Kontakter med gratis psykologiske krisesentre

GRATIS PSYKOLOGISKE KRISISENTER

En eneste all-russisk hjelpetelefon for barn, unge og deres foreldre

  • 88002000122

Hjelpelinjen for voldsofre:
Senter for sosial, juridisk og psykologisk støtte av kvinner "Nadezhda".
Hotline
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Helt russisk hotline for kvinner som har opplevd vold i hjemmet:
  • 8-800-7000-600

Uavhengig seksuelt misbruk Survivor Benefit Center "Sisters":
  • +7 (499) 901-02-01

Moskva tjeneste for psykologisk hjelp til befolkningen:
  • +7 (499) 173-09-09

I St. Petersburg - "Duty ATTORNEY"
  • +7 (812) 996-67-76

Byens helseavdeling
  • +7 (495) 251-14-55 (døgnet rundt)

Hjelpelinjer for sosial og psykologisk hjelp til familier og barn i Moskva
  • +7 (495) 205-05-50 (gratis, døgnet rundt)

Moskva, krisesenter for kvinner "vold i hjemmet":
  • +7 (495) 122-32-77 (døgnet rundt, gratis)

Moskva psykologhjelpstjeneste (mobilnummer):
  • 051 (gratis, døgnet rundt)

Psykologisk nødhjelpline:
  • +7 (495) 575-87-70

Center for Emergency Psychological Aid EMERCOM of Russia:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (St. Petersburg)

Psykologisk hjelp for kvinner:
  • +7 (495) 282-84-50

"Frelse" er det eneste stasjonære krisesenteret i hele Moskva-regionen for kvinner som har lidd av vold og funnet seg i vanskelige livssituasjoner
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Ortodoks krisesenter for gravide og kvinner med barn
  • +7 (495) 678-75-46

Frivillig psykologisk hjelpetelefon
  • +7 (495) 308-92-42. På FPK-instituttet

Nye artikler

På grensen til gjengifte. Problemer og oppgaver til foreldre
Tap av identifikasjon - venn eller partner?
Barndomstraumer for livet

Gratis psykologisk hjelp online, anonymt, 24/7! Forhold i par, kriser og traumer, depresjon og mer. Betalte konsultasjoner av psykologer er tilgjengelig på nettet der du vil få et raskt svar. Meld deg på en betalt konsultasjon

hjelpetelefon

Du er i fare eller en ulykke skjedde med deg - ring hjelpetelefonen eller nødetatene og snakk med en spesialist i byen din.

8-800-2000-122 - telefon fra Helpline Service for ungdom og barn, som opererer i alle regioner i Russland (gratis samtale fra en fasttelefon).

Eller velg en by og ring telefonnummeret i byen din!

36-01-02 (døgnet rundt) Hotline for psykologisk nødhjelp

385-73-83 Hjelpelinje for barn og unge (døgnet rundt, anonym, gratis)
371-03-03 Hotline for psykologisk nødhjelp

22-93-28 (døgnet rundt) Hjelpelinje for barn "Nadezhda"
61-17-18 (arbeidstid: daglig fra 10.00 til 18.00) Hjelpelinje for krisesenter

277-00-00 (døgnet rundt) Hotline for psykologisk nødhjelp
571-35-71 (arbeidstid: fra 9.00 til 19.00, unntatt helger og høytider) Hjelpelinje for barn, unge og unge i situasjoner med vold i hjemmet

38-19-92 (arbeidstid: fra 8.00 til 20.00, unntatt helger og høytider) Hjelpelinje for barn og unge
33-23-00 (arbeidstid: fra 8.00 til 20.00, unntatt helger og høytider) Hjelpelinje for Senter for sosialhjelp til familier og barn

211-56-42 (arbeidstid: fra 10.00 til 18.00, unntatt helger og høytider) Hjelpelinje for en nevropsykiatrisk dispensator
221-10-91 (arbeidstid: fra 10.00 til 18.00, unntatt helger og høytider) Telefon med barnas offentlige mottak

8-499-134-81-81 (arbeidstid fra 14.00 til 20.00 på hverdager, unntatt helger og høytider) Hjelpelinje for barn og unge "Gavroche"

8-499-613-80-12 (arbeidstid fra 10.00 til 19.00 fra mandag til lørdag, unntatt søndag og helligdager) Hjelpelinje for barn og unge "Samhandling"

8-495-575-87-70 Hjelpelinje for Center for Emergency Psychological Aid (Khimki)

8-495-596-20-01 Hjelpelinje (Odintsovo)

8-495-953-98-30 Hjelpelinje for barn, unge, foreldre og lærere "Otklik"

8-499-181-24-75 Hjelpelinjen "Shar"

433-09-69 Ungdomens hjelpetelefon
419-50-00 Psykologisk nødhjelpslinje
468-38-38 Hjelpelinje for det regionale senteret for sosialhjelp til familier og barn

276-35-16 (døgnet rundt) Hjelpelinje for ungdom
335-66-39 Senter for psykologisk og pedagogisk hjelp til ungdom "Rainbow"
361-00-41 (arbeidstid: fra 10.00 til 18.00, unntatt helger og høytider) Hjelpelinje for barn og unge
228-13-89 City Teen Helpline
300-01-00 (arbeidstid: fra 14.00 til 20.00, unntatt helger og høytider) Anonym psykologisk hjelp

Tjeneste for psykologisk hjelp til barn

Informasjon om den samlede russiske hjelpelinjen for barn

I Russland 2010 introduserte fondet for støtte til barn i vanskelige livssituasjoner i Russland, sammen med de russiske føderasjonsdelene, et eneste all-russisk antall barnes hjelpelinje 8-800-2000-122.

