prosessen med å overføre en hvilken som helst melding, samtalepartneren gjør oppmerksom på skjulte eller ikke skjulte signaler. Hvis systemet for verbal kommunikasjon ikke fungerer, tyr personen til gester, pantomime eller tegning, for eksempel, og har vanskelig for å forklare samtaleren noe.

Dermed kommer mange forskere til den konklusjon at de verbale og ikke-verbale komponentene er uløselig koblet og må korreleres for å oppnå maksimal kommunikasjonseffekt. Hovedproblemet er imidlertid at forholdet mellom disse komponentene ennå ikke er studert, derfor er det veldig viktig ikke bare å forstå deres korrelasjon og forskjeller, men også å utvikle grunnlaget for optimalisering av dem for å oppnå den mest effektive oppnåelsen av det angitte kommunikasjonsmålet. Dette mønsteret ble spesielt oppdaget av BF Porshev, som la vekt på at hovedhindringen i studiet av optimalisering av verbale og ikke-verbale tegn er at "selve fenomenet i tale anses som en slags konstant, uten å isolere signalanlegget.".

Denne optimaliseringen ser det ut til at vi på sin side henger sammen med kulturens spesifikasjoner i samfunnet, typen kommunikasjon osv. Spesielt har tverrkulturell kommunikasjon, uten tvil, sine egne detaljer for å optimalisere verbale og ikke-verbale komponenter. Så optimalisering av verbal og ikke-verbal innvirkning i forretningskommunikasjon er assosiert med:

  • denotativ korrelasjon: disse komponentene betegner forskjellige, men assosiativt beslektede objekter / objektive situasjoner. Den billedlige komponenten utfyller, utvider, utvider innholdet i den verbale komponenten;
  • det viktigste grunnleggende prinsippet for å bygge en forretningspresentasjon, gi forståelse, tilgjengelighet og klarhet;
  • behovet for maksimal bevissthet og målbevissthet i valg av verbale og ikke-verbale virkemidler som hjelper lytteren til å trekke ut maksimal informasjon fra presentasjonen.

Samspillet mellom verbale og ikke-verbale midler er et konstituerende prinsipp for å bygge en presentasjon, dens viktige typedannende trekk. Dermed består optimalisering av verbale og ikke-verbale påvirkninger i forretningskommunikasjon i evnen til å hente ut maksimal informasjon innenfor rammen av kommunikasjon.

Forfatter: Maria Kazarinova, Moskva

Verbal og non-verbal tenking: funksjoner, forskjeller og utvikling

bli med i diskusjonen

del med vennene dine

Hver person i sin tankeprosess er avhengig av visuelle bilder, bruker bestemte begreper eller begreper. I tillegg er han i stand til å tenke med ord. Dermed bruker folk begge måter å tenke på: med en ikke-verbal og en verbal komponent..

Hva det er?

Alle mennesker tenker på samme handling, fenomen eller gjenstand på forskjellige måter. Hver intellektuell tenkestil avhenger direkte av evnen til å tenke med involvering av visuelle bilder (ikke-verbal type) eller abstrakte tegnstrukturer (verbal type).

I psykologi antas det at verbal (abstrakt) og ikke-verbal (romlig) tenking avhenger av typen intelligens. Verbal intelligence gjør det mulig for en person å systematisere og nøye analysere den tilegnede kunnskapen ved hjelp av et sett med ord, for å mestre lesing, skriving og tale. Det gjenspeiler verbal og logisk tenking. Ikke-verbal intelligens opererer med romlige objekter og visuelle bilder.

Begge slags tanker henger sammen. Nedgang hos en av dem påvirker den andre arten. Underutviklet verbal tenking påvirker oppfatningen og forståelsen av informasjon. Et lavt nivå av ikke-verbal tankeprosess hemmer utviklingen av tale. For eksempel, hvis en person er dårlig orientert når han gjenkjenner formen, størrelsen og forholdet til et objekt, kan han bli forvirret med bokstaver som ligner på bildet.

Uten romlig tenking er det umulig å utvikle vokalapparatet.

Ikke-verbal tenking

Denne typen tankegang er basert på visuelle objekter. Med sin hjelp kan en person finne likhetene og forskjellene i de avbildede gjenstandene og nøyaktig bestemme deres posisjon. Representasjon av objekter og visuelt-sensoriske bilder oppstår i prosessen med persepsjon.

