Den perseptuelle siden av kommunikasjon i psykologi: kjennetegn

Den perseptuelle siden av kommunikasjon er grunnlaget for samhandling mellom mennesker. Hvordan bygger du kommunikasjon? Klarer du alltid å formidle ditt synspunkt, få samtalepersonens tillit og få deg til å ville fortsette dialogen? Hvis ikke, vil mekanismene for persepsjon bidra til å rette opp situasjonen. Du vil lære å se en person “gjennom og gjennom”, å forstå motivene til handlingene hans, å vurdere ham riktig som en person. Kontinuerlige fordeler. Hvordan lære perseptuell kommunikasjon?

Hva er persepsjon

Perspektivsiden av kommunikasjon eller persepsjon i psykologi er prosessen med interaksjon mellom mennesker. Basert på normal kommunikasjon, forståelse og oppfatning av en person av en person. Begrepet "persepsjon" kommer fra den latinske perceptio som betyr "persepsjon".

Det er en annen definisjon av konseptet. Persepsjon i psykologi er visningen av et individ på det kognitive nivået av objekter og fenomener han møter.

Kort sagt betyr persepsjon en persons oppfatning av en annen, deres bevissthet om hverandres personlige egenskaper. Dette skyldes forståelsen av holdninger, mål, motiver. Du foretar en objektiv vurdering av samtalepartneren, hvis egenskaper ikke ligner din.

Oppfatning manifesterer seg ikke bare i forståelse, men også i aksept. Det viser seg at to mennesker deler verdier og tro, koordinerer dem med hverandre. Som et resultat utvikles vennskap, hengivenhet, kjærlighet..

Persepsjon hjelper å "lese" folk rundt, for å se hva de ikke sier om seg selv. Hvis analysen ikke er nøyaktig, oppstår en konfliktsituasjon..

Funksjoner og formål med sosial persepsjon

Så den perseptuelle siden av kommunikasjon er en alvorlig prosess med utveksling av informasjon mellom mennesker. De vurderer, evaluerer, prøver å forstå og akseptere hverandre..
Funksjonene til sosial persepsjon inkluderer 5 poeng:

  1. Studer deg selv. Det gjennomføres gjennom bevissthet om seg selv gjennom andre mennesker. Ved å samhandle sosialt med de rundt deg, får du informasjon om deg selv. Når du oppfatter samtalepersonligheten, får du muligheten til å prøve karaktertrekkene hans for deg selv. Det hjelper deg å se dine egne skjulte ønsker, frykt, behov..
  2. Partnerstudie. Denne funksjonen av persepsjon inkluderer forståelse av synspunkter, tro på menneskene rundt deg. Dette er den eneste måten du kan få 100% nøyaktig informasjon om en person. Det er ingen annen måte å gjøre det på. Kommunikasjon er grunnlaget for enhver form for forhold, det være seg romantisk, vennskap eller kameratskap..
  3. Organisering av teamarbeid. Hvis fagene i sosiale relasjoner forstår og aksepterer hverandre, kan de enkelt gjennomføre felles aktiviteter. Kunnskap om partnerens holdninger, hans motiver, verdier er med på å oppføre seg riktig med ham. I samspillet mellom ikke to personer, men en gruppe, er oppfatningen enda viktigere. Felles aktivitet i dette tilfellet er bare mulig med full forståelse og aksept av ett medlem av teamet til alle de andre og omvendt..
  4. Utvikling av gjensidig forståelse. Denne funksjonen av oppfatning er grunnlaget for ethvert forhold. Kontaktpunkter, felles interesser og synspunkter er nøkkelen til å glede seg over kommunikasjon. Det er også en mulighet til å finne kompromissløsninger i kontroversielle situasjoner..
  5. Utvikling av emosjonell interaksjon. Ethvert forhold vekker følelser og følelser hos en person. Som et resultat vises sympati, fiendtlighet, vennskap og andre typer forhold mellom mennesker..

Det viser seg at persepsjon er med på å skape et bilde av en person, betrakte kvalitetene hans bedre, karakterisere ham som en person..

Førsteinntrykkfeil

Noen ganger fungerer mekanismene for persepsjon eller persepsjon ikke ordentlig. For eksempel har du en vennlig dialog med en person. Følgelig er bildet av samtalepartneren det samme. Du hyler noen av hans egenskaper. Vurder ham automatisk som smartere og mer talentfull enn deg. Men er det virkelig slik?

Tilsvarende feil er mulig når du vurderer ekstern attraktivitet..

Perseptuell komponent

Denne komponenten av persepsjon hjelper til med å vurdere utseendet og atferden til samtalepartneren på riktig måte. Informasjonen som mottas lar oss studere hans karakter, motiv, årsaker til handlingene hans. Uten den perseptuelle siden av kommunikasjon, kan ikke slike konklusjoner trekkes. Og hvis de gjør det, vil de være overfladiske. Du vil se et "bilde", men du vil ikke kunne forstå innholdet.

Utviklingen av sosial persepsjon er en mulighet til å se hva en person mener, hvorfor han handlet på denne måten, og ikke ellers, om hvilken han bekymrer og bekymrer. Det viktigste er ikke å skynde seg. Tillat tid for et pålitelig estimat.

Interessant nok er den perseptuelle komponenten med på å endre førsteinntrykket, den rådende oppfatningen om en person. Se for deg at du møter et mangeårig bekjentskap og umiddelbart legger merke til hvor mye han har endret seg. I dette tilfellet vil den persepsjonelle siden av kommunikasjonen hjelpe deg med å ombestemme deg, ved å forlate den innledende vurderingen. Du vil nå vurdere motstanderen din basert på endringene hans, hva han er på det nåværende tidspunktet.

aspekter

Persepsjon er en prosess som oppstår når du først møter et individ. Basert på analysen av hans eksterne data, prøver du å forstå hvordan han er inne. Det er ikke for ingenting fysiognomi sier at det er en sammenheng mellom ansiktet og de psykologiske egenskapene til en person..

Det neste stadiet av oppfatning er opprettelsen av emosjonell kontakt. Det kan være negativt og positivt. Det kommer an på samtalen.
For å få fullstendig informasjon om en person, må du ta hensyn ikke bare til den eksterne komponenten og følelsene. Atferd er også viktig.

Mekanismer for sosial oppfatning

I psykologi er det 6 mekanismer for den perseptuelle siden av kommunikasjon.

Speilbilde

Dette er en prosess med selvoppdagelse. En person evaluerer tankene og handlingene sine, analyserer feil, trekker konklusjoner og eventuelt endrer handlingsplanen. I kommunikasjon med andre innebærer evnen til refleksjon en vurdering av inntrykket du har på samtalepartneren.
Å sette det på vanlig språk, å reflektere - å se på hva som skjer utenfra, med hjelp av rasjonell tenking for å identifisere motiv, grunner, for å forstå essensen.

Identifikasjon

Denne mekanismen for persepsjon er et forsøk på å forstå en person, å komme inn i situasjonen hans, å sette seg selv på sin plass. Identifisering er nyttig når du vil forstå den indre verden til en annen person, se på verden rundt deg gjennom prisme i hans synspunkter og verdier..

Empati

Det betyr evnen til å empatisere, dele motstanderens følelser og følelser. Denne evnen er mest utviklet hos mennesker som har sitt eget verdisystem. Det er lettere for dem enn for andre å vurdere andres tilstand ut fra handlinger, bevegelser, ord.

stereotypier

Personlighet vurderes ut fra eksterne data og en persons sosiale status. Når du for eksempel ser på samtalens dyptliggende øyne, kan du konkludere med at det er en stivhet i karakteren hans. En vakker jente med en ideell figur ser ut til å være en snill, åpen, sympatisk person. Samtidig gjenspeiler ikke utseendet på noen måte hva som er inni den. Og det er mange slike eksempler.

Tiltrekning

En annen komponent i oppfatningen. Dette er forståelse og aksept av en annen person, basert på lenge dannede positive følelser overfor ham. Disse følelsene provoserer utviklingen av vennskap, kjærlighet, kjærlighet..

Attraksjon eksisterer i både mellommenneskelige og forretningsforhold. I det første tilfellet er det basert på vanlige synspunkter, verdier og interesser. Dette forklarer hvorfor du behandler noen med sympati, mens noen bare forårsaker motvilje i deg..

På forretningsområdet hjelper denne delen av oppfatningen til å etablere kontakt med absolutt alle mennesker. Så psykologer anbefaler å være vennlige selv med de klientene som ikke vekker positive følelser. Oftest spiller denne oppførselen seg i hendene - det hjelper å endre en negativ holdning til en positiv. I tillegg utvikler en person evnen til sosial persepsjon. Hun vil hjelpe deg med å få så mye informasjon som mulig om samtalepartneren..

Uformell attribusjon

Dette er en mekanisme for oppfatning, som involverer tolkning av ord og oppførsel til mennesker rundt seg basert på deres egne forutsetninger, resonnement, observasjoner, erfaring.