Når du ringer dette nummeret til en hvilken som helst lokalitet i Den Russiske Føderasjon fra stasjonære eller mobiltelefoner, kan barn i vanskelige livssituasjoner, ungdommer og deres foreldre og andre borgere motta akuttpsykologisk assistanse, som tilbys av spesialister på tjenestene som allerede opererer i de grunnleggende enhetene i den russiske føderasjonen som leverer telefontjenester konsultere og koblet til et enkelt all-russisk antall barnas hjelpelinje.

Taushetsplikt og gratis er to grunnleggende prinsipper for barnas hjelpelinje. Dette betyr at alle barn og foreldre kan motta psykologisk hjelp anonymt og gratis, og hemmeligholdet av kontakten til hjelpelinjen er garantert.

Psykologisk hjelpetelefon

Psykologisk hjelpetelefon er en ekstremt viktig sosial tjeneste. Ingen er immun mot en negativ psykologisk situasjon eller en stressende situasjon, der det ikke er anledning til å motta poliklinisk psykologisk hjelp. I slike øyeblikk er hotline den eneste måten å få hjelp og støtte til å overvinne vanskeligheter.

  1. Psykologisk hjelpetelefon (hjelpelinje)
  2. Som kan trenge akuttpsykologisk assistanse per telefon?
  3. Hvordan Trust Line fungerer
  4. Andre måter å få akuttpsykologisk hjelp på
  5. Operatørens kompetanse og responstid

Psykologisk hjelpetelefon (hjelpelinje)

Samtaler er gratis over hele Russland.

Telefonhotell for psykologisk assistanse fra det russiske beredskapsdepartementet

Gratis døgnåpen psykologisk hjelp for innbyggerne i Moskva

Som kan trenge akuttpsykologisk assistanse per telefon?

  • Mennesker som opplever en veldig sterk følelsesmessig opplevelse av en utålelig karakter, der hjelp fra en spesialist kreves;
  • Mennesker som har fått psykologiske traumer;
  • Mennesker som er under sterkt stress og ønsker å finne veier ut av denne tilstanden;
  • Mennesker som har lidd tapet av en kjær eller som har møtt sorg og som på grunn av omstendighetene ikke forstår hvordan de skal leve videre;
  • Personer som ikke kan forstå seg selv;
  • Mennesker som er deprimerte og har selvmordstanker;
  • De menneskene som har kommet frem til at de trenger profesjonell psykologisk hjelp, men som av forskjellige grunner utsetter å besøke spesialist.
  • Til ungdommer, i hvis personlige liv det er vanskeligheter i forholdet til en partner, og de ser deres løsning bare i en dødelig handling.

Hvordan Trust Line fungerer

  • Anonymitet. Den som ringer og konsulenten kan ikke oppgi sitt virkelige navn og gi annen personlig informasjon om seg selv under samtalen. Dette gjelder også telefonnummeret som samtalen kom fra;
  • Konfidensialitet. All informasjon mottatt under en samtale med en hotline-konsulent blir ikke overført eller brukt i fremtiden, og dataene som innhentes under samtalen blir depersonalisert så mye som mulig;
  • Toleranse. Uansett hvilken mening, synspunkter og oppfatninger den som ringer har, blir han ikke kritisert eller fordømt. Konsulenten i enhver situasjon vil prøve å forstå abonnenten.
  • Samtalekontroll. Den som ringer til telefonnummeret kan avslutte samtalen når som helst eller endre emnet brått uten å gi noen grunn.

Andre måter å få akuttpsykologisk hjelp på

På nettstedet til Russlands departement for beredskapssituasjoner kan du stille et spørsmål eller et problem til den online akuttpsykologiske hjelpetjenesten, som ligger i den tilsvarende delen..

I den kan du opprette en anonym appell uten registrering og så snart som mulig få svar på et spørsmål som vil bli skrevet i en generell journal.

Operatørens kompetanse og responstid

Hotline svarer på abonnentens samtale så raskt som mulig, ventetiden for kommunikasjon med en konsulent tar omtrent et minutt.

Psykologisk hjelpetjeneste sysselsetter profesjonelle psykologer som vil hjelpe til med å takle problemet, gi råd om hvordan du kan overvinne livsvansker riktig, eller ganske enkelt la abonnenten snakke ut.

Gratis hjelpetelefon for tenåringer

Våre interne reserver er ikke alltid nok til å takle omstendighetene. I dette tilfellet kan du alltid kontakte følgende telefoner:

8 (4822) 55-17-18 - Hjelpelinjen døgnet rundt til Mental Health Center. Ved å ringe hjelpelinjen, vil du motta anonyme og døgnåpne råd fra en spesialist som hjelper deg med å ordne opp i dine erfaringer eller nåværende livssituasjon.

8 (4822) 50-21-71 - mottak av Senter for selvmordsforebygging og krisesenter.
I dette senteret gis det hjelp til de som etter hans mening befinner seg i en uløselig og desperat situasjon. Høykvalifiserte psykologer jobber her for å hjelpe deg med å finne et "omdreiningspunkt".


8-800-2000-122 - Hele russiske hjelpetelefon for barn.
Psykologer er alltid klare til å hjelpe deg med å løse problemer. Våre psykologer er klare til å gi råd om spørsmål om forhold til foreldre og jevnaldrende.