Verbal tenking

Grunnlaget for denne typen mental aktivitet er tale. Det kan utføres i prosessen med intern eller ekstern refleksjon. Det er naturlig for en person å reflektere den objektive verden i verbal form. God kommando av ordet gjør det mulig for en person å formidle den ønskede ideen til en annen person. Manglende evne til å uttrykke tankene dine med ord gjør det vanskelig å kommunisere med andre.

Mennesker med velutviklet verbal og logisk tenkeaktivitet har et fleksibelt sinn, de kan lett bytte fra en oppgave til å løse et annet problem. De har en rik fantasi og et høyt emosjonelt nivå, kan fritt operere med begreper, dommer og konklusjoner..

Verbale evner manifesteres i en dyktig anvendelse av taleferdigheter for å uttrykke tanker oppnådd som et resultat av verbal-logisk tenking. Mennesker kan analysere, generalisere, bygge teorier og hypoteser.

forskjeller

Psykologer mener at mennesker med ikke-verbal tenkning synes det er vanskelig å takle selv de enkleste oppgavene presentert i symbolsk form. Personer med en verbal type mental aktivitet synes det er vanskelig å få tilgang til oppgaver som krever operasjon med visuelle bilder. Men de har evnen til å lære fremmedspråk.

Mennesker med ikke-verbal tenking har en tendens til å tegne og male. De er godt kjent med diagrammer og tegninger, de kan lage forskjellige design. Med visuell tenking i hjernestrukturen til en person dukker det opp klare bilder av objekter og fenomener, med en verbal tankeprosess - abstrakte tegnstrukturer.

Tenkning dannes i prosessen med å kommunisere med andre mennesker. Begge typer tenkning letter overføringen av informasjon fra en person til en annen. Ikke-verbal kommunikasjon utføres ved hjelp av tegnspråk, ansiktsuttrykk og bevegelser. Muntlige taleformer lages gjennom språkkonstruksjoner.

Taleaktivitet gjennomføres muntlig og skriftlig i form av en monolog eller dialog. For å implementere det er det viktig å studere de grammatiske og syntaktiske trekkene i språket, mestre den leksikalske (ordforråds) komposisjonen.

For å implementere muntlig tale er det viktig å mestre fonetikk, det vil si evnen til å skille lyder etter øre, og riktig uttale.

Hvordan utvikle seg?

Verbal tenking hjelper folk til å kjenne og forbedre seg selv, kommunisere og samhandle med andre mennesker. Det må utvikles hos barn fra spedbarnsalderen. Barn er preget av visuell-figurativ tenkning, det vil si at den ikke-verbale komponenten råder. Små barn legger merke til ytre og ofte ubetydelige tegn. Manglende evne til å uttrykke tanken din med ord betyr at det verbale bildet ennå ikke er dannet.

For utviklingen av den verbal-logiske tenkeprosessen, må barnehagene tilbys sammensetningen av eventyr, løse gåter og gjenfortelle tegneserier. De må løse enkle logiske gåter, forklare betydningen av ordtak og ordtak. Over tid tilegner barnet seg muligheten til å gjenfortelle betydningen av mottatt informasjon. Videreutdanning avhenger av nivået som utviklet seg i ung alder. Jo tidligere dannelsen av verbal tenking begynner, jo lettere er det for barnet å mestre læringsmaterialet..

Utviklingen av mental aktivitet hos yngre studenter går gjennom en rekke stadier.

  • For det første bygger barn sine konklusjoner på bakgrunn av visuelle forutsetninger hentet direkte fra observasjon.
  • Deretter skapes det slutninger på grunnlag av abstrakte postulater. I dette tilfellet er skolebarn avhengige av kjente eksempler og visuelt materiale.
  • Til slutt lærer studentene å selvsyntetisere data og trekke relevante konklusjoner..

Effektiviteten av å passere alle stadiene avhenger direkte av utviklingen av verbal tenkning. Barnets tale dannes under påvirkning av kommunikasjon med andre. Utviklingen av tale gjenspeiles i dannelsen av tankeprosessen. Det er mange effektive måter å forbedre det på. Upretensiøs gruppespill er bra for barn og voksne.