Tilfeldig attribusjon adlyder flere mønstre som påvirker hvordan folk forstår hverandre:

  1. Hendelser som følger med den observerte situasjonen er ofte årsaken til dens forekomst.
  2. I tilfeller hvor du ønsker å forklare en uvanlig handling, anses årsaken som det samme uvanlige fenomenet som gikk foran den..
  3. En person forklarer andres oppførsel feil hvis han har flere muligheter for tolkning.
  4. Du forklarer din oppførsel med omstendighetene rundt deg (påvirkning fra eksterne situasjoner). Andres oppførsel blir vurdert ut fra interne årsaker, som inkluderer karaktertrekk..

Effekter av mellommenneskelig persepsjon

  1. Effekten av forrang eller orden. Denne konstituerende delen av oppfatningen manifesterer seg når kommunikasjon med en fremmed oppstår. Essensen er som følger: hvis førsteinntrykket etterlater motstridende følelser, vil bildet dannes basert på informasjonen som ble mottatt tidligere.
  2. Kanteffekt. Perseptuelle objekter som ligger i kantene oppfattes bedre enn de som ligger i sentrum.
  3. Effekten av nyhet. Når det gjelder en tidligere kjent person, spiller ny informasjon om ham en viktigere rolle i hans oppfatning..
  4. Halo-effekt. En kort forklaring ser slik ut: ny informasjon om en person legges på et allerede kjent bilde. Det siste er "glorie". Det forstyrrer å oppfatte personligheten riktig. Hvis du har en positiv mening om samtalepartneren, vil all informasjon føre til den samme positive vurderingen. Det er nøyaktig det samme med det negative. Oftest oppstår denne effekten når det gjelder moralske prinsipper..
  5. Første inntrykk effekt. Fører til fremveksten av en stabil mening om personen. Alle påfølgende vurderinger vil ikke bli kombinert med virkeligheten.
  6. Projeksjonseffekt. Dette er en tilstand der du tilskriver motstanderne dine fordeler eller ulemper. Det hele avhenger av meningen fra ham.
  7. Gjennomsnittlig feileffekt. Undervurderer bevisst styrkene til samtalepartneren.
  8. Barnum-effekten. En person oppfatter egenskapene sine som de mest korrekte når de støttes av vitenskapelige, magiske eller rituelle argumenter..
  9. Boomerang-effekt. Essensen ligger i det faktum at informasjonen som overføres til samtalepartneren har en motsatt effekt enn forventet. Dette skjer hvis du misliker motstanderen din eller presenterer falsk informasjon. En annen grunn til utviklingen av effekten er mistillit til deg..

En ytterligere komponent i oppfatningen kan legges til denne listen - stereotyping. Som nevnt over er dette en vurdering av en person basert på utseende, atferd, status, sosial status..

Kjennetegn og trekk ved stereotypisering: hvordan den perseptuelle siden av kommunikasjon manifesterer seg i den

Persepsjon er en betegnelse for å forstå og akseptere en annen person. Som du ser er det tett sammenvevd med mange stereotyper pålagt av samfunnet. I prosessen med kommunikasjonen vises de under påvirkning av tre faktorer:

  1. Overlegenhet. Det merkes mest hvis samtalepartnerne har ulik status, økonomisk situasjon, intellektuelle evner. Du kan enten overvurdere personen, eller omvendt, undervurdere ham.
  2. Attraktivitet. I alle fall påvirker sympati eller antipati oppfatningen. Mer positive egenskaper tilskrives alltid vakre mennesker..
  3. Holdning til oss. Folk som behandler deg godt vil sannsynligvis alltid være positive til deg..

Disse faktorene for sosial oppfatning forvrenger ideen om en person, forstyrrer etableringen av hans objektive vurdering..
I tillegg til stereotyper, kan noen barrierer forstyrre mekanismen for oppfatning:

  1. Bruk av sjargong, ukjente ord, begreper, begreper i tale.
  2. Frykt for å uttrykke følelser og følelser.
  3. Manglende interesse for temaet som diskuteres.
  4. Uenighet i meninger.
  5. Har fysiske problemer, for eksempel hørsels- eller taleproblemer.
  6. Manglende evne til å forstå og evaluere samtalepartnerens oppførsel på grunn av kommunikasjon via telefon eller via Internett.
  7. Språkforskjeller.
  8. Uvillighet til å godta det du hører.
  9. Forskjeller i kultur og verdensbilde generelt.

Det er nesten umulig å fjerne disse hindringene for oppfatning, siden en person er klar over informasjon bare ved å føre den gjennom flere av sine "filtre". Derfor må du i løpet av samtalen markere, og deretter formidle essensen slik at samtalepartneren kan tyde den riktig. Ansvaret for dette ligger på den perseptuelle siden av kommunikasjonen. Ved å forstå den indre verdenen til motstanderen din, kan du velge riktig oppførselsmodell. Det er 4 av dem:

  1. Humanistisk. Gjensidig interesse har oppstått mellom deg og motstanderen din, empati manifesteres.
  2. Manipulerende. Du prøver å pålegge ditt synspunkt, stilling. Slike handlinger har ikke alltid positive konsekvenser..
  3. Ritual. Din oppførsel tar hensyn til samtalens kulturelle tradisjoner.

En annen atferdsmodell kalles transaksjonsanalyse. Dette er en måte å samhandle på som tar hensyn til hver enkelt deltagers rolle i samtalen. Det er bare tre slike roller:

  • "Forelderen" forteller hvordan man skal oppføre seg;
  • Den "voksne" forteller hvordan man kan kombinere ønsker og ansvar;
  • "Barn" styres av følelser.

Hvis både du og din samtalepartner har de samme rollene, må du sørge for at informasjonen blir oppfattet riktig.

Konklusjon

Persepsjon er den viktigste delen av kommunikasjonen mellom individer eller i en gruppe. Det avhenger av henne om samtalepartnerne vil kunne forstå hverandre, du trenger å formidle informasjon. Denne prosessen er nært knyttet ikke bare til studiet av motstanderen, men også til selvkunnskap. Bli kjent med ditt indre jeg. Lær å forstå og akseptere andre. Dette vil hjelpe deg ikke bare å kommunisere, men også lede en fruktbar fellesaktivitet..

World of psychology

psykologi for en og alle

Psykologi av sosial persepsjon.

En person kan ikke leve isolert. Gjennom hele livet kommer vi i kontakt med menneskene rundt oss, danner mellommenneskelige forhold, hele grupper av mennesker danner forbindelser med hverandre, og dermed er hver av oss gjenstand for utallige og mangfoldige forhold. Hvordan vi forholder oss til samtalepartneren, hva slags forhold vi danner oss med, kommer ofte an på hvordan vi oppfatter og evaluerer kommunikasjonspartneren. En person, som tar kontakt, evaluerer hver samtalepartner, både i utseende og i oppførsel. Som et resultat av vurderingen som blir gjort, dannes en viss holdning til samtalepartneren, og det trekkes separate konklusjoner om hans indre psykologiske egenskaper. Denne mekanismen for oppfatning av en person av en annen er en uunnværlig del av kommunikasjonen og refererer til sosial oppfatning. Begrepet sosial persepsjon ble først introdusert av J. Bruner i 1947, da et nytt syn på menneskets persepsjon ble utviklet.

Sosial persepsjon er en prosess som oppstår i forholdet til mennesker med hverandre og inkluderer persepsjon, studie, forståelse og vurdering av sosiale gjenstander fra mennesker: andre mennesker, seg selv, grupper eller sosiale samfunn. Prosessen med sosial persepsjon er et komplekst og forsterket system for å danne bilder av offentlige objekter i en persons sinn som et resultat av slike metoder for å forstå hverandre som persepsjon, erkjennelse, forståelse og studier. Begrepet "persepsjon" er ikke det mest nøyaktige når det gjelder å definere dannelsen av observatørens ide om sin samtalepartner, siden dette er en mer spesifikk prosess. I sosialpsykologi brukes noen ganger en slik formulering som "erkjennelse av en annen person" (AA Bodalev) som et mer nøyaktig begrep for å karakterisere prosessen med menneskelig oppfatning av en person. Spesifisiteten til en persons erkjennelse av en annen person ligger i det faktum at subjektet og gjenstanden for persepsjon oppfatter ikke bare de fysiske egenskapene til hverandre, men også de atferdsmessige, og også i prosessen med samhandling dannes dommer om samtalens intensjoner, evner, følelser og tanker. I tillegg blir det laget en ide om de forhold som forbinder subjektet og gjenstanden for oppfatning. Dette gir en enda mer betydelig betydning for sekvensen av tilleggsfaktorer som ikke spiller en så viktig rolle i oppfatningen av fysiske objekter. Hvis gjenstanden for persepsjon er aktivt involvert i kommunikasjon, betyr dette personens intensjon om å etablere koordinerte handlinger med en partner, under hensyntagen til hans ønsker, intensjoner, forventninger og tidligere erfaring. Dermed er sosial oppfatning avhengig av følelser, intensjoner, meninger, holdninger, skjevheter og fordommer..