Barnas hjelpetelefon 8-800-2000-122

UNIFIED ALLRUSSIAN TELEFONE OF TRUST FOR BARN, ADOLESCENTS OG Hennes foreldre 8-800-2000-122 OPTJENTE 1. SEPTEMBER 2010.
Vis mer...

Hvem var den første abonnenten - et barn eller en voksen? Hva bekymret ham i det øyeblikket? Vi vil ikke fortelle om dette: FORTROLIGHET var opprinnelig hovedbetingelsen for arbeidet til den akuttpsykologiske hjelpetjenesten, opprettet etter initiativ fra Fondet for støtte barn i vanskelige livssituasjoner. En ting er sikkert: i den andre enden av linjen hørte den som ringer stemmen til en person som virkelig er klar til å lytte og hjelpe..

KONSULTANT PSYKOLOGISK PASSERT SPESIELT TRENINGSARBEID I TELEFONTJENESTEN FOR TRUST.

Deres viktigste oppgave er å avlaste akutten av psyko-emosjonell stress, opplevelsene som den som ringer opplever for øyeblikket, og å beskytte den unge eller den voksne samtalepartneren mot utslett og farlige handlinger.

Hvordan nøyaktig skjer dette:

- psykologen analyserer situasjonen sammen med abonnenten
- avslører årsakene
- foreslår algoritmer for å komme ut av dagens situasjon
motiverer personen til å prøve å løse problemet selv

Kommunikasjon med en psykolog er helt anonym: ingen vil kreve en regning for samtalen, uansett hvor lang tid det viser seg, å oppgi navn, etternavn, adresse, vil ikke følge.

RING FRA NOEN MOBIL ELLER STATIONAR TELEFON ER GRATIS

Barnas hjelpetelefon 8-800-2000-122 festet oppføring

Spesialistene på den all-russiske barnehjelpelinjen i 10 år har stått på den psykologiske "frontlinjen" og samler den mest relevante informasjonen om problemene som moderne familier møter hver dag over hele landet. I dag støttes arbeidet i 85 regioner i landet av mer enn 200 organisasjoner, psykologkonsulenter mottar en million samtaler hvert år. 10 millioner anrop forventet i mai 2020.

Vi analyserte meldingene som abonnentene på Barnas hjelpetelefon stolte på til psykolog-konsulenter i perioden mars til mai 2020 og valgte ut dem dem som var assosiert med en situasjon med selvisolasjon, frykt for en epidemi og samfunnsøkonomiske konsekvenser..

Hva bekymret virkelig abonnentene på hotline under krisen? Og hvorfor var hjelp og støtte fra spesialister spesielt viktig for dem? Vi stilte spørsmål til 10 psykologer i Barnas hjelpelinje og oppsummerte de mottatte svarene i form av et stort intervju.

  • Alle oppføringer
  • Fellesskapets innlegg
  • Søk

Barnas hjelpetelefon 8-800-2000-122 festet oppføring
Barnas hjelpetelefon 8-800-2000-122 festet oppføring

Den 17. mai feirer vi den internasjonale barnehjelpedagen og vi vil takke alle spesialister, ledere, koordinatorer for barns hjelpetelefontjenester på denne dagen med et eneste all-russisk nummer 8800-2000-122. Vi publiserer en appell fra styreleder for fondet for støtte til barn i vanskelige livssituasjoner, Marina Vladimirovna Gordeeva.
Vis mer...

- Dagens vanskelige tider har fylt arbeidet med barns hjelpetelefontjenester med nytt innhold. Hjelpestrategier har dukket opp knyttet til endringer i familiekommunikasjon, skolehverdag og forhold til venner. Barn og foreldre er i en ny situasjon, og barnas hjelpetelefon for mange av dem er fortsatt en pålitelig hjelper, og du, respekterte spesialister og arrangører av barnas hjelpetelefontjenester, er uerstattelige spesialister. Du er i nærheten!

Dette året markerer 10-årsjubileet for arbeidet i Russland for en unik akuttpsykologisk hjelpetjeneste på et eneste russisk nummer 8-800-200-122. I dag er det et stabilt arbeidsområde for sosialhjelp til barn og foreldre. Stiftelsen, sammen med de øverste utøvende myndighetene i de russiske føderasjons enhetene, gir de nødvendige forutsetninger for utvikling av tjenester, profesjonelt arbeid fra spesialister, informerer barn og foreldre om muligheten for å motta psykologisk hjelp per telefon.

Du og jeg er samlet om å strebe etter å gi hjelp og støtte til barn, og vår felles innsats til fordel for barn er alltid nødvendig og etterspurt. Spesialistene på barnas hjelpetelefon er de første som møter nye utfordringer for barns velvære, derfor kan det sies uten overdrivelse at Barnas hjelpetelefon er en av deres effektive mekanismer for å oppnå målene som er satt oss for årets tiår..

Kjære kollegaer! Takk for din standhaftighet, profesjonalitet, engasjement og gratulerer med den internasjonale barnehjelpedagen!

Barnas hjelpetelefon 8-800-2000-122 festet oppføring

I 10 års drift av Barnas hjelpetelefon for barn, unge og foreldre har vi klart å oppnå det viktigste - abonnentens vilje til å overlate sine problemer og erfaringer til tjenestens psykologer. Publikummet vårt utvides hvert år, og modne tenåringer blir erstattet av nye unge abonnenter og foreldrene deres som kanskje ikke er helt kjent med prinsippene i hjelpelinjen..
Utvid fulltekst... Mange har spørsmål, tvil, barrierer og frykt, så vel som falske fordommer og negative opplevelser av å kontakte ulike psykologiske sentre, både offline og online.