  • Organisering av tanker ved bruk av klynging innebærer valg av et emne som er festet på et papir og innrammet. Da blir assosiasjonene og følelsene assosiert med ordet registrert. Hver av dem er lukket i en ramme og pilene indikerer forbindelsen mellom dem..
  • Å forklare betydningen av et ord til en fremmed er en effektiv øvelse i å utvikle verbale tankeprosesser. Spilldeltakere blir invitert til å forestille seg en samtale med en fremmed skapning. Det er nødvendig å avsløre innholdet i et fenomen eller objekt på et tilgjengelig språk. De starter med å forklare betydningen av enkle ord som "bie", "honning", "flyging". Så tar de mer komplekse konsepter: "suksess", "flaks", "lykke".
  • Tungevindere introduserer rikdommen i det russiske språket, hjelper til med å føle skjønnheten i ren tale, for å dykke ned i nye poetiske bilder. For å forbedre verbal tenking, anbefales det å komme med en fortsettelse av 3-4 tunge snorere. Det kollektive spillet er basert på overføring av tungetrekkere langs en kjede. Vel utvikler denne typen tenkning ved uavhengig å oppfinne en ny tunge twister.
  • Dissent innebærer å gi nytt navn til et element. For eksempel er et skap en lagring, en radio er en høyttaler. Ikke-eksisterende ord er tillatt. Det er best å fullføre oppgaven under konkurrerende spill. Teamet som skriver flere ord for emnet, vinner.
  • Det er et spill som heter "Forkortelse". Eventuelle ikke så lange ord som fungerer som en forkortelse blir skrevet på kortene på forhånd. Spillerne tegner en av dem. Et minutt senere gir de ut en utskrift av ordet. For eksempel kan det sammensatte uttrykket se slik ut: "fontene" - tryllekunstneren så opprinnelig duftende påskeliljer i rør.
  • Intern dialog med seg selv i ulike hverdagslige situasjoner trener den verbale tenkningen. Tilstedeværelsen av en intern samtalepartner kan være når du rengjør leiligheten, tilbereder mat, velger klær for en tur.
  • Øv lesing, ledsaget av dekning av en stor oversikt over ord, fremmer utviklingen av denne typen tenkning..
  • Sjakk får en person til å tenke og beregne bevegelser noen få skritt fremover.

Dette er en kryptisk verbal kommunikasjon


All kommunikasjon mellom mennesker inkluderer tre punkter: kommunikasjon gjennom utveksling av informasjon, gjensidig utveksling av handlinger og inkludering av et konseptuelt apparat for å vurdere oppfatningen av samtalens signaler og deres forståelse.
Et av de viktigste kommunikasjonsmidlene er språklig kommunikasjon, eller som det også kalles - verbal.

Verbal kommunikasjon er en metode for kommunikasjon mellom samtalepartnere, som innebærer å formidle informasjon ved hjelp av ord.

Behovet for kommunikasjon

Samfunnet ble dannet nettopp takket være gjensidig forståelse av medlemmene i den primitive flokken, fordi bare med hjelp av kommunikasjon mennesker kunne samhandle, samarbeide og finne vanlige løsninger på komplekse problemer som evolusjonen organiserte for dem..

Fra naturens synspunkt er menneskekroppen en svak struktur, ikke tilpasset verken en konkurrerende kamp med rovdyr for et stykke kjøtt, eller for å overleve i vanskelige værforhold. Vi har ingen klør, ingen sterke kjever og skarpe hoggtenner, i kaldt vær fryser vi uten klær, siden vi ikke har en tykk underfrakk.
Evolusjon har gitt oss de viktigste verktøyene for utvikling: den motsatte tommelen, som hjelper til med å holde verktøyene for arbeidskraft, den utviklende hjernen, i stand til høyere nervøs aktivitet, oppfinnelsen av en ny, og evnen til å handle sammen.

Gruppeaksjoner er bare mulig hvis medlemmene i pakken kan bli enige om samhandling, og for dette menneskeheten ble tvunget til å finne opp språk og beherske verbal kommunikasjon.

Ikke-verbal kommunikasjon - oversettelsesvansker

Verbal kommunikasjon er kommunikasjon gjennom å snakke ord.
Det antas at ikke-verbal kommunikasjon ved bruk av gester, ansiktsuttrykk og anerkjennelse av deres mening gir mer informasjon enn verbal kommunikasjon. Vi kjenner ikke noe fremmedspråk, men vi kan peke riktig retning til en utlending på gaten, eller til og med vagt, men å fange essensen av en film på et ukjent språk, og evaluere skuespillernes motoriske ferdigheter.