Sosial oppfatning er definert som oppfatningen av ytre tegn til en person, og sammenligner dem med hans personlige egenskaper, tolkning og prognoser på dette grunnlaget av hans handlinger og gjerninger. I sosial oppfatning er det således absolutt en vurdering av en annen person, og utviklingen, avhengig av denne vurderingen og inntrykket fra objektet, av en viss holdning i det emosjonelle og atferdsmessige aspektet. Denne prosessen med en persons erkjennelse av en annen, evaluere den og danne en viss holdning er en integrert del av menneskelig kommunikasjon og kan betinget kalles den perseptuelle siden av kommunikasjon.

Det er hovedfunksjonene i sosial persepsjon, nemlig: å kjenne seg selv, kjenne en kommunikasjonspartner, organisere felles aktiviteter basert på gjensidig forståelse og etablere visse emosjonelle forhold. Gjensidig forståelse er et sosio-psykologisk fenomen, hvis sentrum er empati. Empati - evnen til empati, ønsket om å sette seg selv i stedet for en annen person og nøyaktig bestemme hans emosjonelle tilstand på grunnlag av handlinger, ansiktsreaksjoner, gester.

Prosessen med sosial persepsjon inkluderer forholdet mellom emnet persepsjon og gjenstand for persepsjon. Perseptet for persepsjon er et individ eller en gruppe som gjennomfører erkjennelse og transformasjon av virkeligheten. Når gjenstanden for persepsjon er et individ, kan han oppfatte og kjenne sin egen gruppe, en fremmed gruppe, et annet individ som er medlem av enten sin egen eller en annen gruppe. Når en gruppe er gjenstand for persepsjon, blir prosessen med sosial persepsjon enda mer forvirrende og sammensatt, siden gruppen innser kunnskap, både seg selv og dens medlemmer, og kan også evaluere medlemmene i en annen gruppe og den andre gruppen selv som en helhet.

Det er følgende sosiale - perseptuelle mekanismer, det vil si måtene folk forstår, tolker og vurderer andre mennesker på:

Oppfatning av objektets ytre utseende og atferdsreaksjoner

Oppfatning av det indre utseendet til et objekt, det vil si et sett med dets sosio-psykologiske egenskaper. Dette gjøres gjennom mekanismene empati, refleksjon, attribusjon, identifikasjon og stereotyping..

Anerkjennelse av andre mennesker avhenger også av utviklingsnivået til en persons idé om seg selv (jeg er et konsept), om en kommunikasjonspartner (Du er et konsept) og om en gruppe som et individ tilhører eller tror at han tilhører (Vi er et konsept). Erkjennelse av seg selv gjennom en annen er mulig gjennom å sammenligne seg selv med et annet individ eller gjennom refleksjon. Refleksjon er prosessen med å innse hvordan samtalepartneren forstår seg selv. Som et resultat oppnås et visst nivå av gjensidig forståelse mellom deltakerne i kommunikasjonen..

Sosial oppfatning omhandler studiet av innholdet og prosedyrekomponentene i kommunikasjonsprosessen. I det første tilfellet studeres attribusjon (attribusjon) av forskjellige egenskaper til subjekt og gjenstand for oppfatning. Den andre analyserer mekanismene og effektene av persepsjon (effekten av glorie, forrang, projeksjon og andre).

Generelt er prosessen med sosial persepsjon en kompleks mekanisme for interaksjon av sosiale objekter i en mellommenneskelig kontekst og påvirkes av mange faktorer og egenskaper, som alderskarakteristikker, persepsjonseffekter, tidligere erfaringer og personlighetstrekk..

Struktur og mekanismer for sosial oppfatning.

"Identifikasjon" (fra den sene latinske identifikasjonen - å identifisere), er en prosess med intuitiv identifikasjon, og sammenligner motivet til seg selv med en annen person (gruppe mennesker), i prosessen med mellommenneskelig oppfatning. Begrepet "identifikasjon" er en måte å gjenkjenne et objekt på oppfatning, i prosessen med å assimilere det. Dette er selvfølgelig ikke den eneste måten å oppfatte, men i reelle situasjoner med kommunikasjon og samhandling bruker folk ofte denne teknikken, når forutsetningen om en partners indre psykologiske tilstand i prosessen med kommunikasjon er basert på et forsøk på å sette seg selv i hans sted. Det er mange resultater av eksperimentelle studier av identifikasjon - som en mekanisme for sosial persepsjon, basert på hvilken sammenhengen mellom identifikasjon og en annen, lik innholdsfenomen - empati er blitt avslørt..

"Empati" er forståelsen av en annen person gjennom den emosjonelle følelsen av sin opplevelse. Dette er en måte å forstå en annen person på, ikke basert på den virkelige oppfatningen av problemene til en annen person, men på ønsket om emosjonell støtte av gjenstanden om oppfatning. Empati er en affektiv "forståelse" basert på følelser og følelser hos emnet oppfatning. Prosessen med empati er generelt sett lik identifikasjonsmekanismen, i begge tilfeller er det evnen til å sette seg selv i stedet for en annen, å se på problemer fra hans synspunkt. Det er kjent at empati er jo høyere, jo mer en person er i stand til å forestille seg den samme situasjonen, fra forskjellige menneskers synspunkt, og derfor å forstå atferden til hver av disse menneskene.

"Attraksjon" (fra Lat. Attrahere - å tiltrekke, tiltrekke), regnes som en spesiell form for oppfatning av en person av en annen, basert på en stabil positiv holdning til en person. I prosessen med tiltrekning forstår mennesker ikke bare hverandre, men danner visse følelsesmessige forhold til hverandre. På grunnlag av ulike emosjonelle vurderinger, dannes et mangfoldig utvalg av følelser: alt fra avvisning, følelser av avsky, overfor en bestemt person, til sympati og til og med kjærlighet til ham. Attraksjon er også en mekanisme for å skape sympati mellom mennesker i ferd med å kommunisere. Tilstedeværelsen av tiltrekning i prosessen med mellommenneskelig persepsjon indikerer det faktum at kommunikasjon alltid er realiseringen av visse relasjoner (både sosiale og mellommenneskelige), og generelt er attraksjon mer manifestert i mellommenneskelige forhold. Psykologer har identifisert forskjellige tiltrekningsnivåer: sympati, vennskap, kjærlighet. Vennskap blir presentert som en type stabile, mellommenneskelige forhold, preget av en stabil gjensidig kjærlighet fra deltakerne, i ferd med vennskap, tilknytning (ønsket om å være i samfunnet, sammen med en venn, venner) og forventningen om gjensidig sympati øke.

Sympati (fra den greske sympatiske) - tiltrekning, indre disposisjon) er en stabil, positiv, emosjonell holdning til en person overfor andre mennesker eller grupper av mennesker, manifestert i velvilje, affabilitet, oppmerksomhet, beundring. Sympati oppfordrer folk til å forenkle gjensidig forståelse, til å strebe etter å bli kjent med samtalepartneren i prosessen med kommunikasjon. Kjærlighet, den høyeste grad av følelsesmessig positiv holdning, som påvirker emnet for persepsjon, kjærlighet trenger ut alle andre interesser til motivet, og holdningen til objektet av persepsjon blir ført frem, objektet blir sentrum for oppmerksomhet til subjektet.

Sosial refleksjon er å forstå en annen person ved å tenke for ham. Dette er den indre representasjonen av en annen i den indre verden til en person. Ideen om hva andre synes om meg er et viktig aspekt ved sosial erkjennelse. Dette er kunnskapen om en annen gjennom det han (som jeg tror) tenker om meg, og kunnskapen om seg selv med de andres hypotetiske øyne. Jo bredere omgangskretsen er, jo mer forskjellige ideer om hvordan den oppfattes av andre, jo mer til slutt vet en person om seg selv og andre. Inkludering av en partner i din indre verden er den mest effektive kilden til selvkunnskap i kommunikasjonsprosessen.

Årsaksattribusjon er tolkningen av interaksjonspartnerens oppførsel gjennom hypoteser om følelser, motiv, intensjoner, personlighetstrekk og årsaker til atferd som de videre tilskrives denne partneren. Jo større mangel på informasjon om samhandlingspartneren, desto mer bestemmer årsakstilskrivningen sosial oppfatning. Den mest dristige og interessante teorien for å konstruere prosessen med årsakstilknytning ble fremmet av psykologen G. Kelly, han avslørte hvordan en person søker etter grunner for å forklare en annen persons oppførsel. Attribusjonsresultater kan være grunnlaget for å lage sosiale stereotypier.