I 10 års arbeid har vi samlet de mest populære stereotypiene og misoppfatningene om barnas hjelpelinje, og vi inviterer deg til å sjekke hvordan ideene dine om systemet med det fungerer sammenfaller med virkeligheten.

Myte: Barnets beskjed om familieproblemer vil bli registrert, og foreldrene vil finne ut at han ringte og klaget på dem..

Fakta: Samtaler med abonnenter blir ikke registrert, og telefonnumre blir ikke en gang bestemt: psykologen vil aldri vite hvem og hvor ringte ham.

Barn og unge er redde for å offentliggjøre problemene sine, de henvender seg ofte til psykologer uten foreldrenes kunnskap og er bekymret for at voksne vil finne ut av samtalen og bli sinte, eller sosialtjenester vil komme til familien, noe som vil medføre ytterligere vanskeligheter. Barnas hjelpetelefon ble imidlertid opprettet for å gi psykologisk hjelp til barn i et trygt og behagelig format. Det er grunnen til at hovedprinsippene i arbeidet er konfidensialitet, tilgjengelighet og anonymitet. Alt du forteller til psykologen, vil bare forbli mellom deg. Selv om barnet er i fare eller det haster med hjelp utenfor denne dialogen, har psykologen ingen rett til å kontakte politiet og andre sosiale tjenester uten direkte forespørsel. Dessuten har ikke psykologen informasjon om den som ringer - bortsett fra de som han, hvis ønskelig, vil informere ham, inkludert abonnentnumrene er ikke bestemt og du kan være sikker på fullstendig anonymitet.

Les alle myter og fakta i det nye materialet på hjemmesiden til Barnas hjelpelinje - https://telefon-doveria.ru/mify-i-fakty-o-detskom-tel....... /

Barnas hjelpetelefon 8-800-2000-122 festet oppføring

Det er ingen hemmelighet at konkurranse er en integrert del av livet vårt. Vi må konstant konkurrere i idrett og skoleprestasjoner, noen ganger for å forsvare vår "plass i solen" i selskaper. Men hva du skal gjøre hvis konkurranse dukker opp og gir psykologisk ubehag der du ikke forventer det i det hele tatt - i et forhold til en venn?
Utvid tekst... Psykologer i Barnas hjelpelinje 8 800 2000 122 forklarer hvorfor en slik situasjon kan oppstå mellom venner og hvordan man kan reagere på den for å forbedre forhold og opprettholde vennskap.

La oss analysere appellen til Bones (navnet er endret), 14 år gammel.

"Det er en venn Pasha (navnet har blitt endret), vi har vært venner i flere år. Vi møttes på engelskkurs, så begynte vi å kommunisere mye. Når jeg inviterte ham til bursdagsfesten min og introduserte ham for vennene mine. Etter hvert begynte jeg å merke at vi bare kommuniserer normalt sammen, og i selskapet avbryter han meg stadig, lar meg ikke snakke normalt og vekker oppmerksomhet til seg selv. Hvis jeg kaster en ide, ler Pasha det og byr på noe av seg selv. Han forteller noen latterlige historier om meg som utsetter meg Jeg er en fullstendig idiot foran vennene mine. Jeg angrer allerede på at jeg introduserte ham for selskapet mitt, og jeg vet ikke hvordan jeg skal nøytralisere ham nå. Han later som at ingenting skjer, og jeg oppfinner noe for meg selv og kompliserer det. Alle har det gøy, men det forbanna meg denne situasjonen. Er han generelt min venn eller hva ?! "

Vi har foran oss et levende eksempel på urettferdig konkurranse mellom venner. Det er støtende og ubehagelig for Kostya å kommunisere med en venn, og Pasha er kanskje ikke en gang klar over at han driver urettferdig konkurranse med Kostya om oppmerksomhet i selskapet eller ikke vil innrømme det for seg selv.

Kostya prøver å finne ut hvorfor Pasha oppfører seg på denne måten, hva som kan gjøres for å stoppe det og samtidig ikke ødelegge vennskapet fullstendig.

Anbefalinger for de som befinner seg i en situasjon med skjult rivalisering med en venn, les den nye artikkelen på nettstedet vårt.

Barnas hjelpetelefon 8-800-2000-122 festet oppføring

Kjære venner! Vi er allerede vant til at vi 17. mai sammen feirer den internasjonale barnehjelpedagen med lyse handlinger med deltagelse av barn, tenåringer og deres foreldre. I år vil det av åpenbare grunner ikke være noen arrangementer i vanlig format. Men storstiltak vil definitivt finne sted! De blir ganske enkelt utsatt til høst og vil bli tidsbestemt til å sammenfalle med tiårsdagen for operasjonen i Russland av den all-russiske barnehjelpelinjen 8-800-2000-122.
Vis mer...

I mellomtiden er det en uke dedikert til barnas hjelpelinje fremover - fra 10. til 17. mai vil vi ha mange arrangementer. En stor mengde materiale vil bli utgitt på Barnas Hjelpelinjes hjemmeside, der psykologer-konsulentene til Barnas Hjelpelinje vil snakke om hvordan temaet til klager endrer seg og hvordan psykologer hjelper barn, unge og deres foreldre å takle problemer. Inkludert - under en pandemi, som fylte barn og voksnes liv med nye opplevelser, bekymringer, frykt, vanskeligheter. Når vi snakker om strategier for å hjelpe i forskjellige situasjoner, vil psykologer dele konkrete anbefalinger om hvordan du kan opprettholde forhold i en kriseperiode og støtte kjære. Og på sidene på nettstedet innen 17. mai vil en uvanlig test vises: den vil bidra til å avsløre mange myter om driften av Barnas hjelpelinje og bedre forstå hovedprinsippene i arbeidet med denne unike akuttpsykologiske hjelpetjenesten..