Problemet med ikke-verbal kommunikasjon er at detaljene med generell intuitiv klarhet unngår samtalepartnerne. Med gester kan du vise “Jeg vil spise” eller “Jeg trenger å dra dit”, du kan uttrykke livlige følelser - sinne, tristhet, glede, men ansiktsuttrykk vil ikke hjelpe deg i forretningsforhandlinger å forklare partnerne dine om hvilke forhold du er klar til å organisere utstyret, hvilke maskiner ikke kan være send til sjøs, og hva er maksimal rabatt for engrossalg av produkter.
For all viktigheten av ikke-verbal kommunikasjon er det således fortsatt dårligere enn verbal kommunikasjon i de øyeblikkene det er nødvendig å etablere klar, tydelig og følelsesløs kommunikasjon..

Språk og tale

Det verbale kommunikasjonsmidlet er tale.
Tale er en måte å kommunisere på ved hjelp av forskjellige språkkonstruksjoner, bygget etter reglene for språket som brukes og bruke verktøy i form av ord.
Talen dukket opp gradvis med utviklingen av våre fjerne forfedre - eldgamle mennesker, da onomatopoeia og gjerrige bevegelser alene ikke var nok for en klar samordning av stammens handlinger.
Over tid blir språk som et verbalt middel for menneskelig kommunikasjon mer og mer sammensatt på grunn av behovet for å beskrive et stort antall nye hendelser og begreper. Antikke språk hadde ikke den samme syntaks som moderne språk: vi bruker polynomer og komplekse strukturer for å uttrykke og beskrive enorme matriser av forskjellige data.

Ikke rart at et av de første spørsmålene en mor blir stilt om barnet sitt, er: "Hvor mange måneder var han da han snakket?" De første ordene er en viktig milepæl, fordi det er manglende evne til å snakke i løpet av en viss periode som fungerer som en av grunnene til å oppsøke lege for å finne ut om det er forsinkelser i utviklingen av barnet, siden tale er en av hovedindikatorene for at hjernen fungerer riktig..

Skriftlig tale

Selvfølgelig kan du gjøre uten å snakke selv i forretningsforhandlinger - vi har også skrevet tale, det vil si en måte å beskrive hendelser og fenomener ved å bruke bokstaver uten å bruke taleapparatet.

Men skriftspråk har en rekke betydelige ulemper:

  1. Det er mye enklere og raskere å uttale teksten enn å skrive den på papir, og tiden brukt på å skrive, og dette er ikke alt, samtalepartneren trenger å bruke noen minutter på å lese teksten og forstå den. I dette tilfellet kan forhandlingene være langvarige..
  2. Den skrevne teksten har ingen følelsesmessig konnotasjon. Dette er et stort pluss for offisielle dokumenter eller en kontrakt, men når du diskuterer en film, erklærer kjærlighet eller avklarer forholdet mellom ektefeller, kan ikke følelser utelates, og uttrykksikoner kan bare delvis redde situasjonen - de kan fremdeles ikke erstatte levende ansiktsuttrykk.
  3. Ikke alle språk lar deg uttrykke det som skjer på papiret - hvis det på det japanske språket er et stort antall onomatopoeia som kan brukes til å beskrive hvilken som helst lyd, fra rasling av ris i en boks til skrik fra en våt såle. Da er det ingen analoger på russisk eller engelsk, og overføring av informasjon til papir forverrer ofte beskrivelsen av lyse hendelser betydelig..

Fleksibilitet i talen

En av de viktige egenskapene ved verbal kommunikasjon er fleksibiliteten i talen, som varierer fra person til person og avhenger av naturen og forholdene han vokste opp i og ble oppvokst i..
Noen har et rikt ordforråd, fyldt med adjektiver, vet hvordan de kan uttrykke tankene sine lyst, interessant og effektivt.
En annen foretrekker å si lite, bruker korte, uttrykksløse uttrykk, men veldig spesifikk i betydningen av setningen, misbruker ikke epiter og sjelden flaunts vakre taler.