"Stereotyper". En stereotype er et stabilt bilde eller psykologisk oppfatning av et fenomen eller en person som er iboende i medlemmer av en bestemt sosial gruppe. Stereotyping er oppfatningen og vurderingen til en annen person ved å utvide egenskapene til en sosial gruppe til ham. Dette er prosessen med å danne seg et inntrykk av den opplevde personen på bakgrunn av stereotyper utviklet av gruppen. De mest utbredte er etniske stereotyper, med andre ord bilder av typiske representanter for en viss nasjon, utstyrt med nasjonale trekk ved utseende og karaktertrekk. Det er for eksempel stereotype ideer om britenes fotmannskap, tyskernes punktlighet, italienernes eksentrisitet og japanernes harde arbeid. Stereotypier er pre-perception verktøy som lar en person tilrettelegge for prosessen med persepsjon, og hver stereotype har sin egen sosiale applikasjonsfære. Stereotypier brukes aktivt for å vurdere en person i henhold til sosiale, nasjonale eller profesjonelle egenskaper..

Stereotypisk oppfatning oppstår fra utilstrekkelig erfaring med å gjenkjenne en person, som et resultat av hvilke konklusjoner er basert på begrenset informasjon. En stereotype oppstår i forhold til en persons gruppetilhørighet, for eksempel i henhold til hans tilhørighet til et yrke, da blir de uttalte profesjonelle trekkene i representanter for dette yrket møtt i fortiden ansett som egenskaper som er iboende i enhver representant for dette yrket (alle regnskapsførere er pedantiske, alle politikere er karismatiske). I disse tilfellene manifesteres en predisposisjon for å hente ut informasjon fra tidligere erfaring, for å trekke konklusjoner basert på likheter med denne erfaringen, uten å ta hensyn til begrensningene. Stereotyping i prosessen med sosial persepsjon kan føre til to forskjellige konsekvenser: å forenkle prosessen med en persons erkjennelse av en annen og til fremveksten av fordommer.

Sosial oppfatning

Det er noe som sosial oppfatning, som oversatt fra latin (perceptio) betyr "oppfatning". I forhold til samfunnets psykologi blir det vurdert hvordan en person ser situasjonen, hvilke konklusjoner han trekker. Og viktigst av alt, bemerker psykologer, hvilke handlinger som kan forventes fra dette eller det individet som tilhørte en viss gruppe likesinnede.

Følgende funksjoner er karakteristiske for sosial oppfatning:

  • Selverkjennelse;
  • Erkjennelse av samtalepartneren, partneren;
  • Etablere kontakter i et team i prosessen med felles aktiviteter;
  • Å etablere et positivt mikroklima.

Sosial oppfatning studerer atferdsmønstre mellom individer med forskjellige utviklingsnivåer, men tilhører det samme samfunnet, kollektivt. Atferdsreaksjoner dannes på grunnlag av sosiale stereotyper, hvor kunnskapen forklarer kommunikasjonsmodeller.

Det er to aspekter ved sosial persepsjon i studiet av psykologiske kompatibilitetsprosesser. Dette er følgende spørsmål:

  • Studie av sosiale og psykologiske kjennetegn ved et individuelt subjekt og gjenstand for persepsjon;
  • Analyse av mekanismen for mellommenneskelig kommunikasjon.

For å sikre kunnskap og forståelse av en annen person, så vel som seg selv i prosessen med kommunikasjon, er det spesielle mekanismer for sosial oppfatning som gjør det mulig å gjøre forutsigelser om handlingene til kommunikasjonspartnere..

Mekanismer for sosial oppfatning

Verktøyene som brukes av sosial persepsjon sørger for etablering av kommunikasjon mellom individer og består i følgende konsepter:

  • Identifikasjon;
  • Empati;
  • Tiltrekning;
  • Speilbilde;
  • stereotypi;
  • Årsaksattribusjon.

Identifikasjonsmetoden er at psykologen prøver å sette seg selv i samtalepartnerens sted. For å kjenne en person er det nødvendig å assimilere hans skala av verdier, normer for oppførsel, vaner og smakspreferanser. I henhold til denne metoden for sosial persepsjon oppfører en person seg på en slik måte at samtalepartneren etter hans mening ville oppføre seg..

Empati er empati for en annen person. Kopiering av den emosjonelle stemningen til samtalepartneren. Bare ved å finne en emosjonell respons kan du få den rette ideen om hva som foregår i samtalens sjel.

Attraksjon (attraksjon) i begrepet sosial persepsjon blir sett på som en spesiell form for erkjennelse av en partner med en dannet stabil følelse for ham. Denne forståelsen kan ha form av vennskap eller kjærlighet..

Refleksjon - bevissthet om seg selv i samtalens øyne. Når en fører en samtale, ser det ut til at en person ser seg selv fra en partner. Hva den andre personen synes om ham og hvilke egenskaper gir ham det. Kunnskap om seg selv i begrepet sosial oppfatning er umulig uten åpenhet for andre mennesker.

Årsaksattribusjon fra ordene "causa" er en årsak, og "attributt" er en etikett. En person er utstyrt med egenskaper i samsvar med sine handlinger. Sosial oppfatning definerer følgende typer årsakstilknytning:

  • Personlig - når grunnen kommer fra personen som begikk denne eller den handlingen;
  • Objekt - hvis årsaken til handlingen var objektet (emnet), som denne eller den handlingen var rettet mot;
  • Omstendighetene - betingelsene som denne eller den aktuelle handlingen ble begått under.

I løpet av forskningen ble det i henhold til sosial oppfatning identifisert mønstre som påvirker dannelsen av kausal attribusjon. Som regel tilskriver en person suksess bare til seg selv, og fiasko - til andre, eller til omstendigheter som har utviklet seg, dessverre, ikke i hans favør. Ved bestemmelse av alvorlighetsgraden av en handling rettet mot en person, ignorerer offeret den objektive og detaljerte årsakstilskrivningen, idet det kun tas hensyn til den personlige komponenten. En viktig rolle i persepsjonen spilles av en persons holdning, eller informasjon om det opplevde subjektet. Dette ble bevist ved Bodalevs eksperiment, som viste et fotografi av samme person til to forskjellige sosiale grupper. Noen sa at før dem en beryktet kriminell, identifiserte andre ham som den største vitenskapsmannen.

En sosial stereotyp er oppfatningen av en samtalepartner basert på personlig livserfaring. Hvis en person tilhører noen sosial gruppe, blir han oppfattet som en del av et visst samfunn, med alle dets egenskaper. En kontorist oppfattes annerledes enn en rørlegger. Sosial oppfatning deler følgende typer stereotyper:

  • etnisk;
  • Profesjonell;
  • kjønn;
  • Alder.

Når mennesker fra forskjellige sosiale grupper kommuniserer, kan det oppstå motsetninger som blir utjevnet når de løser vanlige problemer.

Effekter av sosial persepsjon

Basert på stereotyper dannes mellommenneskelig persepsjon, der følgende effekter bestemmes:

Primitetseffekten i sosial oppfatning manifesterer seg på det første møtet. En persons vurdering er basert på tidligere innhentet informasjon.

Effekten av nyhet begynner å virke når det dukker opp helt ny informasjon, som anses som den viktigste..

Haloeffekten manifesteres i overdrivelsen av den positive eller omvendt partnerens negative egenskaper. Dette tar ikke hensyn til andre argumenter og evner. Med et ord, "en mester, han er en mester i alt".

Pedagogisk sosial persepsjon

Elevenes oppfatning av en lærer bestemmes av forhold i den pedagogiske prosessen. Hver lærer er interessert i den oppfatningen som danner hans personlighet i studentenes øyne. Så pedagogisk sosial oppfatning bestemmer lærerens status, hans livsførsel. Alt dette påvirker skapelsen av autoritet, eller mangelen på det, som uunngåelig påvirker utdanningens kvalitet..

Evnen til å finne et felles språk med opprinnelig sosialt ulikhet, uten å miste en følelse av rimelig avstand, vitner om lærerens pedagogiske talent.

Oppfatning

Hva er sosial oppfatning?

Under påvirkning av sosial oppfatning deler vi mennesker inn på godt og vondt, smart og dumt, klokt og uvitende. Det hjelper med å bygge relasjoner, vennskap, skape en virksomhet og til slutt bare nyte livet..

Imidlertid er det mange fallgruver i fenomenet sosial oppfatning, som vi vil snakke om i denne artikkelen..

I følge Wikipedia er sosial persepsjon (sosial persepsjon) en oppfatning som tar sikte på å skape en ide om seg selv, andre mennesker, sosiale.

Perseptuell kommunikasjon

Perseptuell kommunikasjon er evnen til å trenge inn i andre menneskers indre verden, evnen til å fange sin mentale tilstand i hvert øyeblikk, evnen til å identifisere deres sanne holdning til lederen, til å jobbe, evnen til å påvirke mennesker under hensyntagen til deres emosjonelle tilstand.

Men ofte forstår vi heller ikke oss selv. Når vi for eksempel leser en notasjon til en annen person, tror vi at vi gjør en god gjerning. Men nesten alltid er det ikke vennlighet, men stolthet som får oss til å gjøre det. Vi irettesetter de underordnede ikke.