I tillegg, innenfor rammene av "Cities for Children. 2020" -konkurransen, arrangeres en flash mob "Barnas hjelpetelefon i hvert hjørne av Russland" på Internett. Alle kan ta del i det nå. For å gjøre dette, må du plassere et tematisk innlegg på Facebook-siden din med hashtaggen # дтддани. I følge resultatene av konkurransen, vil de beste publikasjonene bli tildelt spesielle vitnemål fra konkurransen.

For regionale tjenester på barnas hjelpetelefon fortsetter en konkurranse av informasjons- og læringsmateriell for å markedsføre Barnas hjelpetelefon 8-800-2000-122 - og arrangørene har allerede mottatt mer enn 35 søknader fra 26 statlige enheter i den russiske føderasjonen. Blant materialene som ble sendt inn for konkurransen er videoer, hefter og plakater, leksjonsplaner og treninger designet for tenåringer, oppdrag og flash mobs og mye mer..

14. mai arrangerer Stiftelsen for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner et webinar for sosiale journalister “8-800-2000-122: om hva alle bryr seg om”. Den vil bli viet til de viktigste aspektene ved hjelpelinjen de siste årene, samt til i dag og dens faktiske utfordringer. Påmelding for deltakelse i online kommunikasjon er åpen: du trenger bare å følge lenken http://ikm6uim4.plp7.ru/.

15. mai arrangerer Barnesupportfondet, i samarbeid med Kursk-regionadministrasjonen, en interregionell nettkonferanse "Hjelpelinje: å tilby akuttpsykologisk hjelp til barn og foreldre i vanskelige livssituasjoner." Vi vil snakke om moderne praksis innen rådgivning på nettet, om å hjelpe barn som har en akutt reaksjon på stress i krisesituasjoner, om mulighetene for å promotere et barns hjelpelinje og mye mer. Lederne og spesialistene for barnas hjelpetjenestetjenester og representanter for utøvende myndigheter i regionene i Russland vil delta i den interesserte dialogen. Mer detaljert informasjon, samt en kobling for å koble til, vil bli publisert på nettstedet www.fond-detyam.ru

Som du kan forvente, er det mange aktiviteter som forventes, så den internasjonale barnehjelpedagen vil sannsynligvis ikke bli lagt merke til. Og den beste gaven for denne datoen vil være den 10 millioner. Samtalen, som er forventet i mai. bli hos oss!

"Alle sirene mine går av." Hvordan hjelpelinjer fungerer - og hvem ringer dem

I følge nettstedet til Russian Association for Phone Emergency Psychological Aid, er det 12 føderale hjelpetelefontjenester i landet vårt. Blant dem er det spesifikke - for eksempel for ofre for vold i hjemmet eller for spørsmål om HIV. Og det er de der du kan ringe med hva som helst. Spesialister på psykologisk akutthjelp fra beredskapsdepartementet og barnehjelpelinjen fra Moskva stats psykologiske og pedagogiske universitet (MGPPU) fortalte oss om deres arbeid.

Samtaler om det viktigste

"Jeg husker fremdeles rommet hennes," sier konsulent Olga, "Jenta måtte være jordet, og jeg spurte hva som var rundt henne: en sofa, en stol... Det var en følelse av at jeg var der. Hun ville begå selvmord og allerede hadde startet å gjøre noe for dette. Det var natt, og vi snakket i omtrent to timer. Jeg var strålende fornøyd da hun sa: "Du har en så trøtt stemme." Det var et flott tegn: hun byttet fra seg selv til meg, hun lurte på hva slags hennes samtalepartner! Nok en seier var da hun reiste seg fra gulvet, der fatet var, og klatret opp i sofaen. Vi endte med å ringe ambulanse. ".

Mødre ringer. Ett barn liker barnehagen så mye at hun er redd: Plutselig er han syk, fordi alle i barnehagen brøler, men han gjør det aldri. Hos en annen skolegutt tenkte han på døden og gråt - han skjønte at foreldrene hans også ville dø. Mamma visste ikke hva hun skulle si, og skrek overrasket over ham.

Menn ringer. Den ene er foreldreløs, han har mistet sin leilighet og dokumenter, han skammer seg til og med for å besøke en venn, fordi han har bodd på gaten i lang tid, og at den har en familie. Han vil begå selvmord akkurat nå, sier: "Bare ikke fraråde meg, jeg vil gjøre det likevel".

Tenåringene ringer. Mange tenåringer. En fjern slektning døde i en av dem, og moren hans skriker at han oppfører seg feil - han slo på filmen. Den andre kan ikke komme sammen med en kvinne to ganger i alderen. Den tredje har et ødelagt hjerte: jenta dro på ferie til bestemoren og har ikke skrevet på fire dager, han er sikker - hun dro. Eller, som konsulenten Vasily husker, forteller jenta hva et seriøst forhold hun bygde på 12 år på to uker og hvordan kjæresten hennes oppfører seg useriøst klokken 13...

Barnas hjelpetelefon ved Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning mottar i gjennomsnitt 30 000 samtaler per år. Til tross for navnet, ringer ikke bare barn og foreldre hit, men også voksne i krisesituasjoner. Denne telefonen er koblet til den all-russiske linjen med barnas hjelpelinje, som forener 226 numre i Russland. Samtaler blir ikke spilt inn, telefoner blir ikke oppdaget. Alt er gratis, anonymt og døgnet rundt.