Dette for ikke å si at den andre er dårlig, og den første er god, siden dette bare er en måte å kommunisere på og et verktøy, og ofte kan en og samme ide komme til uttrykk både blomstrende og verbos, eller ganske enkelt, uten pyntegjenstander..

Men faktum gjenstår: i et samfunn basert på samhandling, bygd på konstant kommunikasjon mellom mennesker, blir folk med gode oratoriske ferdigheter vanligvis foretrukket.

Hvordan forbedre en ferdighet

Et av de viktigste kravene for muntlig kommunikasjon er evnen til å formidle informasjon til samtalepartneren nøyaktig i den formen de vil si det.

Det virker som om det er så vanskelig? Snakk som det er, og alt blir bra.
Faktisk kan ikke alle mennesker skryte av evnen til å tydelig formulere tankene sine, uttrykke seg tydelig, unngå tvetydighet og overdreven verbositet.

Verbal kommunikasjon kan forbedres akkurat som alle andre ferdigheter for at den skal fungere godt. For å gjøre dette, prøv å overvåke følgende punkter nøye:

  • Lytt nøye, ikke nøl med å spørre om du forsto motstanderen din riktig, og forklar hvordan du oppfattet ordene hans - ofte oppstår kommunikasjonsproblemer nettopp på grunn av misforståelser.
  • Lær å formulere tanker tydelig, avhandling, uten unødvendige ord: hvis du selv glemmer hvor du startet, hvordan kan samtalepartneren forstå deg?

Som en øvelse, formuler mentalt ideen du vil snakke om, og skiss den deretter kort ut på papiret som en taleoversikt. Etter noen få repetisjoner, vil du forstå hvor mye vi noen ganger prøver å "stappe" ut av plass i beskrivelsene våre, og kolleger eller pårørende midt i samtalen mister tråden til resonnementet, går seg vill i unødvendige detaljer.

Verbalisering i personlig kommunikasjon

Mennesker har ikke telepatiske evner, men vi glemmer dessverre noen ganger..
Hvor ofte kvinner klager over at mannen deres ikke forstår dem, gir feil, ringer tilbake for sjelden, og samtidig kan en mann klage til vennene om at kona er stille, men forventer av ham mirakler av spenst, hint ikke om hvilken gave han drømmer om, distraherer med hyppige samtaler forstyrrer arbeidet.

Det som virker åpenbart for oss, er ikke alltid tydelig utenfra, derfor er en av hovedreglene for kommunikasjon “verbalize”. Uten å vokalisere tanker er det ingen garanti for at gester, vage hint og ansiktsuttrykk vil bli oppfattet riktig..

Bare et ord gjør det mulig å forstå samtalepartnerens budskap, og situasjoner når folk gjetter etter hint og kommer til poenget er ekstremt sjeldne, mens i tilfelle av en feil, begge er skuffet.

Verbale kommunikasjonsmidler bør ikke overses selv for de nærmeste. Klager kan samle seg i årevis, men før eller siden vil de føre til en alvorlig skandale, og det kan hende at mens en av ektefellene trodde at alt var i orden, var den andre sikker på at ting skulle skilles. Og hvis de snakket i tide, ville misforståelser bli utelukket.

Verbalisering av følelser

Hva er verbal kommunikasjon hvis ikke en måte ved hjelp av ord å uttrykke hele spekteret av erfarne følelser for en lukket person, ute av stand og uvanlig å uttrykke følelser gjennom kjærlighet? Han kan øse ut all behersket kjærlighet, eller sjalusi, eller til og med sinne bare ved hjelp av ord, og det er ikke noe galt med det - noen ganger krever situasjonen en forklaring, og den som ikke vet hvordan han skal verbalisere det som skjer i hodet hans kan havne i en veldig trist situasjon.

Verbal kommunikasjon lar deg etablere kommunikasjon ikke bare ved hjelp av ordene selv, men også ved å bruke endringen i tonefølge, volum, talehastighet. Når man uttrykker følelser, kan en erfaren samtalepartner høre essensen bak ordene, gjenkjenne en løgn med en for rask hastighet med å uttale ord, den minste nøling og forbehold.

Evnen til å kommunisere gjennom muntlig kommunikasjon i vår tid er uvurderlig, det hjelper ikke bare i arbeidet, men også med å forbedre familieforholdene, og det å mestre ferdigheten til muntlig tale av høy kvalitet kan forbedre livet ditt betydelig.