Ledelse

Uansett hvor mer enn to mennesker kommer sammen, er det et ledelsesproblem. I prosessen med å danne en gruppe begynner noen av medlemmene å spille en mer aktiv rolle enn andre, de får preferanse, de blir lyttet til med stor respekt, kort sagt, de får en dominerende stilling. inndeling av gruppemedlemmer i ledere og følgere, dvs. i ledere og følgere.

1. Ledelse og gruppedynamikk
Med den kvantitative veksten av gruppen og det.

Å være psykologien

Grunnlaget for likheten er for det første nesten de samme ideene om hva som skyldes - et slikt moralsk og etisk imperativ som regulerer emnets handlinger, hans ideer om en virkelig menneskelig holdning til seg selv og andre..

Den etiske pliktkategorien kan sammenlignes med et kompass, som ikke bare hjelper en person til å velge orienteringsmåter i hverdagslige situasjoner, men også forstå dem tilstrekkelig..

Likheten i de vitenskapelige synspunktene til de to forskerne ble manifestert i tre grupper av psykologiproblemer.

Oppfatning og forståelse i prosessen med kommunikasjon

Oppfatningsproblemet er ganske godt utviklet innen sosialpsykologi. Begrepet "sosial oppfatning", d.v.s. sosial oppfatning, ble først introdusert av den amerikanske psykologen Lzh. Bruner. Ved å kalle persepsjon "sosial", trakk han oppmerksomhet på det faktum at til tross for alle individuelle forskjeller, er det noen vanlige sosio-psykologiske mekanismer for persepsjon, utviklet i kommunikasjon, i å leve sammen..

Bruner gjennomførte en hel serie eksperimenter på Study of Perception og viste det.

Oppfatning

I denne artikkelen vil jeg fortelle deg om en helt utrolig ting. Om hvor mye hjernen vår gjør for oss og for hva den kan takkes i det uendelige. La oss snakke om persepsjon.

Verden rundt oss er slett ikke slik den ser ut. Det ser ut til å være stabilt og forståelig, men faktisk hersker kaos i omverdenen. Hjernen vår gjør den stabil og ryddig. Hvert sekund faller fossefall av informasjon på hjernen vår fra omverdenen. Uordnet, uorganisert informasjon. Taktil, visuell.

Leibniz

Leibniz Gottfried (1646-1716) - tysk filosof.

Basert på den differensielle og integrerte regnestykket som ble oppdaget av ham, presenterte han den psykiske verdenen i form av en endeløs gradering av udelelige, selvforsynte immaterielle helheter - monader. Ved å avvise likheten mellom psyken og bevisstheten etablert av Descartes, introduserte Leibniz konseptet den ubevisste psyken, og mente at i bevisstheten til subjektet er det et kontinuerlig arbeid med mentale krefter gjemt for ham i form av en spesiell dynamikk av ubevisste oppfatninger ('liten.

Forståelsens psykologi

Ideen om en annen person er nært knyttet til nivået av ens egen selvbevissthet. Analysen av selvinnsikt gjennom en annen person utføres ved å bruke to begreper: identifisering og refleksjon.

Identifisering er en av mekanismene for erkjennelse og forståelse av en annen person, som oftest består i ubevisst assimilering av seg selv til en betydelig annen.

Her er en betydelig annen en person som er en autoritet for et gitt emne for kommunikasjon og aktivitet. Dette skjer vanligvis når.

Påvirkning av medisiner. Nytelsesalternativer

Du kan synes det er mer interessant å lese forelesning 11 hvis du leser pasientrapporten først uten mine kommentarer..

"Alle våre ledere," sier en høyt rangert pasient, "tenk nå bare på én ting - hvordan stjele mer penger og hvordan du kan bruke dem med glede.".

Dette veldig "med glede" betyr stadig oftere: på et lavere sosialt nivå - med vodka; sosialt høyere - med kokain.

“Det er en venn av meg - en stor ca. - samme pasient fortsetter, - inn.

Opplysningspsykologi

Med godkjenning av enkle tekniske apparater i sosial produksjon, tiltrakk prinsippet om deres drift i økende grad vitenskapelig tanke, for å forklare kroppens funksjoner i deres image og likhet. Den første store bragden i dette aspektet var Harveys oppdagelse av sirkulasjonssystemet, der hjertet ble sett på som en slags pumpe som pumper væske, som ikke krever sjelens deltagelse..

Et nytt utkast til en psykologisk teori fokusert på å forklare Galileos prinsipper og ny mekanikk.

Sosial oppfatning

Under påvirkning av sosial oppfatning deler vi mennesker inn på godt og vondt, smart og dumt, klokt og uvitende. Det hjelper med å bygge relasjoner, vennskap, skape en virksomhet og til slutt bare nyte livet. Imidlertid er det mange fallgruver i fenomenet sosial oppfatning, som vi vil snakke om i denne artikkelen..

I følge Wikipedia er sosial persepsjon (sosial persepsjon) persepsjon rettet mot å skape en ide om seg selv, andre mennesker, sosiale grupper og sosiale fenomener. Det er også vitenskapen om hvordan mennesker danner inntrykk og trekker konklusjoner om andre mennesker som uavhengige individer..

Vi lærer om andres følelser og følelser ved å ta hensyn til informasjonen vi samler inn fra:

  • fysiske (ytre) utseende av andre mennesker;
  • verbal kommunikasjon;
  • ikke-verbal kommunikasjon (ansiktsuttrykk, tonefall, håndbevegelser, kroppsstilling og bevegelse).

Et reelt eksempel på sosial oppfatning ville være forståelsen av at folk ikke er enige i hvordan de fremstår i andres øyne. Dette snakker om den overveldende subjektiviteten til vårt bilde i våre egne øyne. For å forstå fenomenet sosial persepsjon bedre, la oss se hvordan vi tar beslutningen om hva slags person som er foran oss..

Mekanismer for sosial oppfatning

Det er seks hovedkomponenter i sosial persepsjon: observasjon, attribusjon, integrering, bekreftelse, refleksjon og identifikasjon. La oss se på hver komponent hver for seg.

observasjon

Prosesser for sosial oppfatning begynner med å observere mennesker, situasjoner og atferd for å samle bevis for å støtte det første inntrykket.

Ansikter - fysisk påvirkning

Selv om samfunnet lærer oss å ikke dømme andre etter deres fysiske egenskaper, kan vi ikke la være å danne oss en mening om mennesker basert på hår- og hudfarge, høyde, vekt, klesstil, stemmetone og mye mer under det første møtet..

Vi har en tendens til å dømme andre ved å knytte visse ansiktstrekk til spesifikke personlighetstyper. For eksempel viser forskning at mennesker blir oppfattet som sterkere, selvsikker og kompetente når de har små øyne, lave øyenbryn, en vinklet hake, rynket hud og en liten panne..

Situasjoner - Kontekst av tidligere erfaringer

Mennesker kan lett forutsi sekvenser eller utfall av en hendelse basert på omfanget og dybden av deres tidligere opplevelse med en lignende hendelse. Evnen til å forutse utfallet av en situasjon er også veldig avhengig av den kulturelle bakgrunnen til en person, da dette uunngåelig former former for opplevelser..

Atferd - ikke-verbal kommunikasjon

Ikke-verbal kommunikasjon hjelper mennesker til å uttrykke følelser, følelser og holdninger. Den dominerende formen for ikke-verbal kommunikasjon er mikro-ansiktsuttrykk. Andre ikke-verbale signaler: kroppsspråk, øyekontakt, intonasjon. Vi prøver å "lese" slike signaler for å forstå selv hva slags person han er, hvordan vi skal behandle ham og hvordan vi skal oppføre oss.

Attribution

Etter at vi har observert en person, og talt signalene, er det på tide å finne ut konklusjoner for å bestemme hans interne disposisjoner..

Attribusjonsteori

Attribusjon er en betydelig komponent i sosial oppfatning. Attribusjon er bruk av informasjon samlet gjennom observasjon for å forstå og rasjonalisere årsakene til ens egen atferd og andres. Folk skaper attributter for å forstå verden rundt seg.

Tilknyttet dette fenomenet er en grunnleggende attribusjonsfeil - menneskers tendens til å forklare andre menneskers handlinger eller oppførsel etter deres indre egenskaper snarere enn ytre omstendigheter. For eksempel, hvis en person er dårlig, har vi en tendens til å tro at han selv har skylden for dette, selv om dette i mange tilfeller ikke er tilfelle. Men hva som er mer nysgjerrig - hva som skjer med oss ​​selv, forklarer vi med ytre faktorer. Å behandle andre på denne måten kan hemme empati..

Integrering

Hvis det ikke tas en hard vurdering fra observasjoner av mennesker, situasjoner eller atferd, integrerer folk disposisjoner for å danne inntrykk..

Informasjonsteori

Norman H. Anderson, amerikansk sosialpsykolog, utviklet teorien om informasjonsintegrasjon i 1981. Han argumenterer for at en persons inntrykk dannes ved bruk av personlige persepsjonsdisposisjoner og et vektet gjennomsnitt av egenskapene til målindividet..