Telefonnummeret til Emergency Psychological Aid Center for EMERCOM of Russia fungerer etter samme prinsipp. Enhver russisktalende person kan søke, byen og landet er uviktige. Og med ethvert problem. Det siste året var det mer enn åtte tusen slike konsultasjoner.

"Vi vurderer ikke: tapet av en kjær er alvorlig, men tapet av en lommebok eller døden av et kjæledyr er ikke veldig bra," sier Elena Varfolomeeva, leder for avdelingen for eksterne metoder for psykologisk rådgivning og informasjonsstøtte til Center for Emergency Situations and Emergencycies of Russia. personen opplever. " Noen ganger kan en brent kake være det siste strået som vil tvinge deg til å søke hjelp. Og noen ganger starter folk bevisst med et mindre betydelig problem fordi de ikke er sikre på at de vil bli tatt på alvor. Men etter å ha sørget for at personen på den andre enden av linjen kan stole på, snakker de om det viktigste.

Tegner og tester

Olga, Nina og Vasily har jobbet ved barnehjelpelinjen til Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning i flere år. Dette er deres pseudonymer, så de presenterer seg for dem som kaller dem. Nina er eldre, snakk med henne som en mor. Olga og Vasily er yngre, mer ironiske. Det er en likhet: De har veldig myke stemmer. Den "levende" psykologen har mange forskjellige verktøy, ikke bare muntlige. Hjelpelinjekonsulenten fungerer bare med tale. "Hvis samtalepartneren er tyktflytende, veldig treg, fremskynder vi bevisst vår stemme for å gjøre den mer energisk," sier Olga. "Og omvendt: hvis en person oppstyr, må han bli" bremset opp "- og vi bremser stemmen hans.".

Det er en annen særegenhet: Hvis en person kan komme til psykologens ansikt til ansikt igjen (i hvert fall - han vet nøyaktig hvem han skal kontakte), er telefonkonsultasjonen en engangsavtale. Selv om en person ringer igjen, er det ikke et faktum at han kommer til samme spesialist. Derfor er det så umulig å arbeide gjennom en eller annen alvorlig skade. Men du kan fjerne den akutte tilstanden og komme med en plan - hvordan du kan komme ut av krisen i små skritt. Hvis en person trenger en psykiater for dette (eller en advokat - noen ganger skjer det), vil konsulenten gi kontakter. "Vi kan til og med søke om varetekt, men bare hvis barnet samtykker til dette og overlater dataene sine," sier Anna Ermolaeva, leder for Barnas hjelpetelefon ved Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning. "Samtidig er tjenesten ikke ansvarlig for at det som ble fortalt var sant. noe bare fra ordene til den som ringer ".

Dette er ikke et spørsmål om skepsis. Det er bare det at psykologer vet at både et reelt voldsoffer og piskmenn kan kalle dem. Rundt 30% av anropene til Children’s Helpline fra Moscow State University of Psychology and Education er stillhet, hang-ups og stevner. I beredskapsdepartementet, som Elena Varfolomeeva sier, er det også forskjellige ting.

"Noen ganger tenker jeg med kvalme: kunne du ikke ha tenkt på en mer interessant prank?" - sier konsulenten til Barnas hjelpetelefon fra Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning Vasily. Vanligvis ligger tenåringer vanskelig, og til og med på bakgrunn av fnissende selskap. Olga hadde bare fem "profesjonelle" skilsmisser på seks års arbeid. "En jente på 16–17 år hulket på at broren hennes brukte henne seksuelt. Vi jobbet i 30 minutter. Og så hører jeg en annen stemme, som åpent bytter ut, som i dårlige teatre:" Hvem ringer du? "Sier Olga." Og hun begynner også å spille på nytt: "Å, min bror kom, jeg er redd for ham, åh, han kveler meg!" Og samtalen falt gjennom. Det var så unaturlig... Jeg er sikker på at det var en falsk samtale. ".

Regelen her er en ting: selv en prank er en forespørsel om hjelp. Det er bare at en person ikke kan eller er redd for å formulere det. "Vi jobber med hver samtale som om det var en ekte samtale. Selv om det er mistanke om at en person snakker om noe som ikke er der," sier Elena Varflomeeva.

For tenåringer er dette ofte en test. Ved å ringe med litt åpenlyst søppel, sjekker de faktisk om konsulenten kan stole på. Og for femte gang ender en slik samtale med ordene: "Hør, kan jeg virkelig fortelle deg en historie, vil jeg virkelig" - og en historie om en krangel med min mor eller bror. "De kan spørre om bryststørrelse, - sier Nina. - Jeg svarer:" Forstår jeg riktig at du er interessert i sexproblemer? "Det betyr at gutta rett og slett ikke har noen å snakke med om det, de skammer seg over foreldrene sine. Det er om mulig overføringen til en konsultasjon. Selv det å lyve om en voldtatt bror er også en forespørsel om hjelp. En annen ting er at det er usannsynlig at det vil være mulig å sortere ut de sanne motivene i form av en telefonsamtale..

Det er mye verre når mennesker med psykiske problemer ringer: telefonrådgiverne kan ganske enkelt ikke hjelpe dem. Og kanskje det mest frustrerende er samtalene fra de som bruker hotline som telefonsex. "De glir hele tiden over beskrivelsen av seksuelle handlinger, og med deres raske tale og kortpustethet forstår vi hva de gjør nå," sier Anna Ermolaeva. Da må du avslutte samtalen så raskt som mulig. "Dette er veldig ekkelt," sier Olga, "men du må bare godta det, tåle det for å hjelpe dem som trenger hjelp.".