Mennesker bruker seg selv som en standard eller referanseramme når de evaluerer andre. Disse inntrykkene som dannes om andre, kan også avhenge av den nåværende, midlertidige stemningen til oppfatteren..

Denne teorien kalles også grunning. Grunning er en tendens til å endre din mening eller inntrykk om en person avhengig av hvilke ord og bilder du nylig har hørt og oppfattet.

Implisitt personlighetsteori

Implisitt personlighetsteori er den typen modeller folk bruker for å kombinere forskjellige personlighetstrekk. Folk tar hensyn til en rekke signaler, inkludert visuelle, auditive og verbale, for å forutsi og forstå andres personligheter, for å fylle gapet av ukjent informasjon om en person, som hjelper i sosiale interaksjoner.

Visse egenskaper blir sett på som spesielt innflytelsesrike når det gjelder å forme en persons helhetsinntrykk de kalles sentrale trekk. Andre egenskaper har mindre innflytelse på dannelsen av inntrykk og kalles perifere.

bekreftelsen

Etter opprettelse og integrering av attributter danner mennesker erfaringer som blir forsterket av bekreftelser og selvoppfyllende profetier.

Kompetanse som sosial oppfatning

Selv om folk ofte er kognitivt partiske, kan de dømme riktig..

  1. Kan oppfatte sosiale påvirkninger mer nøyaktig hvis de har tilstrekkelig erfaring. Jo mer du kommuniserer, jo mer forstår du.
  2. Kunnskapen om sosial oppfatning kan forbedres ved å lære reglene for sannsynlighet og logikk.
  3. Mennesker kan gjøre mer nøyaktige konklusjoner om andre når de motiveres av et ønske om å være upartisk og nøyaktig..

Speilbilde

Refleksjon er tegningen av en persons oppmerksomhet på seg selv og hans bevissthet, spesielt til produktene fra hans egen aktivitet, samt enhver omtenkning av dem..

Det ser ut til at refleksjon er utelukkende knyttet til å forstå seg selv, men det er det ikke. Når vi samhandler med en annen person, dannes skjevheter, tro, inntrykk og kognitive forvrengninger i psyken vår. For å bli kvitt dem og begynne å oppfatte informasjon mer objektivt, må du lære å reflektere.

Still deg for eksempel disse spørsmålene:

  • Behandler jeg en person godt? Hvorfor? Hva i min erfaring, skjønn og inntrykk kan forvrenge min oppfatning?
  • Behandler jeg en person dårlig? Hvorfor? Det som er inni meg, som lar meg gjøre en slik dom?

Gjennom refleksjon kan du for eksempel forstå at du behandler en person dårlig på grunn av at humøret ditt ble ødelagt tidligere. Eller at du er for idealiserende samtalepartneren, fordi du nettopp har lært de gode nyhetene, og han møtte deg først.

Husk at din oppfatning kan påvirkes av: tenking, oppfatningsmekanismer, atferdsmønstre, emosjonelle responser, kognitive forvrengninger og mer.

Identifikasjon

Identifisering er en delvis bevisst mental prosess med å assimilere seg en annen person eller en gruppe mennesker. Det manifesterer seg som en beskyttelsesmekanisme eller en adaptiv prosess, for eksempel hos foreldre når de oppfatter barn som en forlengelse av deres "jeg".

Den adaptive prosessen er dannet fra barndommen. Vi ønsker å absorbere andre menneskers atferd, noe som er helt normalt: først aksepterer vi primitive strukturer, deretter mer kompliserte. Problemer oppstår når vi ønsker å ta i bruk egenskaper, verdier og normer.

I vårt tilfelle er det dette som betyr noe: når vi har å gjøre med en person som vi vil være, pleier vi å idealisere ham, og til og med de funksjonene som vi ikke liker.

Faktorer som påvirker sosial oppfatning

Det er to slike faktorer: nøyaktighet og upresis.

Selv om jakten på presisjon er prisverdig, tar det eksperimentering. Dette er selvfølgelig ikke mulig i hverdagen. Og upresisjon er helt påvirket av effektene av sosial oppfatning, som vi nå vil snakke om..

Effekter av sosial persepsjon

Når vi kommer i kontakt med en annen person, har vi en tendens til å bli utsatt for effektene av sosial oppfatning, også kalt kognitive forvrengninger. Dette er effektene som viser seg å være feil i tankene, som et resultat av at vi tar unøyaktige beslutninger og misforstår en person.

  • Haloeffekten (haloeffekten) - når en generell ugunstig eller gunstig mening fra en person blir overført til hans ukjente trekk. Et eksempel er vrangforestillingen om at en kjekk fremmed anses som verdig..
  • Effekten av nyhet er et fenomen som manifesterer seg i det faktum at en mening om en kjent person dannes basert på den nyeste informasjonen, og om en ukjent - under påvirkning av førsteinntrykket. Dette kan føre til en glorieeffekt.
  • Primacy-effekt - den første informasjonen om en fremmed er dominerende: all etterfølgende informasjon blir vurdert under påvirkning av initialen.
  • Nærværseffekt - jo bedre en person har en ferdighet, jo sterkere og mer effektiv er han i nærvær av andre mennesker.
  • Rolleeffekten er når atferd som er betinget av rollefunksjoner oppfattes som en personlighetstrekk. For eksempel, hvis en sjef blir irettesatt, har vi en tendens til å tro at han har et dårlig humør..
  • Avanseringseffekt - skuffelse over at vi tilskrev noen karaktertrekk til en person (for eksempel på grunn av glorieeffekten), men faktisk viste det seg at de ikke er særegne for ham.
  • Formodning om gjensidighet - en person tror at den "andre" behandler ham mens han behandler den "andre".

Som du ser, påvirker et stort antall faktorer vår oppfatning av mennesker. Det er bare en konklusjon: ikke hast med å avsi en dom - og overbevis absolutt ikke om at du absolutt aldri dømmer folk. Alle gjør dette i en eller annen grad. Vær derfor forsiktig og mestre først refleksjonsevnen - på denne måten kan du stille deg selv de riktige spørsmålene om hvorfor du behandler en person på denne måten og ikke ellers..

Den perseptuelle siden av kommunikasjon: psykologisk innhold

Den perseptuelle siden av kommunikasjon: psykologisk innhold

Den perseptuelle siden av kommunikasjon

Kommunikasjon som informasjonsutveksling (kommunikativ side av kommunikasjon) Kommunikasjon som interaksjon (interaktiv side av kommunikasjon) Kommunikasjon som folks oppfatning av hverandre (perseptuell side av kommunikasjon)

Sosial oppfatning - folks oppfatning, forståelse og vurdering av sosiale gjenstander (andre mennesker, seg selv, grupper, sosiale samfunn osv.). Begrepet sosial oppfatning ble introdusert av den amerikanske psykologen J. Bruner.

Det ble funnet at oppfatningen av sosiale objekter har en rekke spesifikke trekk som kvalitativt skiller den fra oppfatningen av livløse gjenstander. For det første er ikke det sosiale objektet (individ, gruppe osv.) Passivt og ikke likegyldig overfor det oppfattende subjektet, slik tilfellet er med oppfatningen av livløse gjenstander. Påvirker persepsjonens emne, prøver den oppfattede personen å transformere ideen om seg selv i en retning som er gunstig for sine mål

For det andre fokuseres emnet sosial persepsjon først og fremst ikke på øyeblikkene med å generere et bilde som et resultat av refleksjonen av opplevd virkelighet, men på semantiske og evaluerende tolkninger av gjenstanden for oppfatning, inkludert årsakssammenheng (tilfeldig attribusjon)

Mekanismer til den perseptuelle siden av kommunikasjon:

Identifisering - en antakelse om en partners indre verden, basert på et forsøk på å sette seg selv i hans sted.

Empati - medfølelse, empati for en partner er en emosjonell respons på problemene til en annen person, forståelse av partnerens indre verden.

Refleksjon - forutsetter bevissthet om individet, hvordan han blir oppfattet og forstått av partneren Stereotype - en forenklet eller forvrengt representasjon som utvikler seg i en person, under påvirkning av meninger som eksisterer i samfunnet.

Antropologiske stereotypier - stereotyper av utseende.

Sosiale stereotyper - forutsetninger om profesjonelle og statusroller om en persons psykologiske egenskaper.

Emosjonelt estetiske stereotypier - vurderinger om psykologiske kvaliteter, gitt på grunnlag av fysiologisk attraktivitet.

Projeksjon er en mekanisme som manifesterer seg i bevisst eller ubevisst begavelse til en annen person med egenskapene som ligger i faget selv.

Tilfeldig tilskrivning er resept på grunner. Mekanismen for å forklare årsakene til atferden til en annen person, styrt av observasjonene deres.

Tilbakemelding i kommunikasjon.