"Hvis en person seriøst vil dø, kan du ikke redde ham."

Cirka 5% av samtalene til beredskapsdepartementet er selvmord. Det er færre av dem på barnehjelpelinjen til Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning. Olga sier at hun får slike samtaler omtrent en gang i måneden. "Hvis en person sier:" Jeg føler meg så dårlig, jeg vil dø, sovne og ikke våkne opp, "det er ingenting," sier hun, "men hvis han har en plan, går alle sirener av: det betyr at en hard, hard konsultasjon er foran."... Slike konsultasjoner kan vare flere timer (lengden på en vanlig samtale er 30-40 minutter).

Det er en populær tro at noen som virkelig vil begå selvmord, vil gjøre det i stillhet. Og hvis han ringer noen og roper om hjelp, betyr det at han ganske enkelt ber om oppmerksomhet. Psykologer er uenige. "Hvis en person seriøst ønsker å dø, kan du ikke redde ham. Hundre prosent, - sier Olga. - Men en person har forskjellige deler, underpersonligheter. Den ene delen vil kanskje dø, og den andre - like vondt å ville leve." Det verste alternativet er når abonnenten har en "tom" stemme, uten energi. Hvis det er harme, smerte eller frykt i ham, er det bra. Så det er styrke til å kjempe.

Som de sier på Children’s Helpline fra Moscow State University of Psychology and Education, er hovedårsaken til selvmordsforsøk ensomhet. Årsaken kan til og med være Unified State Exam, til og med en krangel med en elsket, men den dype grunnen er i den. - Folk skriker om hjelp: de skriver meldinger på sosiale nettverk og notater til foreldrene, sier Gennady Bannikov, seniorforsker ved Institutt for klinisk og forebyggende suicidologi ved det serbiske senteret for sosial og rettspsykiatri..

Olga sier at det vanskeligste er sammenbruddet på kommunikasjonen under en selvmordsoppfordring. Når det ikke er klart hva som skjedde: et teknisk problem, eller noen forstyrret samtalen, eller personen hang med fordi de ikke kunne hjelpe ham. "Du hadde en plan for hvordan du skal føre denne samtalen, og den får en klump i halsen," sier hun..

Olga på jobb hjelper søtsaker og tegneserier mellom konsultasjoner. Etter noen samtaler trenger Vasily å gjøre pusteøvelser eller vaske hendene. Nina - gå langs korridoren. "For en psykolog er personligheten hans et verktøy han jobber med," sier Elena Varfolomeeva, "og han må vedlikeholde dette verktøyet i orden." Det vil si at den universelle regelen alltid er å overvåke din egen helse og følelsesmessige tilstand. "En sulten psykolog som ikke fikk nok søvn, vil skynde seg til abonnenter," smiler Vasily. "I det minste skal du ikke risikere det.".

Flytting av konsulenter i departementet for beredskapssituasjoner varer 12 timer, barnas hjelpelinje fra Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning - 12 eller 24, deretter, selvfølgelig, i helgen. Det virker som mye. Men de ansatte forsikrer: hvis de jobbet i en standardplan, ville de vært mye mer slitne på grunn av veien. I tillegg er belastningen ujevn. Barnas hjelpetelefon ved Moskva statsuniversitet for psykologi og utdanning har flere samtaler på hverdager og færre i helgene. På fredag, av en eller annen grunn, hastverk. Før nyttår - toppen av selvmordssamtaler: folk tar lager. Om våren og høsten er det også forverring, sommeren er roligere.

"Mennesket blir frelst eller ikke frelst takket være seg selv"

En av de største feilene i denne typen arbeid er å ville redde alle. Slike konsulenter brenner ut øyeblikkelig. "Redningsmannens stilling er ineffektiv verken for deg eller for den du skal redde," sier Gennady Bannikov, som utdannet psykologer ved hjelpen til barnas hjelpeapparat. "Det er viktig å være i en profesjonell stilling som en spesialist, og ikke å betrakte seg selv som allmektig og i stand til å løse alle problemer for klienten," legger Elena Varfolomeeva til.

Denne muligheten til å gi abonnenten sin del av ansvaret er litt forvirrende og utenfra virker likegyldighet. Men ellers jobber du ikke en dag her. "Jeg er ansvarlig for mine intonasjoner: en person kan rives fra hverandre fordi de sa noe til ham i feil tone," forklarer Vasily. "Og jeg er ikke ansvarlig for hans handlinger." Men det er alltid en risiko for å velge feil tone. For ikke å bekymre deg hver gang om du har gjort noe uopprettelig, trenger du, som Olga sier, å moderere din egen stolthet. "En person vil bli frelst eller ikke bli frelst takket være seg selv," er hun sikker på. "Du har bare en liten mulighet til å si noe viktig.".

Dette er ikke å si at psykologer lar andres smerter passere gjennom seg selv. Selv om Nina for eksempel unngår sterke følelser utenfor arbeidet: "Jeg ser ikke filmer om krigen, for ikke å innlevelse." Og Vasily husker ikke de fleste av konsultasjonene sine - det vil si at han kan huske om nødvendig, men generelt sett blir de "bare lagt til bagasjen." Og, merkelig nok, er samtaler med tårer og smerter nøyaktig det konsulentene ikke forstyrrer: de er skjerpet for det. Det er vanskeligere når det virker som om dagen er bortkastet.