Kommunikasjon kan ikke reduseres til en enkel overføring av informasjon. For å lykkes, innebærer det nødvendigvis tilbakemelding - emnet mottar informasjon om resultatene av samhandling.

Enkelte trekk ved en persons fysiske utseende (ansikt, armer, skuldre), holdninger, gester, intonasjon fungerer som bærere av informasjon som bør tas med i betraktningen når du kommuniserer. En spesielt informativ bærer av tilbakemeldingssignaler er ansiktet til samtalepartneren eller lytteren.

Ofte blir et ganske fullstendig bilde av persepsjonens syn gitt av handlingene hans..

Det er viktig å være åpen og oppriktig i mellommenneskelige interaksjoner. En person som er interessert i å bedre orientere seg i sine forhold til andre, bør være interessert i andre menneskers reaksjoner på hans handlinger i spesifikke situasjoner, ta hensyn til de sanne konsekvensene av hans oppførsel

Tilbakemelding er også en melding til en annen person, hvordan jeg oppfatter ham, hva jeg føler i forbindelse med forholdet vårt, hvilke følelser oppførselen hans vekker hos meg. For å uttrykke og motta tilbakemelding, må du ikke bare ha de nødvendige ferdighetene, men også motet.

Funksjoner og formål

Det funksjonelle ved persepsjon inkluderer erkjennelse av seg selv og en partner, organisering av felles handlinger, etablering av et emosjonelt forhold.

Perseptuell kommunikasjon er basert på tre komponenter: subjekt, objekt og prosessen med persepsjon. Perseptuell forskning er basert på to komponenter:

  • innholdsside (karakteristiske trekk ved emner, gjenstander om persepsjon);
  • prosessuell del (analyse av mekanismer og effekter av persepsjon).

Den materielle delen er å tildele karaktertrekk, årsaker til atferd og en rolle i kommunikasjon til et objekt. Den prosessuelle siden avslører mekanismene for bevissthet og effekten av oppfatning (nyhet, forrang, stereotyper).

Perseptuell komponent

Denne komponenten lar deg tolke utseendet, atferden til samtalepartneren på riktig måte.

Basert på mottatt informasjon blir det gjort en konklusjon om personlighetstrekk, årsakene til handlinger.

Uten oppfatning ville kommunikasjon være ganske overfladisk og ineffektiv. En person vil bare oppfatte det "ytre bildet" - bildet av motstanderen og ordene hans.

Ekte tanker, motiver til atferd, skjulte følelser og mye mer ville unngå oppmerksomhet. Det er takket være sosial oppfatning at det blir mulig å nøyaktig oppfatte objekter rundt seg, for å bygge et effektivt samspill med dem..

Denne komponenten er fullstendig manifestert når en person er fri for stereotyper, forhåndsbestemte holdninger og tro. De forstyrrer objektivt å evaluere en partner og danner på forhånd et visst bilde i bevisstheten, som ofte er langt fra virkeligheten..

Det er også viktig å ikke forhaste deg til en konklusjon og gi deg selv tid til å danne en pålitelig vurdering. Ofte trekker folk feilaktige konklusjoner om samtalepartneren de snakket med i ganske kort tid

Det er mulig å korrekt vurdere en persons personlighet bare som et resultat av å skaffe omfattende informasjon om ham, observere ham i forskjellige livssituasjoner.

Den perseptuelle komponenten lar deg endre den allerede etablerte oppfatningen om individet.

Noen ganger møter mennesker en person som de kjente godt i fortiden, og blir overrasket over å finne betydelige endringer i karakteren hans..

En slik mulighet til å forlate den primære vurderingen som utviklet seg tidligere vises som et resultat av å forstå og akseptere de egenskapene til samtalepartneren som er observert i ham på det nåværende tidspunktet..

Sosial persepsjon fungerer

Sosial persepsjon er en kompleks prosess der det blir forståelse, vurdering av mennesker av de omkringliggende sosiale gjenstandene (mennesker, grupper, samfunn).

Som et resultat av denne prosessen dannes det visse stabile bilder i bevisstheten til individet..

Kort om hovedfunksjonene i oppfatningen:

  1. Å kjenne deg selv. Selvbevissthet gjennom andre objekter. Det er under sosialt samspill at en person får informasjon om seg selv, mat til ettertanke. Ofte hjelper oppfatningen av samtalepersonens personlighet til å bestemme de aspektene som ligger i ham som gir gjenklang i hans egen bevissthet. Som et resultat avslører en person sine skjulte behov, ønsker, tvil..
  2. Anerkjennelse av en partner. Du kan bli kjent med en person, forstå hans synspunkter og tro bare gjennom kommunikasjon på det perseptuelle nivået. Dette er den eneste måten å få pålitelig informasjon om noen..

Du kan få tillit, etablere og effektivt utvikle kontakt bare som et resultat av oppfatningen av motstanderens personlighet.

Menneskelig aktivitet er umulig utenom kommunikasjon. Kameratskap, vennskap, vennskap, kjærlighetsforhold er umulig uten kommunikasjon.

Organisering av felles aktiviteter. Forståelse eller aksept av hverandre av temaene sosiale relasjoner er grunnlaget for videre bygging av felles aktiviteter. En tydelig forståelse av partnerens motiver, holdninger og verdier lar deg utvikle en modell for effektiv interaksjon med ham. Hvis vi ikke snakker om interaksjon mellom individer og hverandre, men om forhold i en gruppe, øker bare rollen som sosial oppfatning. Fellesaktivitet hos gruppemedlemmer blir først effektiv når de alle er i stand til å akseptere eller forstå hverandres holdninger.

Dannelse av gjensidig forståelse. I kommunikasjonsprosessen når mennesker gjensidig forståelse, som er den sementerende faktoren i ethvert sosialt forhold (familie, romantisk, forretning osv.).

Å finne interessepunktkontakter, identifisere vanlige synspunkter og livssyn lar deg finne et kompromiss, glede deg over felles aktiviteter.

Etablere emosjonelle forhold. En person er en emosjonell skapning, derfor vekker ethvert sosialt samspill visse følelser i ham. Når folk tar kontakt, danner de visse følelsesmessige forhold: sympati, fiendtlighet, avvisning, glede osv..

Mekanismer for sosial oppfatning

Den perseptuelle siden av kommunikasjon inneholder flere viktige verktøy som lar deg etablere effektiv mellommenneskelig samhandling.

Speilbilde

Dette er evnen til å analysere handlingene dine, trekke konklusjoner fra det som skjedde og se mulige måter å utvikle situasjonen på. I konstruksjonen av kommunikasjon er det relevant i det øyeblikket vi prøver å visualisere inntrykket vi gjør på motstanderen. Resultatet oppfyller kanskje ikke forventningene.

Å reflektere betyr å kunne se på prosessen utenfra, analysere hva som skjer og prøve å komme til bunns i problemet gjennom rasjonell forståelse.

Identifikasjon

Å identifisere seg selv med samtalepartneren, et forsøk på å sette seg på sin plass og se på problemet gjennom prismen i hans oppfatning. Denne mekanismen lar deg bedre forstå og akseptere posisjonen til høyttaleren..

Empati

Representerer evnen til innlevelse og innlevelse. Jo finere den mentale organisasjonen til en person er, desto mer empatisk har han utviklet seg. Slike mennesker kan analysere motstanderens indre tilstand, ganske enkelt ved å observere hans oppførsel..

Antropologisk, sosial og estetisk stereotyping

En vurdering av de psykologiske egenskapene til et individ er basert på forskjellige stereotyper. Så mange tror at dyptliggende øyne snakker om stivhet og hemmelighold, og svake hender - om mangel på hardt arbeid.

Personlighetsstatus, økonomisk situasjon, ekstern attraktivitet tas også med i betraktningen.

Tiltrekning

Vurdering av et individ, som er basert på en stabil, langsiktig positiv følelse overfor en partner. Det fremmer dannelsen av tettere mellommenneskelige bånd: vennskap, kjærlighet, kjærlighet.

Uformell attribusjon

Tolkning av samtaler og handlinger fra samtalepartneren basert på personlige forutsetninger, tidligere erfaring. Dette er et forsøk på å finne ut årsakene til denne eller den atferden, men ikke gjennom observasjon og innhenting av informasjon, men basert på egne skjevheter, konklusjoner.

Dette er interessant: Et brev til en kjære etter en krangel: et grundig blikk på spørsmålet

Førsteinntrykkfeil

Informasjon kommer inn i en persons sinn gjennom tre kilder:

  1. Visuell persepsjon, og danner et kompleks av visuelle bilder.
  2. En lydkilde dannet av en kombinasjon av lyder.
  3. En kinestetisk ledelsesoppfatningskanal basert på sensasjoner.

Viktig! Enkeltpersoner i samfunnet er i stand til å oppfatte og behandle data, med fokus på tre datakilder. Imidlertid er en kanal prioritert, på grunnlag av den oppstår hovedoppfatningen, dannelse av tanker, minner

Modalitet (kvalitativ karakteristikk av sensasjoner) hos mennesker (henholdsvis visual, audials og kinesthetics) dannes individuelt.