"Det er skift når det ikke er en eneste god konsultasjon, bare praktiske vitser. Og du tenker: vel, hvem hjalp du hvis de ringte deg og ropte" bæsj! "Hele dagen," sier Olga. Jeg sier meg selv dette: se hva neste skifte blir. " Som regel neste gang folk ringer som virkelig trenger hjelp.

Barnas hjelpetelefon MGPPU: 8 (495) 624-60-01, 8-800-2000-122

Center for Emergency Psychological Aid EMERCOM of Russia: 8 (495) 989-50-50

Bella Volkova, Gabriela Chalabova

Psykologisk hjelpelinje i Tver

  • For bedriftseiere
  • Hvis du har en bedrift, er big-book-med.ru en ideell plattform for å finne nye kunder

  • Legg til organisasjon
  • Annonsemuligheter
  • Arrangementer støttet av BIG-BOOK
  • Kampanjer og rabatter i byen
  • Hjelp:
  • sjekk inn
  • Hvorfor er alt gratis?
  • Generell informasjon om din personlige konto
  • Organisasjonssøk
  • Slik fungerer søk
  • Legger til en organisasjon
  • Redigering, nettverk, sletting

Informasjonen gitt på nettstedet kan ikke brukes til å diagnostisere, foreskrive behandling og erstatter ikke en legetime.

LLC "STORE BOOK PORTALS"
OGRN: 1171215000494

Hjelpelinje for barn og unge - støtte i vanskelige tider

Som rapportert på st-vestnik.ru, den 17. mai, deltok Staritsk Social and Rehabilitation Center for Minors, som en del av denne dagen, i den all-russiske aksjonen "Minute of the Children 's Helpline", designet for å motivere elevene til å søke hjelp på hjelpelinjen i vanskelige livssituasjoner.

Alle barn og unge i senteret var involvert i aksjonen, og pedagogisk psykolog tok på seg informasjonsrollen. Barna fikk også brosjyrer med et barns hjelpelinjenummer. Elevene deltok aktivt i intervjuene og avhør, sistnevnte viste at ikke alle barn vet om hjelpelinjenes eksistens. For å forklare barn hva hjelpelinjen er for og hvordan den fungerer, ble opplæringen "Limits of Trust" organisert. Hjelpelinjen gjør det mulig å få støtte i en vanskelig situasjon, å bli forstått og akseptert, å forstå hva som skjer - i en rolig atmosfære og i en samtale med en velvillig person og bestemme hvilke skritt å ta.

Hjelpelinjen er åpen for alle. Det spiller ingen rolle alder, bosted, innringers helse. Alle har rett til å hjelpe - å bli akseptert og lyttet til. Hjelp på hjelpelinjen er alltid anonym: innringeren kan ikke oppgi navn, adresse eller annen personlig informasjon. Barnas hjelpetjeneste fungerer døgnet rundt og gratis, du kan ringe fra hjemmet og mobiltelefonen.

Det eneste russiske nummeret til Barnas hjelpetelefon: 8-800-2000-122. Bare ring i vanskelige tider!

hjelpetelefon
Varme linjer

Hjelpelinjen, i motsetning til hotline, er per definisjon anonym. Husk dette når du blir bedt om å presentere deg på hotline, men du vil ikke..

Barnas hjelpelinjer og hotlines

Kjære besøkende på nettstedet. Hvis du merker en feil eller en hjelpetelefon, fungerer ikke telefonlinjen eller nummeret har endret seg, skriv til støttetjenesten til nettstedet [email protected]

Fond for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner

Et enkelt all-russisk hjelpetelefonnummer for barn, unge og deres foreldre: 8 800 2000-122 (døgnet rundt, gratis og anonymt).

Når du ringer dette nummeret til en hvilken som helst lokalitet i Den Russiske Føderasjon fra stasjonære eller mobiltelefoner, barn, ungdommer og deres foreldre, kan andre borgere motta akuttpsykologisk assistanse, som tilbys av spesialister fra de eksisterende regionale tjenestene som er koblet til et enkelt all-russisk nummer. For øyeblikket er det mer enn 230 organisasjoner i alle de statlige enhetene i Russland.

Fondets nettsted: fond-detyam.ru.

Children of Russia Online

Hjelpelinjen "Children Online" er en gratis all-russisk telefon- og online-rådgivningstjeneste for barn og voksne om problemene med sikker bruk av Internett og mobilkommunikasjon.

Hotline: 8 800 25-000-15 (samtaler i Russland er gratis, fra kl. 09.00 til 18.00 på hverdager).

E-postadresse til hjelpelinjen: [email protected]

Prosjektets nettsted: detionline.com

Adopsjon i Russland

Internett-prosjekt fra Russlands føderasjonsdepartement

Avdeling for statspolitikk innen vern av barns rettigheter

Konsultasjoner om familieformer for foreldreløs plassering: 8 495 223-42-80.

Prosjektnettsted: usynovite.ru

Veldedighetsstiftelsen "Frivillige til å hjelpe foreldreløse"

Hotline for familieplassering: 8 800 700-88-05; 8 495 999-49-45 (fra 10.00 til 20.00).

Gratis hjelp for fosterfamilier og familier som ønsker å adoptere et fosterbarn.

Gratis ukentlige konsultasjoner av spesialister om familieplassering.

Fondets nettsted: otkazniki.ru

Kjære besøkende, hvis du anser det som nødvendig å legge til et nytt hjelpetelefon eller hotline-nummer til nettstedet, kan du skrive til støttetjenesten til nettstedet [email protected]

MS Company | GK Chasprom

Hele listen over annonseringstjenester og full annonseringsstøtte for bedriften din.