Ulikhet

Det oppstår på bakgrunn av en overordnet parameter underlagt en positiv vurdering, eller omvendt, hvis motivet overgår kommunikasjonsobjektet, blir det andre undervurdert.

Attraktivitetsfaktor

En viktig faktor er om du liker samtalepartnerens utseende. Under påvirkning av en faktor blir partnerens egenskaper overvurdert eller undervurdert. Med en positiv oppfatning av eksterne parametere er det stor sannsynlighet for at en person blir oppfattet som en intelligent, interessant person..

Forvrengt oppfatning av samtalepartneren

Holdningsfaktor

Samfunnsvitenskapen sier: mennesker som viser en velvillig holdning virker bedre enn de som behandler dårlig. Det positive gir opphav til en sterk tendens til å tilskrive positive egenskaper, det er verdt å inkludere det negative, og personen vil slutte å legge merke til partnerens karakteristiske trekk, vil begynne å fremheve det negative.

Feil ved førsteinntrykk kalles haloeffekter, som er forårsaket av flere årsaker: potensiell overlegenhet, attraktivitet og holdning..

Interaktiv side av kommunikasjonen

Den interaktive siden av kommunikasjon består i regulering av atferd og
direkte skjøt
aktiviteter av mennesker i ferd med å
interaksjon. Samhandlingskonsept
brukes på to måter: først, for
kjennetegn ved faktisk ekte
kontakter fra mennesker (handlinger, mothandlinger,
assistanse) i prosessen med ledd
aktiviteter; for det andre å beskrive
gjensidige påvirkninger (påvirkninger) på hver
venn i løpet av felles aktiviteter.

1)
stort sett tilfeldig eller
forsettlig, privat eller offentlig,
langsiktig eller kortsiktig,
verbal eller ikke-verbal kontakt
to eller flere personer med en konsekvens
gjensidige endringer i deres oppførsel,
aktiviteter, relasjoner og holdninger;

2)
i smal forstand - systemet er gjensidig
betingede individuelle handlinger,
relatert syklisk årsak
avhengighet, med en kattebark oppførsel
hver av deltakerne snakker
både stimulans og reaksjon på
andres oppførsel.

Strukturen for ethvert samspill, iht
mening fra N.V. Kazarinova, inkluderer
følgende elementer:

rolle
samhandlingsdeltakere;

sett
og rekkefølgen av handlinger;

forskrifter
og regler for samhandling
og arten av forholdet til deltakerne.

Behavioral
fleksibilitet
- tilgjengeligheten av et utvalg av måter for
respons, valg av metode
handling. Det gir deg flere alternativer
påvirke situasjonen.

situasjoner
bruker atferdsfleksibilitet:


handlingsplanlegging - tillater
identifisere en rekke mulige tilnærminger;


vansker eller faktorer,
som ikke ble tatt hensyn til på forhånd;

når
en situasjon oppstår som med hell
taklet andre mennesker - bruker
deres opplevelser.

Den perseptuelle siden av kommunikasjon

Hva er den perseptuelle siden av kommunikasjon?

Persepsjon er en persons refleksjon over det kognitive nivået til de objektene og fenomenene han møter.

Den perseptuelle siden av kommunikasjon, fra et psykologisk synspunkt, betyr oppfatningen av en annen person, bevissthet om en annen persons egenskaper.

Motstanderens oppfatning kan oppstå gjennom å forstå hans holdninger, mål, motiver og synspunkter. I dette tilfellet skjer en objektiv vurdering av en annen person, hvis egenskaper ikke overlapper hverandre med egenskapene til det erkjennende individet..

På den annen side, i prosessen med å forstå samtalepartneren, kan ikke bare hans forståelse, men også hans aksept oppstå. I dette tilfellet blir alle verdier og holdninger delt, avtalt av mennesker..

Når slik aksept oppstår oppstår nære mellommenneskelige forhold på forskjellige nivåer: hengivenhet, vennskap, kjærlighet osv..

Ved hjelp av den perseptuelle siden av kommunikasjon "leser" vi den andre personen. Suksessen med kommunikasjon med individet avhenger av graden av nøyaktighet av konklusjonene vi kommer til. Feil identifikasjon av samtalepartneren kan provosere misforståelse, konflikt.

tilleggslitteratur

Andreev,
IN OG.
Konfliktologi: kunsten å krangle, lede
forhandlinger og konfliktløsning
/ V. I. Andreev. - Kazan: SKAM,
1992.-- S. 81-139.

Berne,
E. Spill, inn
at folk spiller. psykologi
menneskelige forhold. Du
sa hei. Hva blir det neste?
Psychology of Human Destiny /
E. Bern. - Yekaterinburg: LITUR, 2005.
- S. 7-53.

Vardanyan,
Yu V.
Kommunikasjonspsykologi: lærebok.
godtgjørelse / Yu. V. Vardanyan,
T.V.Savinova. -
Saransk, 2003.-- S. 15-29.

Cornelius,
X. Vinn
alle kan / H. Cornelius, S. Fair.
- M.: Stringer, 1992.-- S. 8-210.

Rudensky,
E.V. Det grunnleggende
psykoteknologi for lederkommunikasjon /
E.V. Rudensky. - M.: INFRA-M; Novosibirsk:
NGAEiU, 1997. - S. 40-43.

Kommunikasjonsprosessmodell

Det er flere modeller for kommunikasjonsprosessen, hvor den mest berømte er konseptet med Harold Lasswell..

Denne modellen inkluderte opprinnelig fem elementer, men til slutt la Lasswell to til, og endret flere andre. Opprinnelig modell:

  • Hvem! (formidler, informasjonskilde, det vil si personen som overfører informasjon).
  • Hva? (meldingen som er overført av kommunikatoren).
  • Hvilken kanal? (informasjonsoverføringsmetode).
  • Hvem (mottaker, mottaker - det kan være enten en samtalepartner eller et helt publikum).
  • Hva er effekten? (reaksjon på den mottatte meldingen, vurdering av effektiviteten av kommunikasjonen).
  • Hvem! (Kommunikator).
  • Hva er meningen? (Lasswell vurderte dette spørsmålet som det viktigste, for uten kommunikasjonens motiver og mål er det umulig å snakke om verken kanaler eller målgruppen - det vil si om kommunikasjon generelt).
  • I hvilken situasjon? (situasjonen kan være av tre typer: gunstig, nøytral, ugunstig).
  • Hvilke ressurser? (ressurser bør forstås som kommunikatøren selv, så vel som teknologi, økonomiske ressurser og metoder).
  • Bruker du hvilken strategi? (Lasswell mente at enhver formidler burde velge en strategi før en tale startet, og ikke bare la ting gå av seg selv).
  • Hvilket publikum? (hvis du vet hvem publikum eller samtalepartner er, vil du være mye mer effektiv i å overtale dem).

mekanismer

Mekanismene til den perseptuelle siden av kommunikasjon innebærer:

    Speilbilde. Evnen til å evaluere egne handlinger og handlinger, til å trekke konklusjoner fra dagens situasjon og å være klar over de ønskede veiene for videre utvikling av hendelser.

Under kommunikasjonen prøver vi å presentere inntrykket vi gjør på samtalepartneren. Hvis resultatet ikke oppfyller forventningene, skjer refleksjon.

  • Identifikasjon. Det betyr å assimilere seg til et annet individ. Under dialogen setter vi oss i stedet for en annen person og prøver å se på situasjonen gjennom øynene hans, gjennom prismen i hans verdensbilde.
  • Empati. Dette er evnen til innlevelse, dele følelser. Den største grad av empati er karakteristisk for mennesker med en fin mental organisasjon, et utviklet system av moralske verdier. De vet hvordan man tydelig kan vurdere andre menneskers tilstand ved å observere sine handlinger, ord, gester og ansiktsuttrykk.

    Antropologiske stereotypier. Vurdering av de indre, psykologiske egenskapene til en person er basert på oppfatningen av en persons antropologiske egenskaper. For eksempel bestemmer en person for seg selv at samtalens dyptliggende øyne indikerer en hemmelighetsfull og tøff karakter, og bortskjemte hender snakker om latskap..

    Sosiale stereotypier. Partnerens personlighet vurderes ut fra tilgjengelig informasjon om hans sosiale status, økonomiske situasjon, innehaver osv..

    Estetiske stereotypier. Dommen om en person er basert på hans ytre attraktivitet.

    En vakker og smilende jente blir for eksempel oppfattet av samtalepartnerne som en snill og åpen person, selv om hennes ytre attraktivitet på ingen måte kanskje gjenspeiler essensen i hennes personlighet.

    Projeksjon. Å gi en kommunikasjonspartner de egenskapene som ligger i selve faget. Dette kan skje bevisst eller uvitende..

    Uformell attribusjon. Tolkning av ordene og handlingene til en annen person basert på egne observasjoner, forutsetninger.